Expleo Group je globální partner v oblasti inženýrství, technologií a poradenství, který pomáhá organizacím transformovat provoz, vyvíjet komplexní produkty a zlepšovat výrobní procesy a řízení kvality. Společnost působí v oblasti poradenství, obrany a logistiky a disponuje odbornými znalostmi v oblasti umělé inteligence, digitalizace a kybernetické bezpečnosti. Společnost Expleo, založená v roce 1966, spojuje více než pět desetiletí zkušeností s týmem 18 000 odborníků působících ve 29 zemích, kteří podporují inovace a provozní výkonnost.
Specialista technické podpory se znalostí ukrajinštiny, Bukurešť (hybridní režim)
Poskytujte technickou podporu v automobilovém odvětví v ukrajinštině pro společnost Expleo v Bukurešti: vyřizujte a sledujte požadavky, eskalujte složité případy a aktualizujte dokumentaci podpory.
Popis
- Vyhodnocujte požadavky na podporu a navrhujte řešení s využitím dostupných informací a technických znalostí.
- Nevyřešené požadavky první úrovně předávejte příslušnému technickému týmu podle zavedených postupů.
- Sledujte požadavky na podporu od přijetí až po vyřešení a uzavření.
- Bezodkladně informujte nadřízeného o incidentech zjištěných při vyřizování požadavků.
- Během nepřítomnosti kolegů přebírejte jejich požadavky na podporu, abyste pomohli zajistit kontinuitu provozu.
- Na žádost nadřízeného překládejte požadavky na podporu a další dokumenty.
- Dodržujte interní postupy a pracovní pokyny.
- Při vyřizování požadavků zohledňujte náklady na záruku a v odůvodněných případech doporučte výměnu dílu.
- Navrhujte doplnění nebo aktualizace záznamů ve znalostní bázi a databázích.
- Dodržujte požadavky klientova systému řízení kvality.
Požadavky
- Vysokoškolské technické vzdělání, přednostně v oboru automobilového, strojního nebo elektrotechnického inženýrství či elektroniky.
- Plynulá znalost němčiny.
- Středně pokročilá až pokročilá znalost angličtiny.
- Silný zájem o automobilový průmysl.
Benefity
- Platforma zaměstnaneckých benefitů.
- Poukaz na dovolenou.
- Soukromé zdravotní pojištění.
- Výkonnostní bonus.
- Velikonoční a vánoční bonusy.
- Bonus za doporučení zaměstnance.
- Předplatné Bookster.
- Možnost práce z domova v závislosti na projektu.