乌克兰语技术支持专员（布加勒斯特，混合办公）
为 Expleo 布加勒斯特团队提供乌克兰语汽车技术支持，处理并跟踪服务请求，升级复杂问题并及时更新支持文档。
描述
- 根据现有信息和技术知识评估支持请求并提出解决方案。
- 按照既定流程，将未解决的一级案件升级至相应技术团队。
- 从接收请求起持续跟踪，直至问题解决并结案。
- 处理请求时发现事故，应及时通知经理。
- 同事缺勤期间代为处理其支持请求，协助维持业务连续性。
- 根据经理要求翻译支持请求及其他文件。
- 遵循内部流程和工作说明。
- 处理请求时考虑保修成本，并在适当情况下建议更换零部件。
- 建议补充或更新知识库条目和数据库内容。
- 遵循客户质量管理体系的要求。
任职要求
- 拥有技术类大学学位，汽车、机械、电气或电子工程专业优先。
- 德语流利。
- 英语达到中级至高级水平。
- 对汽车行业有浓厚兴趣。
福利待遇
- 福利平台。
- 假期礼券。
- 私人医疗保险。
- 绩效奖金。
- 复活节和圣诞节奖金。
- 员工推荐奖金。
- Bookster 订阅服务。
- 可根据项目安排选择在家办公。