Expleo Group یک شریک جهانی در حوزه‌های مهندسی، فناوری و مشاوره است که به سازمان‌ها کمک می‌کند عملیات خود را متحول کنند، محصولات پیچیده توسعه دهند و فرایندهای تولید و کیفیت را بهبود بخشند. فعالیت این شرکت حوزه‌های مشاوره، دفاع و لجستیک را دربرمی‌گیرد و توانمندی‌های آن شامل هوش مصنوعی، تحول دیجیتال و امنیت سایبری است. Expleo که در سال ۱۹۶۶ تأسیس شده، بیش از پنج دهه تجربه را با تیمی متشکل از ۱۸٬۰۰۰ متخصص در ۲۹ کشور ترکیب می‌کند تا از نوآوری و عملکرد عملیاتی پشتیبانی کند.
کارشناس پشتیبانی فنی اوکراینی‌زبان، بخارست (ترکیبی)
در بخارست برای Expleo به زبان اوکراینی پشتیبانی فنی خودرو ارائه دهید، پرونده‌ها را پیگیری و حل کنید، مسائل پیچیده را ارجاع دهید و مستندات پشتیبانی را به‌روز نگه دارید.
توضیحات
- درخواست‌های پشتیبانی را ارزیابی کنید و با استفاده از اطلاعات موجود و دانش فنی، راه‌حل پیشنهاد دهید.
- پرونده‌های حل‌نشده سطح ۱ را طبق رویه‌های تعیین‌شده به تیم فنی مربوط ارجاع دهید.
- درخواست‌های پشتیبانی را از زمان دریافت تا حل و بسته‌شدن پیگیری کنید.
- اگر هنگام رسیدگی به درخواست‌ها موردی شناسایی شد، بی‌درنگ به مدیر اطلاع دهید.
- برای حفظ تداوم کسب‌وکار، هنگام غیبت همکاران درخواست‌های پشتیبانی آنان را پوشش دهید.
- در صورت درخواست مدیر، درخواست‌های پشتیبانی و اسناد دیگر را ترجمه کنید.
- رویه‌های داخلی و دستورالعمل‌های کاری را رعایت کنید.
- هنگام رسیدگی به درخواست‌ها هزینه‌های ضمانت را در نظر بگیرید و در صورت لزوم تعویض قطعه را پیشنهاد دهید.
- افزودن یا به‌روزرسانی مدخل‌های پایگاه دانش و پایگاه‌های داده را پیشنهاد کنید.
- الزامات سیستم مدیریت کیفیت مشتری را رعایت کنید.
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی در رشته‌ای فنی؛ ترجیحاً مهندسی خودرو، مکانیک، برق یا الکترونیک.
- تسلط کامل به زبان آلمانی.
- مهارت متوسط تا پیشرفته در زبان انگلیسی.
- علاقه‌مندی زیاد به صنعت خودرو.
مزایا
- پلتفرم مزایا.
- بن تعطیلات.
- بیمه درمانی خصوصی.
- پاداش عملکرد.
- پاداش‌های عید پاک و کریسمس.
- پاداش معرفی نیروی کار.
- اشتراک Bookster.
- امکان دورکاری، بسته به پروژه.