Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group è un partner globale di ingegneria, tecnologia e consulenza che aiuta le organizzazioni a trasformare le proprie attività, sviluppare prodotti complessi e migliorare i processi di produzione e qualità. La sua attività comprende consulenza, difesa e logistica, con competenze nell’intelligenza artificiale, nella digitalizzazione e nella cybersicurezza. Fondato nel 1966, Expleo combina oltre cinque decenni di esperienza con un team di 18.000 esperti che operano in 29 Paesi per sostenere l’innovazione e le prestazioni operative.

Specialista del supporto tecnico in ucraino, Bucarest (ibrido)

Fornisci supporto tecnico automobilistico in ucraino per Expleo a Bucarest, gestendo e monitorando i casi, inoltrando i problemi complessi e mantenendo aggiornata la documentazione di supporto.

Descrizione

  • Valutare le richieste di supporto e consigliare soluzioni sulla base delle informazioni disponibili e delle conoscenze tecniche.
  • Inoltrare i casi di livello 1 non risolti al team tecnico competente secondo le procedure stabilite.
  • Seguire le richieste di supporto dalla ricezione fino alla risoluzione e alla chiusura.
  • Informare tempestivamente il responsabile degli incidenti individuati durante la gestione delle richieste.
  • Gestire le richieste di supporto dei colleghi durante le loro assenze per contribuire alla continuità operativa.
  • Tradurre le richieste di supporto e altri documenti su richiesta del responsabile.
  • Seguire le procedure interne e le istruzioni di lavoro.
  • Tenere conto dei costi di garanzia nella gestione delle richieste e consigliare la sostituzione dei componenti quando opportuno.
  • Proporre aggiunte o aggiornamenti alle voci della base di conoscenze e ai database.
  • Rispettare i requisiti del sistema di gestione della qualità del cliente.

Requisiti

  • Laurea tecnica, preferibilmente in ingegneria automobilistica, meccanica, elettrica o elettronica.
  • Ottima conoscenza del tedesco.
  • Inglese di livello intermedio o avanzato.
  • Forte interesse per l’industria automobilistica.

Benefit

  • Piattaforma di benefit.
  • Buono vacanze.
  • Assicurazione sanitaria privata.
  • Bonus di rendimento.
  • Bonus di Pasqua e Natale.
  • Bonus per segnalazione di candidati.
  • Abbonamento Bookster.
  • Possibilità di lavorare da casa, a seconda del progetto.

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