烏克蘭語技術支援專員（布加勒斯特，混合辦公）
為 Expleo 布加勒斯特團隊提供烏克蘭語汽車技術支援，處理並追蹤案件、升級複雜問題，並持續更新支援文件。
說明
- 運用現有資訊和技術知識評估支援請求並建議解決方案。
- 依照既定程序，將尚未解決的第一級案件升級至適當的技術團隊。
- 從收到支援請求起持續追蹤，直到問題解決並結案。
- 處理請求時若發現事故，應立即通知主管。
- 同事休假或缺勤時代為處理其支援請求，協助維持業務連續性。
- 依主管要求翻譯支援請求及其他文件。
- 遵循內部程序和工作指示。
- 處理請求時考量保固成本，並於適當情況下建議更換零件。
- 建議新增或更新知識庫條目及資料庫內容。
- 遵循客戶品質管理系統的要求。
職位要求
- 具備技術類大學學位，汽車、機械、電機或電子工程相關科系尤佳。
- 德語流利。
- 英語程度達中級至進階。
- 對汽車產業有高度興趣。
福利待遇
- 福利平台。
- 假期禮券。
- 私人醫療保險。
- 績效獎金。
- 復活節及聖誕節獎金。
- 員工推薦獎金。
- Bookster 訂閱服務。
- 視專案安排提供居家工作選項。