BlueCat
BlueCat
BlueCat izstrādā tīklu modernizācijas un pārvaldības risinājumus uzņēmumiem, īpašu uzmanību pievēršot DNS, DHCP un IP adrešu pārvaldībai (DDI). Tās SaaS piedāvājumi apvieno tīkla automatizāciju, vairāku mākoņu vides pārvaldību, novērojamību un aizsardzību pret apdraudējumiem, lai uzņēmumu IT komandas varētu efektīvāk pārvaldīt sarežģītu infrastruktūru. BlueCat platforma ir izstrādāta drošu, prasībām atbilstošu un noturīgu tīkla vidi atbalstam, organizācijām ieviešot mākoņpakalpojumus un izkliedētus darba modeļus.

Klientu panākumu vadītājs – BlueCat, Serbija (hibrīddarbs)

Atbalstīsiet kopīgu B2B SaaS klientu portfeli, klientiem ieviešot BlueCat ar mākslīgo intelektu darbināto viedo tīkla operāciju platformu. Ar proaktīvu saziņu ar klientiem veicināsiet ieviešanu, lietošanu, noturēšanu, atjaunošanu un paplašināšanos.

Apraksts

  • Pārvaldīsiet kopīgu klientu portfeli, izmantojot prioritizētu rindu, nevis fiksētu kontu sarakstu
  • Veiksiet proaktīvas klienta dzīves cikla darbības, tostarp ieviešanas apstiprināšanu, lietošanas pārskatus un novērtējumus pirms atjaunošanas
  • Apstrādāsiet ienākošos klientu pieprasījumus atbilstoši komandas pārklājuma standartiem un koordinēsiet tos līdz atrisinājumam
  • Ātri izveidosiet uzticēšanos ar jaunām klientu ieinteresētajām personām
  • Iekšēji pārstāvēsiet klientu vajadzības un noteiksiet atkārtotas tēmas visā portfelī
  • Konsultēsiet klientus par labāko praksi, ieviešanas plānošanu un produkta lietošanas optimizēšanu
  • Vadīsiet produkta demonstrācijas, kas veicina lietošanu un atklāj papildu izmantošanas iespējas
  • Sadarbosieties ar atbalsta un produkta komandām, lai izpētītu un atrisinātu klientu problēmas
  • Saistīsiet produkta tehniskās iespējas ar klientu uzņēmējdarbībai svarīgiem rezultātiem
  • Piemērosiet iedibinātas klientu panākumu darba metodes un ieteiksiet uz lauka pieredzi balstītus uzlabojumus
  • Atpazīsiet klientu aiziešanas risku pēc klienta stāvokļa rādītājiem, lietošanas samazināšanās, atbalsta problēmām un ieinteresēto personu izmaiņām
  • Vadīsiet pārskatus pirms atjaunošanas un apkoposiet informāciju par gatavību atjaunošanai
  • Nodosīsiet atjaunošanas iespējas atjaunošanas klientu panākumu vadītājam, iekļaujot būtisko informāciju par vērtību, risku, ieinteresētajām personām un paplašināšanos
  • Pamanīsiet krusteniskās un papildu pārdošanas iespējas un nodosiet tās pārdošanas komandai
  • Uzturēsiet klientu ierakstus pilnīgus un datus Totango un Salesforce precīzus
  • Vienlaikus pārvaldīsiet vairākas sarunas ar klientiem un palīdzēsiet sasniegt pārklājuma, atbildes laika, lietošanas, klienta stāvokļa rādītāja un noturēšanas KPI

Prasības

  • 2–4 gadu pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības, tehniskā atbalsta vai līdzīgā ar klientiem saistītā B2B SaaS amatā
  • Tehniskās kompetences un komerciālās izpratnes apvienojums
  • Pieredze tīklu, DNS, DHCP, IPAM vai infrastruktūras jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Spēja vienlaikus atbalstīt vairākus klientus un noteikt prioritātes pēc signāliem, nevis attiecību vēstures
  • Teicamas rakstiskās saziņas prasmes
  • Spēcīgas dokumentēšanas prasmes un pastāvīga uzmanība skaidru ierakstu atstāšanai komandas biedriem
  • Pieredze produktu demonstrāciju vadīšanā un strukturētu sarunu ar klientiem vadīšanā
  • Klientu panākumu un CRM platformu, piemēram, Totango vai Salesforce, pārzināšana
  • Proaktīva, motivēta, atbildīga, apmācībām atvērta un uz klientu vērsta pieeja

Priekšrocības

  • Profesionālās attīstības budžets
  • Īpaši labsajūtas dienas un labsajūtas nedēļa
  • Dzīvesveida izdevumu konts
  • Darbinieku atzinības programma
  • Visaptverošs atbalsts veselībai, finansiālajai labklājībai un vispārējai labsajūtai
  • Atbalstoša darba vide ar darbinieku programmām un spēcīgu uzņēmuma kultūru
  • Vienlīdzīgu iespēju darba devējs, kas apņēmies veicināt iekļaušanu un daudzveidību

Saistītās vakances

MÜNZING CHEMIE GmbH

Sales Manager, Mid-Atlantic Specialty Chemicals

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Darbinieki
ĶīmijaRažošana

Lead technical sales of specialty chemical additives across the Mid-Atlantic, serving customers in coatings, adhesives, inks, and construction. Manage existing accounts while developing new business through customer visits and project-based selling.

Atvērt
MÜNZING

MÜNZING Mid-Atlantic Sales Manager, Specialty Chemicals

MÜNZING

Lead territory sales for MÜNZING’s specialty chemical additives across the Mid-Atlantic, using technical project selling to develop customer relationships and close business. Manage a $3–5 million territory and build $1–2 million in near-term business potential across coatings, adhesives, inks, and construction markets.

Atvērt
ERM

Asbestos Specialist Consultant

ERM

Support ERM’s sustainability consulting work through asbestos sampling, site safety, and compliance. Manage asbestos projects at industrial and construction sites across Southern California.

Atvērt