BlueCat
BlueCat
201 – 500 Çalışanlar
GüvenlikKurumsalTelekomünikasyon
BlueCat, kurumsal kuruluşlar için ağ modernizasyonu ve yönetimi çözümleri geliştirir; DNS, DHCP ve IP Adresi Yönetimi (DDI) alanlarına odaklanır. SaaS çözümleri, kurumsal BT ekiplerinin karmaşık altyapıları daha verimli yönetmesine yardımcı olmak için ağ otomasyonu, çoklu bulut yönetimi, gözlemlenebilirlik ve tehdit korumasını bir araya getirir. BlueCat platformu, kuruluşlar bulut hizmetlerini ve dağınık çalışma modellerini benimserken güvenli, uyumlu ve dayanıklı ağ ortamlarını desteklemek üzere tasarlanmıştır.

Müşteri Başarı Yöneticisi - BlueCat, Sırbistan (Hibrit)

B2B SaaS müşterilerinden oluşan ortak portföyün BlueCat’in yapay zekâ destekli akıllı ağ operasyonları platformunu benimsemesine destek olun. Proaktif müşteri etkileşimiyle işe alıştırma, benimseme, elde tutma, yenileme ve büyümeyi yönetin.

Açıklama

  • Sabit bir hesap listesi yerine önceliklendirilmiş bir iş kuyruğu üzerinden ortak müşteri portföyünü yönetin
  • İşe alıştırma onayları, benimseme değerlendirmeleri ve yenileme öncesi incelemeler dâhil olmak üzere proaktif yaşam döngüsü faaliyetleri yürütün
  • Gelen müşteri taleplerini ekip kapsam standartları doğrultusunda ele alın ve çözüm sürecini koordine edin
  • Yeni müşteri paydaşlarıyla hızlıca güven ilişkisi kurun
  • Müşteri ihtiyaçlarını kurum içinde temsil edin ve portföy genelindeki yinelenen temaları belirleyin
  • Müşterilere en iyi uygulamalar, uygulama planlaması ve ürün kullanımının optimizasyonu konusunda danışmanlık yapın
  • Benimsemeyi destekleyen ve ek kullanım alanlarını ortaya çıkaran ürün tanıtımlarına liderlik edin
  • Müşteri sorunlarını araştırmak ve çözmek için Destek ve Ürün ekipleriyle iş birliği yapın
  • Teknik ürün yeteneklerini müşterilerin iş sonuçları açısından önem taşıyan çıktılarla ilişkilendirin
  • Yerleşik müşteri başarısı uygulamalarını hayata geçirin ve saha deneyiminizden edindiğiniz içgörüler doğrultusunda iyileştirmeler önerin
  • Sağlık göstergeleri, kullanım düşüşleri, destek sorunları ve paydaş değişiklikleri üzerinden müşteri kaybı riskini tespit edin
  • Yenileme öncesi incelemelere liderlik edin ve yenilemeye hazırlıkla ilgili ayrıntıları derleyin
  • Yenileme fırsatlarını; değer, risk, paydaş ve genişleme bağlamına ilişkin ilgili bilgilerle birlikte Yenileme CSM’ine aktarın
  • Çapraz satış ve üst satış fırsatlarını belirleyin ve Satış ekibine yönlendirin
  • Totango ve Salesforce’taki müşteri kayıtlarının eksiksiz ve verilerin doğru olmasını sağlayın
  • Kapsam, yanıt süresi, benimseme, sağlık skoru ve elde tutma KPI’larına katkıda bulunurken birden fazla müşteri görüşmesini yönetin

Gereksinimler

  • Müşteri Başarısı, Müşteri Yönetimi, Teknik Destek veya benzer müşteri odaklı bir B2B SaaS rolünde 2–4 yıl deneyim
  • Teknik yatkınlık ile ticari anlayışın birleşimi
  • Ağ, DNS, DHCP, IPAM veya altyapı konularında deneyim avantaj sağlar
  • Müşteri ilişkilerinin geçmişine değil, sinyallere göre önceliklendirme yaparak aynı anda birden fazla müşteriyi destekleyebilme
  • Mükemmel yazılı iletişim becerileri
  • Güçlü dokümantasyon alışkanlıkları ve ekip arkadaşları için anlaşılır kayıtlar bırakmaya sürekli özen gösterme
  • Ürün tanıtımları sunma ve yapılandırılmış müşteri görüşmelerine liderlik etme deneyimi
  • Totango veya Salesforce gibi müşteri başarısı ve CRM platformlarına aşinalık
  • Proaktif, motive, sorumluluk sahibi, gelişime açık ve müşteri odaklı yaklaşım

Yan Haklar

  • Mesleki gelişim bütçesi
  • Özel iyi yaşam günleri ve iyi yaşam haftası
  • Yaşam tarzı harcama hesabı
  • Çalışan takdir programı
  • Sağlık, finansal refah ve genel iyi yaşam için kapsamlı destek
  • Çalışan programları ve güçlü kurum kültürüyle destekleyici çalışma ortamı
  • Kapsayıcılık ve çeşitliliğe bağlı, fırsat eşitliği sağlayan işveren

İlgili İş İlanları

Mercor

Yapay Zekâ Güvenliği Red Team Uzmanı

Mercor
51 – 200 Çalışanlar

Mercor, öncü modelleri düşmanca istemlerle sınayacak bir yapay zekâ güvenliği red team uzmanı arıyor. İş, zayıflıkları bulmaya ve yapay zekâ laboratuvarı iş ortaklarının model uyumunu, dayanıklılığını ve güvenliğini geliştirmesine yardımcı olmaya odaklanıyor.

Aç
Mercor

Yapay Zekâ Güvenliği Red Team Uzmanı

Mercor
51 – 200 Çalışanlar

Mercor iş ortağı laboratuvarları için öncü yapay zekâ sistemlerini red team testlerine tabi tutun; açıkları ortaya çıkarın ve yüksek riskli model davranışlarını değerlendirin. Saldırgan istemler tasarlayın ve güvenlik bulgularının belgelenmesine katkıda bulunun.

Aç
Bloomlife Inc

Uzaktan Sağlık Hizmetleri Müşteri Satış Yöneticisi

Bloomlife Inc

Bloomlife’ın uzaktan anne ve fetüs izleme işini büyütmek için kadın hastalıkları ve doğum kliniklerine ve sağlık sistemlerine uzaktan hasta izleme çözümleri satın. Potansiyel müşteri bulmadan klinik sunumlara, sözleşme görüşmelerinden uygulama ekiplerine devir sürecine kadar tüm satış döngüsünü yönetin.

Aç
Illumina

Klinik Satış Uzmanı, Genomik — Tayland, Endonezya ve Vietnam

Illumina

Tayland, Endonezya ve Vietnam’da Illumina’nın klinik genomik satışlarını destekleyerek müşterilere uygulamalar, iş akışları ve ürünler hakkında danışmanlık verin. Üreme ve genetik sağlık, onkoloji, müşteri geliştirme ve bölgesel pazar büyümesi alanlarında çalışın.

Aç
F5

Satış Lisanslama İş Ortağı III – Singapur

F5

Fiyatlandırma ve sözleşme incelemelerinden tekliften tahsilata yürütmeye kadar Flex Consumption lisans anlaşmalarında F5 satış ekiplerine destek olun. Bölgesel paydaşlarla koordinasyon kurun, operasyonel sorunları çözün ve lisanslama süreçlerini iyileştirin.

Aç
Trane Technologies

Kıdemli Yönetici Asistanı, Dijital Liderlik

Trane Technologies

Trane Technologies’in Dijital liderlik ekibine yönetici takvimlerini, seyahatleri, toplantıları, iletişimi ve satın alma süreçlerini koordine ederek destek verin. Görev, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki liderleri kapsar ve pazartesiden perşembeye White Bear Lake, Minnesota’da ofisten çalışmayı gerektirir.

Aç