BlueCat
BlueCat
Η BlueCat αναπτύσσει λύσεις εκσυγχρονισμού και διαχείρισης δικτύων για μεγάλους οργανισμούς, με έμφαση στα DNS, DHCP και στη διαχείριση διευθύνσεων IP (DDI). Οι προσφορές SaaS της συνδυάζουν αυτοματοποίηση δικτύων, διαχείριση περιβαλλόντων πολλαπλών cloud, παρατηρησιμότητα και προστασία από απειλές, βοηθώντας τις εταιρικές ομάδες IT να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά σύνθετες υποδομές. Η πλατφόρμα της BlueCat έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει ασφαλή, συμμορφούμενα και ανθεκτικά περιβάλλοντα δικτύων, καθώς οι οργανισμοί υιοθετούν υπηρεσίες cloud και κατανεμημένα μοντέλα εργασίας.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών - BlueCat, Σερβία (Υβριδικά)

Υποστήριξη ενός κοινόχρηστου χαρτοφυλακίου πελατών B2B SaaS καθώς υιοθετούν την πλατφόρμα έξυπνων λειτουργιών δικτύου της BlueCat που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Καθοδήγηση της ένταξης, της υιοθέτησης, της διατήρησης, των ανανεώσεων και της επέκτασης μέσω προληπτικής αλληλεπίδρασης με τους πελάτες.

Περιγραφή

  • Διαχείριση κοινού χαρτοφυλακίου πελατών μέσω ουράς εργασιών με προτεραιότητες αντί για σταθερή λίστα λογαριασμών
  • Διεξαγωγή προληπτικών ενεργειών σε όλο τον κύκλο ζωής, όπως επιβεβαιώσεις ένταξης, αξιολογήσεις υιοθέτησης και αξιολογήσεις πριν από την ανανέωση
  • Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων πελατών σύμφωνα με τα πρότυπα κάλυψης της ομάδας και συντονισμός τους έως την επίλυση
  • Ταχεία建立 εμπιστοσύνης με νέους ενδιαφερόμενους από την πλευρά των πελατών
  • Εκπροσώπηση των αναγκών των πελατών εσωτερικά και εντοπισμός επαναλαμβανόμενων θεμάτων σε όλο το χαρτοφυλάκιο
  • Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με βέλτιστες πρακτικές, σχεδιασμό υλοποίησης και βελτιστοποίηση χρήσης του προϊόντος
  • Ηγεσία παρουσιάσεων του προϊόντος που υποστηρίζουν την υιοθέτηση και αποκαλύπτουν πρόσθετες περιπτώσεις χρήσης
  • Συνεργασία με την Υποστήριξη και το Προϊόν για τη διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων πελατών
  • Σύνδεση των τεχνικών δυνατοτήτων του προϊόντος με αποτελέσματα που έχουν σημασία για τις επιχειρήσεις των πελατών
  • Εφαρμογή καθιερωμένων πρακτικών επιτυχίας πελατών και πρόταση βελτιώσεων με βάση την εμπειρία από το πεδίο
  • Αναγνώριση κινδύνου αποχώρησης μέσω δεικτών υγείας, μειωμένης χρήσης, προκλήσεων υποστήριξης και αλλαγών στους ενδιαφερόμενους
  • Ηγεσία αξιολογήσεων πριν από την ανανέωση και συγκέντρωση στοιχείων ετοιμότητας για την ανανέωση
  • Μεταβίβαση ευκαιριών ανανέωσης στον CSM Ανανεώσεων με σχετικό πλαίσιο αξίας, κινδύνου, ενδιαφερόμενων και επέκτασης
  • Εντοπισμός ευκαιριών cross-sell και upsell και παραπομπή τους στις Πωλήσεις
  • Διατήρηση πλήρων αρχείων πελατών και ακριβών δεδομένων στα Totango και Salesforce
  • Διαχείριση πολλαπλών συνομιλιών με πελάτες, συμβάλλοντας παράλληλα στους KPI κάλυψης, χρόνου απόκρισης, υιοθέτησης, βαθμολογίας υγείας και διατήρησης

Απαιτήσεις

  • 2–4 χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στην τεχνική υποστήριξη ή σε αντίστοιχο ρόλο B2B SaaS με επαφή με πελάτες
  • Συνδυασμός τεχνικής επάρκειας και εμπορικής κατανόησης
  • Η εξοικείωση με δικτύωση, DNS, DHCP, IPAM ή υποδομές αποτελεί πλεονέκτημα
  • Ικανότητα υποστήριξης πολλών πελατών ταυτόχρονα και ιεράρχησης με βάση ενδείξεις αντί για το ιστορικό της σχέσης
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας
  • Ισχυρές πρακτικές τεκμηρίωσης και σταθερή προσοχή στην καταγραφή σαφών στοιχείων για τους συναδέλφους
  • Εμπειρία στην παρουσίαση επιδείξεων προϊόντος και στη διεξαγωγή δομημένων συζητήσεων με πελάτες
  • Εξοικείωση με πλατφόρμες επιτυχίας πελατών και CRM, όπως Totango ή Salesforce
  • Προληπτική, motivated, υπεύθυνη, δεκτική στην καθοδήγηση και πελατοκεντρική προσέγγιση

Παροχές

  • Προϋπολογισμός επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Αφιερωμένες ημέρες ευεξίας και εβδομάδα ευεξίας
  • Λογαριασμός δαπανών τρόπου ζωής
  • Πρόγραμμα αναγνώρισης εργαζομένων
  • Ολοκληρωμένη υποστήριξη για την υγεία, την οικονομική ευημερία και τη συνολική ευεξία
  • Υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον με προγράμματα για εργαζομένους και ισχυρή εταιρική κουλτούρα
  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών με δέσμευση στη συμπερίληψη και τη διαφορετικότητα

Σχετικές θέσεις εργασίας

Bloomlife Inc

Στέλεχος πωλήσεων λογαριασμών εξ αποστάσεως στον τομέα της υγείας

Bloomlife Inc

Ανάπτυξη της δραστηριότητας απομακρυσμένης παρακολούθησης μητέρας και εμβρύου της Bloomlife, με πώληση λύσεων απομακρυσμένης παρακολούθησης ασθενών σε μαιευτικές και γυναικολογικές κλινικές και συστήματα υγείας. Διαχείριση ολόκληρου του κύκλου πωλήσεων, από την αναζήτηση υποψήφιων πελατών και τις κλινικές παρουσιάσεις έως τις διαπραγματεύσεις συμβάσεων και την παράδοση για υλοποίηση.

Άνοιγμα
Illumina

Ειδικός κλινικών πωλήσεων, γονιδιωματική — Ταϊλάνδη, Ινδονησία και Βιετνάμ

Illumina

Υποστήριξη των πωλήσεων κλινικής γονιδιωματικής της Illumina στην Ταϊλάνδη, την Ινδονησία και το Βιετνάμ, με συμβουλές προς τους πελάτες για εφαρμογές, ροές εργασίας και προϊόντα. Ο ρόλος καλύπτει την αναπαραγωγική και γενετική υγεία, την ογκολογία, την ανάπτυξη πελατών και την ανάπτυξη των περιφερειακών αγορών.

Άνοιγμα
F5

Συνεργάτης Αδειοδότησης Πωλήσεων III – Σιγκαπούρη

F5

Υποστήριξη των ομάδων πωλήσεων της F5 σε συμφωνίες αδειοδότησης Flex Consumption, από την εξέταση τιμολόγησης και συμβάσεων έως την εκτέλεση της διαδικασίας από την προσφορά έως την είσπραξη. Συντονισμός περιφερειακών ενδιαφερόμενων μερών, επίλυση λειτουργικών ζητημάτων και βελτίωση των διαδικασιών αδειοδότησης.

Άνοιγμα
Trane Technologies

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός, Ψηφιακή Ηγεσία

Trane Technologies

Υποστήριξη της ομάδας ψηφιακής ηγεσίας της Trane Technologies με συντονισμό προγραμμάτων στελεχών, ταξιδιών, συναντήσεων, επικοινωνίας και προμηθειών. Ο ρόλος καλύπτει στελέχη σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και απαιτεί εργασία στις εγκαταστάσεις στο White Bear Lake της Μινεσότα, από Δευτέρα έως Πέμπτη.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός

Hewlett Packard Enterprise

Παροχή διοικητικής υποστήριξης σε ανώτατα στελέχη της Hewlett Packard Enterprise, με διαχείριση ημερολογίων, παρουσιάσεων, προϋπολογισμών, ταξιδιών και συντονισμό μεταξύ τμημάτων.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Εκτελεστικός βοηθός, Ντάλας με υβριδική εργασία

Hewlett Packard Enterprise

Υποστήριξη των στελεχών της Hewlett Packard Enterprise με ημερολόγια, παρουσιάσεις, ταξίδια και προϋπολογισμούς. Συντονισμός στρατηγικών διοικητικών λειτουργιών σε υβριδικό ρόλο στο Τέξας.

Άνοιγμα
GlobeLife

Εκπρόσωπος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως

GlobeLife

Βοηθήστε τους ασφαλισμένους της Globe Life να διατηρήσουν την κάλυψή τους και να επαναφέρουν σε ισχύ συμβόλαια ασφάλισης ζωής που έχουν λήξει, σε αυτόν τον εξ αποστάσεως ρόλο διατήρησης πελατών. Διαχειριστείτε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, συζητήστε επιλογές κάλυψης και πληρωμής, καταγράψτε τα αποτελέσματα και πετύχετε τους στόχους διατήρησης.

Άνοιγμα
Bundesverbraucherhilfe e.V.

Αρχισυντάκτης, Ομοσπονδιακό Δελτίο Καταναλωτών (Εθελοντική θέση)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Ηγηθείτε της εθελοντικής συντακτικής ομάδας που συντάσσει το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο καταναλωτικών ειδήσεων της Bundesverbraucherhilfe. Εποπτεύστε τα δημοσιογραφικά πρότυπα, τη συντακτική ανεξαρτησία, την κάλυψη και την ανάπτυξη της ομάδας.

Άνοιγμα
Our National Conversation (ONC)

Ασκούμενος επικεφαλής σύνταξης εξ αποστάσεως (Καλιφόρνια)

Our National Conversation (ONC)

Καθοδήγησε συντάκτες, προγράμματα δημοσίευσης και εκδοτικά πρότυπα ως ασκούμενος στον οργανισμό «Η Εθνική μας Συζήτηση». Στήριξε την αποστολή του να μειώσει την κομματική πόλωση και να προωθήσει λύσεις μέσω μέσων που καθοδηγούνται από νέους.

Άνοιγμα
FedEx

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων αποστολών

FedEx

Καταχωρίστε στοιχεία αποστολών, διεκπεραιώστε καθημερινές διοικητικές εργασίες και βοηθήστε στον συντονισμό έγκαιρων αναχωρήσεων. Υποστηρίξτε τις μεταφορικές λειτουργίες της FedEx Express στις εγκαταστάσεις της στο Χέερλεν.

Άνοιγμα