TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Klientu apkalpošanas speciālists – darbs klātienē Singapūrā

Atbalstiet TDCX klientus vairākos saziņas kanālos, risinot problēmas, panākot atrisinājumu jau pirmajā kontaktā un stiprinot klientu pieredzi.

Apraksts

  • Apkalpojiet klientus visos atbilstošajos saziņas kanālos, nodrošinot augstu pakalpojumu kvalitāti.
  • Izvērtējiet klientu vajadzības, izpētiet esošās problēmas un sniedziet skaidrus, praktiskus risinājumus.
  • Veiciniet jautājumu atrisināšanu jau pirmajā kontaktā un koordinējiet turpmākos pasākumus ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām līdz lietas noslēgšanai.
  • Sniedziet izmantojamu atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba plūsmas un klientu pieredzi.
  • Ievērojiet atbilstošas apkalpošanas procedūras, lai uzturētu augstu klientu apmierinātību.
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem, sniedzot uzmanīgu un proaktīvu atbalstu.
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus savas nodarbinātības kategorijas ietvaros, vienlaikus atbalstot TDCX kvalitātes vadības sistēmas ieviešanu, uzturēšanu un nepārtrauktu pilnveidi.

Prasības

  • Diploms, augstākais vai augstāks diploms, absolventa diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms, profesionālais grāds vai maģistra grāds jebkurā jomā.
  • Vēlama aptuveni divu gadu atbilstoša darba pieredze, taču aicināti pieteikties arī jaunie absolventi.
  • Spēcīgas laika plānošanas prasmes un vēlme pārsniegt gaidīto.
  • Spēja vadīt vairākus uzdevumus un pielāgot atbildes un rīcību katra klienta vajadzībām.
  • Spēcīgas saziņas prasmes, tostarp aktīva klausīšanās, empātija un profesionāla telefona etiķete.
  • Ērtas darba prasmes ar datoriem un vairākām sistēmām, kā arī spēja apgūt un pielāgoties jauniem rīkiem.
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās prasmes, kā arī atbalstītā tirgus valodas pārvaldīšana.

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums ar papildu priekšrocībām.
  • Visaptverošs medicīniskais, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
  • Pasaules līmeņa darba vietas aprīkojums.
  • Darbinieku pasākumi un atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Pozitīva darba kultūra, kas vērsta uz nākotnes iespējām.
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu.
  • Elastīga darba organizācija.
  • Pieredzējušu profesionāļu koučings un mentorings.
  • Iespēja pievienoties globālam uzņēmumam, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu.

Saistītās vakances

Medtronic

Customer Service Representative III – Medtronic

Medtronic

Manage customer inquiries, repair requests, quotations, and orders for Medtronic healthcare technology. Coordinate service work with engineers, workshops, vendors, and internal teams.

Atvērt
TEKsystems

French-English Bilingual Customer Service Representative

TEKsystems

Provide French-English customer support for insurance issues involving auto loans and leases at TEKsystems. Handle high-volume calls and maintain customer documentation and records in a remote role.

Atvērt
TEKsystems

French-English Bilingual Customer Service Representative

TEKsystems

Serve auto-loan and lease customers remotely in French and English, resolving insurance documentation and coverage issues. Handle a high volume of calls and keep customer records accurate.

Atvērt
American Electric Power

Senior Enterprise Observability Engineer

American Electric Power

Manage Dynatrace, SolarWinds, and ServiceNow monitoring across American Electric Power’s regulated energy operations. Strengthen visibility across applications, infrastructure, cloud, and networks.

Atvērt
Cizik School of Nursing at UTHealth Houston

Remote Analytics Engineer – Healthcare Education

Cizik School of Nursing at UTHealth Houston
201 – 500 Darbinieki

Build reliable data models, pipelines, and dashboards for healthcare education programs. Support institutional reporting, self-service analytics, and data-informed student success.

Atvērt
MediSpend

Senior Account Executive, Commercial Compliance

MediSpend

Sell MediSpend’s Compliance Cloud SaaS to healthcare and life sciences organizations across the United States. Grow strategic accounts through consultative selling, new customer acquisition, and customer expansion.

Atvērt