TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти – работа на място в Сингапур

Подкрепяйте клиентите на TDCX чрез множество комуникационни канали, разрешавайте проблеми, постигайте решаване още при първия контакт и подобрявайте клиентското изживяване.

Описание

  • Поддържайте клиентите чрез всички подходящи комуникационни канали с висок стандарт на обслужване.
  • Оценявайте нуждите на клиентите, проучвайте съществуващите проблеми и предоставяйте ясни, практични решения.
  • Постигайте разрешаване на въпросите още при първия контакт и координирайте последващите действия със сервизни партньори и вътрешни екипи до приключване на случая.
  • Споделяйте приложима обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване.
  • Следвайте подходящите процедури за обслужване, за да поддържате висока удовлетвореност на клиентите.
  • Изграждайте дългосрочни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна подкрепа.
  • Изпълнявайте други задачи, възложени от ръководството в рамките на трудовата категория, като същевременно подпомагате внедряването, поддържането и непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Диплома, разширена или висша диплома, диплома за завършил, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен или магистърска степен в която и да е област.
  • Предпочита се релевантен трудов опит от около две години, като насърчаваме и наскоро завършили кандидати да кандидатстват.
  • Добри умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията.
  • Способност за управление на множество задачи и адаптиране на отговорите и действията към нуждите на всеки клиент.
  • Отлични комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет.
  • Комфортна работа с компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови инструменти.
  • Отличен говорим и писмен английски език, както и владеене на езика на поддържания пазар.

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение с допълнителни придобивки.
  • Цялостно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие.
  • Работна среда от световна класа.
  • Инициативи за служители и програми за признание.
  • Структурирани възможности за обучение и развитие за кариерно израстване.
  • Положителна работна култура, насочена към бъдещи възможности.
  • Удобно местоположение с директни връзки към обществения транспорт.
  • Гъвкави работни условия.
  • Коучинг и менторство от опитни професионалисти.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в индустрията.

Свързани работни места

IDS Comercial

Фронтенд разработчик

IDS Comercial

Разработвайте решения с Angular и TypeScript за технологични консултантски проекти на IDS Comercial. Създавайте адаптивни интерфейси, интегрирайте REST API и пишете модулни тестове.

Отвори
IDS Comercial

Младши Front-End разработчик (Angular) — IDS Comercial, дистанционно в Мексико

IDS Comercial

Създаване на уеб интерфейси с Angular и свързването им с REST API в IDS Comercial, мексиканска технологична консултантска компания. Младшата позиция е дистанционна в Мексико и използва съвременни front-end инструменти.

Отвори
Alpaca

Софтуерен инженер, финансиране на ценни книжа

Alpaca

Разработвайте бекенд услуги за брокерските продукти на Alpaca за заемане, отпускане на заем и къси продажби на ценни книжа. Отговаряйте за API, пакетни потоци от данни, надеждността в продукционна среда и изпълнението от дефинирането на проекта до текущата му поддръжка.

Отвори
BLUE ORIGIN

Инженер/инженерка по вграден софтуер II, Blue Origin

BLUE ORIGIN

Разработвайте и тествайте борден софтуер за космическия кораб Blue Ring на Blue Origin, предназначен за националната сигурност. Интегрирайте хардуерни интерфейси и проверявайте критични за мисията системи.

Отвори
FleetPride

Дистанционен представител по обслужване на клиенти – Колорадо

FleetPride

Координирайте ремонти на оборудване, графици на техници, оферти и последваща връзка с клиентите. Подпомагайте дейностите на FleetPride с части и сервиз за тежкотоварни камиони и ремаркета.

Отвори
BLUE ORIGIN

Разработчик на вграден софтуер, ниво 3, Blue Origin

BLUE ORIGIN

Разработвайте C/C++ фърмуер, драйвери и тестове за верификация на високоволтови захранващи системи и аерокосмически хардуер в Blue Origin. Позицията подпомага космически програми за националната сигурност.

Отвори
Coral Care

Специалист продажби от разстояние — Coral Care

Coral Care
11 – 50 Служители
B2CЗдравеопазване

Свързвайте семейства с детски терапевти, чиито услуги се покриват от застраховка, чрез телефонни и видео разговори. В ролята с голям обем продажби проследявайте контактите, въвеждайте нови клиенти и поддържайте информацията в HubSpot.

Отвори
Sleeman Breweries Ltd.

Търговски представител, южният бряг на Монреал

Sleeman Breweries Ltd.

Развивайте портфолиото от бири на Sleeman Breweries по южния бряг на Монреал чрез изпълнение на планове за продажби за района, укрепване на отношенията с клиентите и реализиране на мърчандайзинг и програми за клиенти.

Отвори
Microchip Technology Inc.

Старши инженер продуктов маркетинг, платформи PIC64

Microchip Technology Inc.

Ръководи продуктовия маркетинг на процесорите PIC64 за критични приложения в авиацията, отбраната и индустриалните изчислителни системи. Изгражда взаимоотношения с клиенти, подготвя екосистемата и пазарните лансирания и формира продуктовата стратегия.

Отвори
Swarm Aero

Старши софтуерен инженер за системи в реално време

Swarm Aero

Разработвайте Legion — платформата на Swarm Aero за командване и управление на рояци от автономни летателни апарати в реално време. Създавайте full-stack интерфейси и разпределени системи за критични операции.

Отвори