TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন, প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করুন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

বিবরণ

  • সকল প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে উচ্চমানের সেবা দিয়ে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো তদন্ত করুন এবং স্পষ্ট ও কার্যকর সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করুন এবং কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বাস্তবায়নযোগ্য মতামত দিন।
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে উপযুক্ত সেবা প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • মনোযোগী ও সক্রিয় সহায়তা দিয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করার পাশাপাশি কর্মসংস্থানের শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রায় দুই বছরের প্রাসঙ্গিক কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে; তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে উৎসাহিত।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ সামঞ্জস্য করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার টেলিফোন শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখা ও তার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিকসহ অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • ভবিষ্যৎ সুযোগকেন্দ্রিক ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Pearson VUE

অ্যাডভান্সড কাস্টমার সাকসেস বিশেষজ্ঞ

Pearson VUE

Pearson VUE-এর পেশাগত মূল্যায়নসংক্রান্ত ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও পরীক্ষার কার্যক্রম পরিচালনা করুন। যুক্তরাজ্য ও বৈশ্বিক কর্মসূচিতে জটিল সরবরাহচক্র সমন্বয় করুন এবং জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সহায়তা দিন।

খুলুন
iTalent PLUS

ব্রাজিলে সিআরএম ও গ্রাহক ধরে রাখার প্রধান (রিমোট)

iTalent PLUS

ব্রাজিলের বি২সি iGaming বাজারে সিআরএম, লয়্যালটি ও পুনরায় সক্রিয়করণ কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। খেলোয়াড়ের আজীবন মূল্য, সম্পৃক্ততা ও টেকসই আয় বাড়ান।

খুলুন
BrightEdge

BrightEdge-এ SEO অ্যানালিটিক্স কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার (হাইব্রিড, যুক্তরাজ্য)

BrightEdge

BrightEdge-এর SEO অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম থেকে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সহায়তা করুন; ডিজিটাল মার্কেটিং ডেটাকে বাস্তবসম্মত সুপারিশ ও ব্যবসায়িক ফলাফলে রূপ দিন। বড় প্রতিষ্ঠানে গ্রাহক প্রশিক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ এবং কৌশলগত অংশীদারিত্ব—সবই এই ভূমিকার অংশ।

খুলুন
Swinerton

সিআরএম অপারেশনের পরিচালক

Swinerton

সুইনারটনের সিআরএম, মার্কেটিং অটোমেশন ও ডেটা কৌশলে নেতৃত্ব দিন। ব্যবহার ও প্রক্রিয়া উন্নত করে বিভিন্ন বিভাগের প্রবৃদ্ধি উদ্যোগ এগিয়ে নিন।

খুলুন
Eli Lilly and Company

অ্যাসোসিয়েট ডিরেক্টর, বায়োলজিক্স কাস্টমার সাকসেস পার্টনার

Eli Lilly and Company

জীববিজ্ঞানভিত্তিক ওষুধ আবিষ্কারে লিলির TuneLab AI প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী বায়োটেক অংশীদারদের সাফল্যে নেতৃত্ব দিন। অংশীদারদের প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন, পণ্যের উন্নয়নে ভূমিকা রাখুন এবং বৈজ্ঞানিক সম্প্রদায়কে শক্তিশালী করুন।

খুলুন
Inizio Evoke

সিনিয়র আর্ট ডিরেক্টর, স্বাস্থ্যসেবা বিপণন

Inizio Evoke

Inizio Evoke-এর জন্য ভিজ্যুয়াল প্রচারণার নেতৃত্ব দিন এবং জটিল চিকিৎসাবিষয়ক তথ্যকে স্পষ্ট, আকর্ষণীয় সৃজনশীল কাজে রূপ দিন। স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী ও রোগীদের জন্য ডিজিটাল, মুদ্রিত, ভিডিও ও সামাজিক মাধ্যমে কাজ তৈরি করুন।

খুলুন
PFH Technology Group

সিনিয়র অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপার আর্কিটেক্ট – হাইব্রিড, ডাবলিন

PFH Technology Group
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শ

আয়ারল্যান্ডের পেনশন কর্তৃপক্ষের জন্য নিরাপদ এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশনের আর্কিটেকচার, ইন্টিগ্রেশন ও ক্লাউড আধুনিকায়নে নেতৃত্ব দিন। এটি ১২ মাসের দৈনিক-হারে চুক্তিভিত্তিক কাজ, যেখানে ডাবলিনে হাইব্রিডভাবে কাজ করতে হবে।

খুলুন
PFH Technology Group

সিনিয়র অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপার ও আর্কিটেক্ট

PFH Technology Group
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শ

পোল্যান্ডের পেনশন কর্তৃপক্ষের জন্য নিরাপদ এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন স্থাপত্য ও ক্লাউড রূপান্তরের নেতৃত্ব দিন। ইন্টিগ্রেশন, গভর্ন্যান্স এবং প্রযুক্তিগত বাস্তবায়নে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
S&P Global

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, রুশভাষী (দুবাই)

S&P Global

EMEA জুড়ে অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ ও ব্যবহার-সহায়তার মাধ্যমে S&P Global Energy-এর গ্রাহকদের জ্বালানি ও পণ্যবাজার-সংক্রান্ত সমাধান থেকে আরও বেশি মূল্য পেতে সহায়তা করুন। পদটি দুবাইয়ে অফিসে উপস্থিত থেকে কাজের এবং রুশ ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের সেবা দেয়।

খুলুন
Sensiba LLP

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এশিয়া-প্যাসিফিক ও ইউরোপ-মধ্যপ্রাচ্য-আফ্রিকা

Sensiba LLP

সেনসিবার এশিয়া-প্যাসিফিক কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন এবং ইউরোপ-মধ্যপ্রাচ্য-আফ্রিকা অঞ্চলে সহায়তা করুন; জিআরসি অডিট ও কমপ্লায়েন্স গ্রাহকদের নবায়ন এবং অডিট প্রস্তুতিতে সহায়তা করুন। দলের কর্মদক্ষতা, গ্রাহকসম্পর্ক, ধরে রাখা এবং কার্যক্রমের উন্নয়ন তদারক করুন।

খুলুন