TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas – darbas vietoje Singapūre

Padėkite TDCX klientams įvairiais komunikacijos kanalais spręsdami problemas, užtikrindami jų išsprendimą per pirmąjį kontaktą ir stiprindami klientų patirtį.

Aprašymas

  • Aptarnaukite klientus visais aktualiais komunikacijos kanalais, užtikrindami aukštą paslaugų kokybę.
  • Įvertinkite klientų poreikius, išnagrinėkite esamas problemas ir pateikite aiškius, praktiškus sprendimus.
  • Siekite išspręsti klausimus per pirmąjį kontaktą ir koordinuokite tolesnius veiksmus su paslaugų partneriais bei vidinėmis komandomis iki bylos užbaigimo.
  • Teikite pritaikomą grįžtamąjį ryšį apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės tinkamų paslaugų teikimo procedūrų, kad išlaikytumėte aukštą klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais teikdami dėmesingą ir iniciatyvią pagalbą.
  • Atlikite kitas vadovybės pavestas pareigas pagal savo pareigų kategoriją ir kartu prisidėkite prie TDCX kokybės vadybos sistemos diegimo, priežiūros ir nuolatinio tobulinimo.

Reikalavimai

  • Diplomas, aukštesnysis arba aukštasis diplomas, absolvento diplomas, bakalauro laipsnis, magistrantūros diplomas, profesinis laipsnis arba magistro laipsnis bet kurioje srityje.
  • Pageidautina maždaug dvejų metų atitinkama darbo patirtis, tačiau kviečiami kandidatuoti ir ką tik studijas baigę asmenys.
  • Puikūs laiko planavimo įgūdžiai ir siekis viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir pritaikyti atsakymus bei veiksmus pagal kiekvieno kliento poreikius.
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai, įskaitant aktyvų klausymąsi, empatiją ir profesionalų bendravimą telefonu.
  • Gebėjimas dirbti kompiuteriu ir keliomis sistemomis, taip pat mokytis ir prisitaikyti prie naujų įrankių.
  • Puikios šnekamosios ir rašytinės anglų kalbos žinios bei palaikomos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Konkurencingas atlygis ir papildomos naudos.
  • Visapusiškas medicininis, draudimo ir socialinės apsaugos paketas.
  • Pasaulinio lygio darbo vietos infrastruktūra.
  • Darbuotojų renginiai ir pripažinimo programos.
  • Struktūruotos mokymosi ir tobulėjimo galimybės karjerai auginti.
  • Pozityvi darbo kultūra, orientuota į ateities galimybes.
  • Patogi vieta su tiesioginiu susisiekimu viešuoju transportu.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Patyrusių specialistų konsultacijos ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, apdovanotos šimtais pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

Enova Consulting

RF Antenna Engineer

Enova Consulting

Develop and validate phased-array antenna systems for satellite communications research and development at Enova Consulting. Design, test, and troubleshoot RF technologies from early demonstrators through mass production.

Atidaryti
hurra.com™

International Sales Manager (Worldwide Remote)

hurra.com™

Grow hurra.com’s Ads Defender click-fraud protection business in international markets. Lead prospecting, consultative sales, deal closing, and the development of scalable sales processes remotely.

Atidaryti
Generac

Regional Sales Manager, Energy Systems

Generac

Lead territory growth for Generac’s Energy Systems industrial power solutions across New Jersey. Build customer accounts and market share through strategic sales and account management.

Atidaryti
Generac

Regional Sales Manager, Industrial Power Solutions

Generac

Grow sales territories and customer accounts for Generac’s industrial power solutions across New Jersey. The role focuses on market share, customer relationships, and successful project delivery.

Atidaryti