TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Klientu apkalpošanas speciālists – darbs klātienē Filipīnās

TDCX meklē Filipīnās klātienē strādājošu klientu apkalpošanas speciālistu, kas nodrošinās daudzkanālu atbalstu, risinās klientu problēmas un efektīvi pabeigs klientu lietas.

Apraksts

  • Nodrošiniet klientu atbalstu visos atbilstošajos saziņas kanālos.
  • Izvērtējiet klientu vajadzības, izpētiet esošās problēmas un piedāvājiet skaidrus, stratēģiskus risinājumus.
  • Ja iespējams, atrisiniet lietas pirmās saziņas laikā un koordinējiet turpmākās darbības ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām atbilstoši pakalpojumu standartiem.
  • Sniedziet konstruktīvu atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba procesus un klientu pieredzi.
  • Ievērojiet noteiktās procedūras, lai nodrošinātu pakalpojumus, kas maksimāli palielina klientu apmierinātību.
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem un konsekventi pārsniedziet viņu cerības.
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus atbilstoši amata kategorijai un atbalstiet TDCX kvalitātes vadības sistēmas nepārtrauktu uzlabošanu.

Prasības

  • Diploms, augstākais vai augstāka līmeņa diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms, profesionālais grāds vai maģistra grāds jebkurā jomā.
  • Vēlama divu gadu pieredze saistītā jomā, taču pieteikties aicināti arī nesen studijas absolvējušie.
  • Spēcīgas laika plānošanas prasmes un vēlme pārsniegt cerības.
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot klientu informāciju, lai pielāgotu atbildes un rīcību individuālajām vajadzībām.
  • Spēcīgas komunikācijas prasmes, tostarp aktīva klausīšanās, empātija un profesionāla saziņa pa tālruni.
  • Prasme strādāt ar datoriem un vairākām sistēmām, kā arī spēja apgūt un pielāgoties jauniem rīkiem.
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās prasmes, kā arī atbalstītā tirgus valodas pārvaldīšana.

Priekšrocības

  • Pievilcīgs atalgojums un papildu priekšrocības.
  • Visaptverošs medicīniskais, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
  • Piekļuve pasaules līmeņa darba telpām.
  • Aizraujošas aktivitātes un darbinieku atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Pozitīva darba kultūra, kas atbalsta jūsu nākotni.
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta satiksmi.
  • Elastīgi darba nosacījumi.
  • Pieredzējušu profesionāļu koučings un mentorings.
  • Iespēja pievienoties globālam uzņēmumam, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu.

Saistītās vakances

Daimler Truck North America

UX Designer Intern — Daimler Truck North America

Daimler Truck North America

Design and validate digital vehicle interfaces at Daimler Truck North America, developing prototypes and design systems with global design, engineering, and product teams. This hybrid internship is based in Portland, Oregon.

Atvērt
Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Freelance Packaging Designer, AI-Assisted Concepts

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Create AI-assisted label and packaging concepts for Talking Rain beverage brands, from rapid mockups to concept boards. Prepare work for client review and handoff to the internal design team or agency for production.

Atvērt
Natera

Clinical Review RN, Oncology AI

Natera

Review complex oncology cases and assess AI-generated classifications, clinical documentation, and payer coverage criteria. Partner with product and technical teams to validate and improve AI-supported workflows.

Atvērt
F

Head of Teaching – AI and Future Skills

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Darbinieki
B2BIzglītība

Lead remote teaching operations across Germany, guiding teams and setting standards for quality, curriculum design, and scalable learning programs. Shape AI-focused education and improve processes using participant feedback, performance data, and emerging technology opportunities.

Atvērt
Supermicro

Enterprise AI Technical Marketing Manager

Supermicro
5001 – 10 000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Shape Supermicro’s NVIDIA-based AI infrastructure into clear enterprise messaging, launch content, and sales enablement. Lead joint go-to-market programs with NVIDIA.

Atvērt