TDCX
TDCX
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer - Onsite sa Pilipinas

Naghahanap ang TDCX ng onsite na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer sa Pilipinas upang magbigay ng suporta sa maraming channel, lutasin ang mga isyu ng customer, at matiyak na epektibong natatapos ang mga kaso.

Paglalarawan

  • Magbigay ng suporta sa customer sa lahat ng nauugnay na channel ng komunikasyon.
  • Tayahin ang mga pangangailangan ng customer, siyasatin ang mga kasalukuyang isyu, at magbigay ng malinaw at estratehikong solusyon.
  • Lutasin ang mga kaso sa unang pakikipag-ugnayan kung maaari at makipag-ugnayan para sa follow-up sa mga service partner at internal na team ayon sa mga pamantayan ng serbisyo.
  • Magbahagi ng nakabubuong feedback tungkol sa mga tool, resource, pamamaraan, at gabay upang mapahusay ang mga workflow at karanasan ng customer.
  • Sundin ang mga itinatag na pamamaraan upang makapaghatid ng mga serbisyong nagpapalaki sa kasiyahan ng customer.
  • Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa customer at patuloy na lampasan ang mga inaasahan.
  • Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho at suportahan ang patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.

Mga Kinakailangan

  • Diploma, advanced o mas mataas na diploma, graduate diploma, bachelor’s degree, postgraduate diploma, professional degree, o master’s degree sa anumang larangan.
  • Mas gusto ang dalawang taong karanasan sa kaugnay na larangan, ngunit hinihikayat ding mag-apply ang mga bagong graduate.
  • Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras at determinasyong lampasan ang mga inaasahan.
  • Kakayahang mamahala ng maraming gawain at gumamit ng impormasyon ng customer upang maiangkop ang mga tugon at pagkilos sa indibidwal na pangangailangan.
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang aktibong pakikinig, empatiya, at propesyonal na wastong asal sa telepono.
  • Kumportable sa paggamit ng computer at maraming sistema, at may kakayahang matuto at umangkop sa mga bagong tool.
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, pati na rin ang kahusayan sa wika ng suportadong merkado.

Mga Benepisyo

  • Kaakit-akit na sahod at karagdagang benepisyo.
  • Komprehensibong saklaw para sa medikal, insurance, at social security.
  • Access sa mga workspace na pandaigdig ang pamantayan.
  • Mga kawili-wiling aktibidad at programa ng pagkilala sa empleyado.
  • Mga organisadong pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad para sa paglago ng karera.
  • Positibong kultura sa lugar ng trabaho na sumusuporta sa iyong kinabukasan.
  • Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
  • Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho.
  • Coaching at mentoring mula sa mga may karanasang propesyonal.
  • Pagkakataong sumali sa isang pandaigdigang kumpanyang kinilala ng daan-daang parangal sa industriya.

Mga Kaugnay na Trabaho

Growe Talents

Senior na Developer ng Laro sa PixiJS (TypeScript)

Growe Talents
11 – 50 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoRekrutment

Bumuo at mag-optimize ng mga larong casino gamit ang PixiJS at TypeScript para sa isang internasyonal na kompanya ng online gaming. Pagandahin ang performance, interface, at animation ng mga slot game gamit ang mga workflow ng development na tinutulungan ng AI.

Buksan
Latham & Watkins

Junior na Legal PA at Katulong sa Suporta ng Abogado

Latham & Watkins

Nagbibigay ng administratibong suporta sa mga abogado sa Latham & Watkins, kabilang ang pag-aayos ng iskedyul, paghawak ng mga dokumento, pagsingil, paglalakbay, at mga kahilingan sa ServiceNow. Ang full-time at hybrid na trabahong ito ay nasa United Kingdom at nag-aalok ng hands-on na pagsasanay, paggabay, at mentorship.

Buksan
CTI Clinical Trial and Consulting Services

Associate sa Klinikal na Pananaliksik – Trabaho sa France nang Remote

CTI Clinical Trial and Consulting Services

Subaybayan ang mga lugar ng klinikal na pagsubok ng CTI sa Germany bilang pangunahing contact, at suportahan ang mga pagbisita sa pag-aaral, dokumentasyon, produktong iniimbestigahan, at remote monitoring.

Buksan
PAM Health

Nars na Rehistrado na Namumuno (RN), PRN na Night Shift — Las Vegas

PAM Health
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan

Magbigay at mangasiwa ng pangangalaga sa mga pasyente sa pangmatagalang acute care hospital ng PAM Health sa Las Vegas. Makipag-ugnayan sa pagpaplano ng pag-uwi, turuan ang mga pasyente at pamilya, at makipagtulungan sa pangkat ng pangangalagang may iba’t ibang disiplina.

Buksan
OnHires

Nakatataas na Opisyal sa Pagsunod para sa E-Money at mga Bayad

OnHires
11 – 50 Mga Empleyado
B2BRekrutmentTeknolohiya ng HR

Pangungunahan ang mga usaping regulasyon sa e-money sa EEA at UK para sa isang pandaigdigang crypto-payments fintech, mula sa mga dokumento para sa awtorisasyon hanggang sa pagsunod pagkatapos makakuha ng lisensya. Bubuo ng mga balangkas para sa pag-iingat ng pondo at titiyak na natutupad ang mga obligasyong regulasyon.

Buksan