TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری - حضوری در فیلیپین

TDCX برای موقعیت نماینده خدمات مشتری به‌صورت حضوری در فیلیپین استخدام می‌کند؛ این فرد از طریق کانال‌های مختلف پشتیبانی ارائه می‌دهد، مشکلات مشتریان را حل می‌کند و بسته‌شدن مؤثر پرونده‌ها را تضمین می‌کند.

توضیحات

  • از طریق همه کانال‌های ارتباطی مرتبط، پشتیبانی مشتری ارائه دهید.
  • نیازهای مشتری را ارزیابی کنید، مسائل موجود را بررسی کنید و راهکارهای روشن و راهبردی ارائه دهید.
  • در صورت امکان، پرونده‌ها را در اولین تماس حل کنید و طبق استانداردهای خدمات، پیگیری با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی را هماهنگ کنید.
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، بازخورد سازنده‌ای درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید.
  • برای ارائه خدماتی که رضایت مشتری را به حداکثر می‌رساند، از رویه‌های تعیین‌شده پیروی کنید.
  • روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد کنید و همواره فراتر از انتظارات عمل کنید.
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و از بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته یا بالاتر، دیپلم فارغ‌التحصیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای.
  • دو سال سابقه کار در حوزه مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای فردی.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش‌دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی.
  • راحتی در کار با رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگاری با ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی.

مزایا

  • حقوق و مزایای جذاب.
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • دسترسی به فضاهای کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های تقدیر از کارکنان.
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
  • فرهنگ محیط کار مثبت که از آینده شما حمایت می‌کند.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی متخصصان باتجربه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی مورد تقدیر قرار گرفته است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

BlackSky

مهندس ارشد زیرساخت، BlackSky (دورکار)

BlackSky
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
دفاعلجستیکمشاوره

پلتفرم‌های AWS و Kubernetes پشتیبان خدمات اطلاعات ماهواره‌ای بلادرنگ BlackSky را اداره کنید. استقرارهای امن و تکرارپذیر در محیط‌های ابری، خصوصی و ایزوله از شبکه بسازید.

باز کردن
DeepHealth

مهندس ارشد استقرار میدانی، یکپارچه‌سازی HL7

DeepHealth

با طراحی رابط‌های HL7 و DICOM و پشتیبانی از گردش‌کارهای مجهز به هوش مصنوعی، پلتفرم تصویربرداری تشخیصی DeepHealth را با سامانه‌های بالینی مشتریان یکپارچه کنید. هدایت بررسی فنی، پیاده‌سازی، راه‌اندازی و رسیدگی به موارد ارجاع‌شده را با مشتریان و تیم‌های داخلی بر عهده بگیرید.

باز کردن
DeepHealth

مهندس ارشد استقرار میدانی، گزارش‌دهی رادیولوژی

DeepHealth

اجرای Reporting Pro شرکت DeepHealth را برای مشتریان هدایت کنید و گردش‌کارها و یکپارچه‌سازی‌های رادیولوژی را پیکربندی کنید. پذیرش گزارش‌دهی با کمک هوش مصنوعی، پشتیبانی فنی و استقرارهای قابل‌اعتماد را در مراکز درمانی پیش ببرید.

باز کردن
DeepHealth

مهندس ارشد استقرار میدانی، گزارش‌دهی رادیولوژی

DeepHealth

راهکار Reporting Pro شرکت DeepHealth را برای مشتریان رادیولوژی پیکربندی و مستقر کنید؛ رهبری پیاده‌سازی‌ها، راه‌اندازی‌ها، ارجاع موارد و پذیرش گزارش‌دهی با کمک هوش مصنوعی را بر عهده بگیرید. این موقعیت دورکار در ایالات متحده بر جریان‌های کاری مشتری، پشتیبانی فنی و عرضه مطمئن محصول تمرکز دارد.

باز کردن
DeepHealth

مهندس ارشد یکپارچه‌سازی HL7

DeepHealth

یکپارچه‌سازی با مشتریان برای پلتفرم تصویربرداری تشخیصی DeepHealth را هدایت کنید و سامانه‌های بالینی را از طریق گردش‌کارهای HL7 و DICOM به هم متصل کنید. راهبری پذیرش هوش مصنوعی، بررسی فنی، پیاده‌سازی، راه‌اندازی و رسیدگی به موارد ارجاعی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
DeepHealth

مهندس ارشد استقرار میدانی، نمایشگر تشخیصی (دورکاری در آمریکا)

DeepHealth

نمایشگر تشخیصی و گردش‌کارهای تصویربرداری هوش مصنوعی DeepHealth را برای مشتریان حوزه سلامت پیکربندی کنید. هدایت کشف فنی، استقرار، راه‌اندازی، رفع مشکل و بهبود پایداری را بر عهده بگیرید.

باز کردن
DeepHealth

مهندس ارشد استقرار میدانی، تصویربرداری پزشکی

DeepHealth

مهندس استقرار میدانی دیپ‌هلث، نمایشگر تشخیصی و گردش‌کارهای تصویربرداری مجهز به هوش مصنوعی آن را برای پیاده‌سازی نزد مشتریان پیکربندی می‌کند. این نقش از استقرارها، آغاز بهره‌برداری، رسیدگی به موارد ارجاع‌شده و پایداری خدمات در سراسر ایالات متحده پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
Origami Risk

مهندس دواپس پلتفرم در اوریگامی ریسک

Origami Risk

برای محصولات SaaS اوریگامی ریسک در حوزه مدیریت ریسک، بیمه، انطباق و ایمنی، پایپ‌لاین‌های تحویل AWS، زیرساخت Terraform و پلتفرم‌های Kubernetes بسازید.

باز کردن
Copeland

مهندس ارشد نرم‌افزار بومی ابر، React و Node.js

Copeland

برای فناوری‌های پایدار HVACR شرکت Copeland، با TypeScript، React و NestJS برنامه‌های Azure IoT بومی ابر بسازید. APIهای قابل‌اعتماد، آزمون‌های خودکار و یکپارچه‌سازی‌ها را توسعه دهید.

باز کردن
Leadout

مهندس فیناپس ابری

Leadout
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bانطباقسازمان

به مشتریان سازمانی Leadout کمک کنید هزینه‌های ابری خود را در AWS، Azure یا GCP کنترل کنند. با تحلیل، بهینه‌سازی و همکاری با تیم‌های مهندسی و مالی، رویه‌هایی برای شفافیت و مدیریت هزینه بسازید.

باز کردن