TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas – darbas biure Filipinuose

TDCX ieško Filipinuose biure dirbančio klientų aptarnavimo specialisto, kuris teiktų daugiakanalę pagalbą, spręstų klientų problemas ir užtikrintų veiksmingą užklausų užbaigimą.

Aprašymas

  • Teikite klientų aptarnavimą visais aktualiais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius, ištirkite esamas problemas ir pateikite aiškius, strateginius sprendimus.
  • Kai įmanoma, išspręskite užklausas pirmojo kontakto metu ir koordinuokite tolesnius veiksmus su paslaugų partneriais bei vidinėmis komandomis pagal paslaugų standartus.
  • Teikite konstruktyvų grįžtamąjį ryšį apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės nustatytų procedūrų, kad teikiamos paslaugos maksimaliai didintų klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais ir nuolat viršykite jų lūkesčius.
  • Atlikite kitas vadovybės paskirtas pareigas pagal darbo kategoriją ir prisidėkite prie nuolatinio TDCX kokybės vadybos sistemos tobulinimo.

Reikalavimai

  • Diplomas, aukštesnysis ar aukštesnysis diplomas, bakalauro laipsnis, antrosios pakopos diplomas, profesinis laipsnis arba magistro laipsnis bet kurioje srityje.
  • Pageidautina dvejų metų patirtis susijusioje srityje, tačiau kviečiami kandidatuoti ir neseniai studijas baigę asmenys.
  • Geri laiko planavimo įgūdžiai ir siekis viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti klientų informaciją atsakymams bei veiksmams pritaikyti pagal individualius poreikius.
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai, įskaitant aktyvų klausymąsi, empatiją ir profesionalų bendravimą telefonu.
  • Gebėjimas dirbti kompiuteriu ir naudotis keliomis sistemomis, taip pat mokytis ir prisitaikyti prie naujų įrankių.
  • Puikūs anglų kalbos gebėjimai žodžiu ir raštu bei palaikomos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Patrauklus atlygis ir papildomos naudos.
  • Visapusiškas sveikatos priežiūros, draudimo ir socialinės apsaugos paketas.
  • Galimybė naudotis pasaulinio lygio darbo erdvėmis.
  • Įtraukianti veikla ir darbuotojų pripažinimo programos.
  • Struktūruotos mokymosi ir tobulėjimo galimybės karjerai auginti.
  • Pozityvi darbo kultūra, palaikanti jūsų ateitį.
  • Patogi vieta, iš kurios galima tiesiogiai pasiekti viešąjį transportą.
  • Lanksčios darbo sąlygos.
  • Patyrusių specialistų konsultacijos ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, pelniusios šimtus pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

Mark Allen Group

Deputy Editor, Engineering Media

Mark Allen Group

Create print, digital, video and commercial content for Mark Allen Group’s specialist engineering publications. Cover industry events and support editorial teams across the UK and overseas.

Atidaryti
Vori Health

Remote Clinical Practice Manager – Tennessee

Vori Health

Manage patient support and clinical operations for Vori Health’s virtual musculoskeletal practice. Oversee scheduling, care coordination, compliance, and a remote support team.

Atidaryti
Villas of Holly Brook

Business Office Manager, Assisted Living

Villas of Holly Brook
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2CSveikatos priežiūra

Oversee administrative records and office operations for assisted living and memory care services. Handle deposits, supplies, compliance files, and support for monthly accounting close.

Atidaryti
Acorn Stairlifts, Inc.

Customer Support Agent – Orlando, FL (On-Site)

Acorn Stairlifts, Inc.

Support Acorn Stairlifts customers and dealers with technical questions, service scheduling, warranty assistance, and RMA processing. This full-time, on-site role is based in Orlando, Florida.

Atidaryti