TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ - ফিলিপাইনে অনসাইট

TDCX ফিলিপাইনে অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ নিয়োগ করছে, যিনি বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে সহায়তা প্রদান, গ্রাহকের সমস্যার সমাধান এবং কার্যকরভাবে কেস বন্ধ করা নিশ্চিত করবেন।

বিবরণ

  • সকল প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট, কৌশলগত সমাধান দিন।
  • সম্ভব হলে প্রথম যোগাযোগেই কেস সমাধান করুন এবং পরিষেবার মানদণ্ড অনুযায়ী সার্ভিস পার্টনার ও অভ্যন্তরীণ টিমের সঙ্গে পরবর্তী পদক্ষেপের সমন্বয় করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, সম্পদ, পদ্ধতি এবং নির্দেশিকা সম্পর্কে গঠনমূলক মতামত দিন।
  • গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বাধিক করে এমন পরিষেবা দিতে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
  • গ্রাহকের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং ধারাবাহিকভাবে প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যান।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের চলমান উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা উচ্চতর ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, তবে নতুন স্নাতকেরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার উদ্যম।
  • একাধিক কাজ সামলানোর এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য, পাশাপাশি নতুন টুল শেখা ও তার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • মৌখিক ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা, পাশাপাশি সাপোর্ট করা বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক এবং অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থলে প্রবেশাধিকার।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম এবং কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • ইতিবাচক কর্মস্থল সংস্কৃতি, যা আপনার ভবিষ্যৎকে সমর্থন করে।
  • সুবিধাজনক অবস্থান, যেখানে সরাসরি গণপরিবহন সংযোগ রয়েছে।
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাদারদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Brown & Brown Insurance

সিনিয়র ফিন্যান্সিয়াল অ্যানালিস্ট, প্রযুক্তি

Brown & Brown Insurance

ব্রাউন অ্যান্ড ব্রাউনের বীমা ব্যবসায় প্রযুক্তি খাতের ব্যয় ও আর্থিক ফলাফল বিশ্লেষণ করুন। পূর্বাভাস, বাজেট, প্রতিবেদন এবং প্রযুক্তি নেতৃত্বের সিদ্ধান্তে সহায়তার জন্য Workday-এর তথ্য ব্যবহার করুন।

খুলুন
BDO France

অভিজ্ঞ হিসাবরক্ষক

BDO France
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

BDO France-এ অভিজ্ঞ হিসাবরক্ষক হিসেবে যোগ দিন এবং ক্লায়েন্টদের হিসাব ও করসংক্রান্ত বিষয় সামলান। এ পদে কর দাখিল, হিসাব পর্যালোচনা, বছরশেষের হিসাব বন্ধ এবং দৈনন্দিন ক্লায়েন্ট সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
PMA Consultants

নেটস্যুট প্রকল্প হিসাবরক্ষণ বিশেষজ্ঞ

PMA Consultants

PMA Consultants-এর নির্মাণ পরামর্শকাজে নেটস্যুট বিলিং ও প্রকল্পের আর্থিক নথি পরিচালনা করুন; প্রকল্প ব্যবস্থাপক, অর্থ, পরিচালন বিভাগ ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সমন্বয় করুন। প্রকল্পের পুরো সময়জুড়ে বাজেট, চালান, খরচ এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা নজরে রাখুন।

খুলুন
The Home Depot

সিনিয়র ম্যানেজার, টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্টিং ও নীতি

The Home Depot

দ্য হোম ডিপোর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের একত্রীকরণ, SEC প্রতিবেদন এবং টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্টিং নীতির নেতৃত্ব দিন। আর্থিক প্রতিবেদন দল তদারক করুন এবং GAAP পরিপালন নিশ্চিত করুন।

খুলুন
INTEGRIS Health

সিনিয়র রোগী হিসাব বিশেষজ্ঞ, চিকিৎসক বিলিং

INTEGRIS Health

INTEGRIS Health-এ জটিল চিকিৎসক বিলিং দাবি, বীমাদাতার প্রত্যাখ্যান এবং আপিল নিষ্পত্তি করুন—ওকলাহোমার বৃহত্তম অলাভজনক স্বাস্থ্যব্যবস্থায়। এই পদে অর্থ ফেরত এবং বীমাদাতাদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করতে হয়।

খুলুন
I-TRACING

এসওসি প্রযুক্তিগত সমন্বয়কারী

I-TRACING
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শলজিস্টিকস

I-TRACING-এ ক্লায়েন্টদের SOC কার্যক্রম সমন্বয় করুন—এটি ফ্রান্সের একটি সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান। শনাক্তকরণ ব্যবহারের ক্ষেত্র উন্নত করুন এবং CyberSOC পরিষেবার মান বাড়ান।

খুলুন
SelectLine Software Gmbh

সিনিয়র কন্ট্রোলার

SelectLine Software Gmbh

SelectLine Software-এ রিপোর্টিং, পূর্বাভাস এবং KPI ড্যাশবোর্ডের নেতৃত্ব দিন—প্রতিষ্ঠানটি কাস্টম ব্যবসায়িক সফটওয়্যার সরবরাহ করে। কোম্পানি গ্রুপজুড়ে আর্থিক পরিকল্পনা ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Joma Jewellery & Katie Loxton

বি-টু-বি বিক্রয় ও বিপণন সমন্বয়কারী

Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery, A Littles & Co এবং Katie Loxton-এর পাইকারি বিপণন ও বিক্রয় সহায়তার সমন্বয় করুন। এই পদে প্রচারাভিযান, বিক্রয় প্রতিনিধি, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং বাণিজ্যিক প্রতিবেদন নিয়ে কাজ করতে হবে।

খুলুন
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

সিনিয়র এনার্জি ট্রেডিং কন্ট্রোলার

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

একটি আন্তর্জাতিক জ্বালানি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ট্রেডিং মার্জিন, হেজিং এবং ট্যাংকের মজুত তদারকি করুন। এই পদে ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ, মূল্যায়ন, পূর্বাভাস এবং ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
INTEGRIS Health

সিনিয়র চিকিৎসক বিলিং বিশেষজ্ঞ

INTEGRIS Health

INTEGRIS Health-এ চিকিৎসকদের জটিল বিলিং দাবি, প্রত্যাখ্যান ও আপিল নিষ্পত্তি করুন। পেয়ার সম্পর্ক, প্রতিদান তথ্য, নিয়মপালন এবং প্রক্রিয়া উন্নয়ন পরিচালনা করুন।

খুলুন