Senture, LLC
Senture, LLC
1001 – 5000 Darbinieki
B2BKlientu atbalstsUzņēmums
Senture, LLC sniedz daudzkanālu kontaktu centra un biznesa procesu ārpakalpojumu pakalpojumus publiskā un privātā sektora organizācijām. Uzņēmuma darbība ietver klientu atbalstu un tehnisko palīdzību, apvienojot operatīvo kompetenci ar stratēģiskām atziņām, lai palīdzētu klientiem uzlabot saziņu ar klientiem un pakalpojumu sniegšanas rezultātus. Uzņēmums, kas dibināts 2003. gadā, ir uzkrājis vairāk nekā divu desmitgažu pieredzi un nodarbina vairāk nekā 4 000 darbinieku.

Divvalodīgs spāņu valodas klientu apkalpošanas speciālists (attālināts darbs)

Jūs attālināti sniegsiet divvalodīgu klientu atbalstu spāņu valodā par federālo darbinieku apdrošināšanas pabalstiem un reģistrācijas jautājumiem. Pārvaldīsiet zvanus, datubāzes ierakstus, pārbaudes, turpmākos saziņas pasākumus un izejošās aptaujas.

Apraksts

  • Pieklājīgi un profesionāli atbildat klientiem, ievērojot konkrētajam klientam paredzētās apkalpošanas procedūras
  • Precīzi reģistrējat pieprasījumu informāciju datubāzē
  • Pārskatāt klientu informāciju un veicat nepieciešamos labojumus vai atjauninājumus
  • Uzmanīgi klausāties, lai noteiktu iespējas sniegt papildu informāciju
  • Vajadzības gadījumā veicat turpmāku saziņu ar zvanītājiem
  • Izmantojat kontaktu centra darbības datus, lai atbalstītu pakalpojumu uzlabošanu
  • Veicat izejošās aptaujas, lai apkopotu klientam nepieciešamo informāciju
  • Strādājat norīkotajās maiņās un saglabājat pieejamību saskaņā ar grafiku

Prasības

  • Vidusskolas diploms vai GED sertifikāts
  • Brīvi pārvaldāt angļu un spāņu valodu, tostarp spējat pēc nepieciešamības lasīt, rakstīt, runāt un tulkot
  • Iepriekšēja pieredze zvanu centrā vai klientu apkalpošanā ir ļoti vēlama
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus
  • Uzlabotas datorlietošanas un navigācijas prasmes, tostarp darbs ar diviem monitoriem, darbs vairākās cilnēs un informācijas atrašana datubāzēs
  • Spēja ilgstoši atrasties sēdus
  • Pieejama tīmekļa kamera apmācību un darba laikā
  • Sekmīgi nokārtota iepriekšējās darbības pārbaude un narkotiku tests
  • Sekmīgi nokārtoti pirmsnodarbinātības kritēriju testi un interneta ātruma tests
  • Slēgta, droša mājas darba vieta bez traucēkļiem
  • Ātrgaitas mājas internets, kas nav atkarīgs no mobilā tīkla, piemēram, optiskais, DSL vai kabeļmodema internets
  • Spēja nodrošināt programmas minimālos interneta ātruma standartus
  • Tīklāja, satelīta un bezvadu interneta pakalpojumi nav atļauti

Priekšrocības

  • Veselības un labklājības pabalsts 4,93 ASV dolāru stundā
  • Apmācības tiek apmaksātas
  • Iespēja strādāt papildu stundas noslogotākajos periodos
  • Īpaša darbinieku pārejas programma, kas pēc darba uzdevuma pabeigšanas ļauj iepazīt citus uzņēmuma amatus un pāriet uz tiem, ja darbinieks atrodas labā statusā un atbilst amata kvalifikācijas prasībām

Saistītās vakances

Labor Dr. Scheller GmbH

IT Systems Engineer, Infrastructure and Modern Workplace

Labor Dr. Scheller GmbH

Manage Windows infrastructure, VMware, Intune, and Microsoft 365 for a medical laboratory services provider. Support internal IT services and deliver infrastructure projects in Hamburg.

Atvērt
SyncVR Medical

Mid-Level 3D XR Developer at SyncVR Medical (Remote, Serbia)

SyncVR Medical

Build AI-enhanced medical simulations and training experiences with Unity for SyncVR Medical’s healthcare platform. Develop scalable modules for hospitals and healthcare professionals.

Atvērt
Walmart

Principal Software Engineer, Cloud and Distributed Systems

Walmart

Lead Walmart’s cloud-native, AI-enabled mGPS/Compass platform, shaping distributed services and indoor routing. Improve in-store operations through resilient architecture and technical leadership.

Atvērt
Marigold

Senior Software Engineer, Australia Remote

Marigold

Build and modernize Marigold’s messaging, cloud, and marketing technology infrastructure. Work with Java, Kafka, AWS, DevOps, and AI-assisted engineering.

Atvērt
Cartonplast Group

Senior ERP Software Development Team Lead – Cartonplast, Hybrid Germany

Cartonplast Group

Lead Cartonplast’s ERP development team and shape commercial, logistics, and production workflows. The role combines team leadership, business coordination, and hands-on technical input in a hybrid setup in Germany.

Atvērt
Consultaas

Software Architect, Information Systems

Consultaas

Shape the information system and digital products of a real estate company, working with development, SRE, infrastructure, and security teams. The role spans cloud platforms, APIs, and software architecture.

Atvērt
Walmart

Staff Software Engineer, Cloud and AI Platforms — Walmart

Walmart

Lead the development of cloud-native infrastructure, engineering tools, and AI/ML platforms for Walmart’s critical retail systems. Guide architecture and delivery across the software lifecycle while advancing engineering practices and mentoring engineers.

Atvērt