Senture, LLC
Senture, LLC
Senture, LLC предоставя услуги чрез многоканални контактни центрове и аутсорсинг на бизнес процеси за организации от публичния и частния сектор. Дейността ѝ обхваща обслужване на клиенти и техническа помощ, като съчетава оперативен опит със стратегически познания, за да помага на клиентите да подобряват взаимодействието с клиентите си и ефективността на услугите. Компанията е основана през 2003 г., има над две десетилетия опит и повече от 4 000 служители.

Двуезичен сътрудник „Обслужване на клиенти“ с испански език (дистанционна работа)

Предоставяйте дистанционно двуезично обслужване на клиенти на испански език за запитвания относно осигурителните придобивки и записването на федерални служители. Управлявайте обаждания, записи в база данни, проверки, последващи контакти и изходящи анкети.

Описание

  • Отговарять на клиентите учтиво и професионално, като спазвате процедурите за обслужване, специфични за клиента
  • Точно записвате подробностите за запитванията в базата данни
  • Преглеждате информацията за клиентите и извършвате необходимите корекции или актуализации
  • Слушате внимателно, за да откривате възможности за предоставяне на допълнителна информация
  • Извършвате последващи контакти с обаждащите се, когато е необходимо
  • Използвате данните за ефективността на контактния център, за да подпомагате подобряването на обслужването
  • Провеждате изходящи анкети за събиране на специфична за клиента информация
  • Работите на възложените смени и поддържате планираната си наличност

Изисквания

  • Диплома за средно образование или GED
  • Свободно владеене на английски и испански език, включително способност за четене, писане, говорене и превод при необходимост
  • Предишен опит в кол център или обслужване на клиенти е силно предпочитан
  • Отлични умения за устна и писмена комуникация
  • Способност за едновременно управление на множество задачи
  • Напреднали компютърни и навигационни умения, включително работа с два монитора, работа с множество раздели и намиране на информация в бази данни
  • Способност за продължително седене
  • Наличие на уебкамера по време на обучението и работата
  • Успешно преминаване на проверка на миналото и тест за наркотици
  • Успешно преминаване на тестовете за критериите преди назначаване и тест за скоростта на интернет
  • Обособено, сигурно домашно работно пространство без разсейващи фактори
  • Високоскоростен домашен интернет, който не използва клетъчна мрежа, например оптичен, DSL или кабелен модем
  • Способност за покриване на минималните стандарти на програмата за скорост на интернет
  • Не се разрешават hotspot, сателитни и безжични интернет услуги

Придобивки

  • Стипендия за здраве и социални придобивки в размер на 4,93 USD на час
  • Платено цялостно обучение
  • Възможност за допълнителни часове през периоди на пиково натоварване
  • Специална програма за вътрешен трансфер на служители за проучване и преминаване към други роли в компанията след приключване на назначението, при условие че служителят е с добро трудово положение и отговаря на квалификациите за позицията

Свързани работни места

20four7VA

Виртуален асистент за проучване на инвестиции в недвижими имоти

20four7VA

Виртуален асистент, работещ дистанционно, подпомага инвеститор в недвижими имоти в Северна Вирджиния. Задачите включват проучване на имоти, координиране на контакти, работа с таблици и текуща административна дейност.

Отвори
F5

Изпълнителен асистент III, корпоративна стратегия и сливания и придобивания

F5

Подпомагайте ръководителите на F5 в областта на корпоративната стратегия и сливанията и придобиванията, като координирате натоварени графици, пътувания, събития и поверителна информация. Това е хибридна позиция със седалище в Сан Хосе.

Отвори
Prudential Financial

Специалист по счетоводство, PGIM Fixed Income

Prudential Financial

Подпомагане на фактурирането на институционални клиенти, изчисляването на такси и начисляването на приходи в PGIM Fixed Income. Работа с екипите по финанси, операции, продуктови данни и управление на клиенти за разрешаване на въпроси, свързани с фактурирането.

Отвори
Bold Magazine

Виртуален асистент от разстояние в Бразилия

Bold Magazine
1 – 10 Служители
МедииМода

Подкрепяйте независимото отразяване на теми за мода, начин на живот, култура и технологии на BOLD Magazine. Координирайте дистанционно редакционни процеси, администрация, социални мрежи и проучване на партньорства.

Отвори
Sedgwick

Дистанционен административен асистент – Флорида

Sedgwick

Осигурявайте дистанционна административна подкрепа на непълно работно време за застрахователните операции на Sedgwick във Флорида. Ще управлявате кореспонденция, документи и фактури, както и доставки, пътувания и офис задачи.

Отвори
vente-unique.com

Счетоводител вземания — Vente-unique.com

vente-unique.com

Управлявайте плащанията от клиенти, възстановяванията на суми и съгласуването на сметки във Vente-unique.com — европейски онлайн търговец на мебели и стоки за дома. Работете в тясно сътрудничество с екипите за обслужване на клиенти и логистика.

Отвори
Tutera Senior Living and Health Care

Анализатор задължения към доставчици

Tutera Senior Living and Health Care

Управлявайте пълния цикъл на задълженията към доставчици в Tutera Senior Living and Health Care, поддържайте финансовите регистри, прогнозирайте бизнес дейността и подобрявайте процедурите за плащане.

Отвори
Sol de Janeiro

Временен специалист по задължения към доставчици — Sol de Janeiro, Ню Йорк

Sol de Janeiro

Обработвайте фактури, плащания и съгласувания за екипа по задължения към доставчици на Sol de Janeiro. Ролята включва и съдействие при въвеждането на доставчици, приключването на месеца и подобряването на процесите по задълженията.

Отвори
bridge351

Старши администратор на бази данни

bridge351
51 – 200 Служители
B2BПодбор на персонал

Подкрепете критичните бази данни на агенция за сигурност на Европейския съюз. Ще работите с MariaDB, PostgreSQL, Kubernetes, висока наличност и възстановяване след бедствия в изолирани среди.

Отвори
TDCX

Специалист „Задължения към доставчици“ – Сингапур (работа на място)

TDCX

Извършвайте месечното счетоводно приключване, подавайте данъчни декларации, управлявайте финансови и банкови въпроси и подготвяйте графици за одити като специалист в TDCX. Подкрепяйте глобалните BPO операции и обслужването на клиенти на компанията чрез точно финансово отчитане.

Отвори