ארכיטקט טכני בכיר ל-Salesforce
Yudrio, Inc.הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.
פתח
Senture, LLC מספקת שירותי מוקדי קשר רב־ערוציים ושירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים לארגונים במגזר הציבורי והפרטי. פעילותה כוללת תמיכת לקוחות וסיוע טכני, תוך שילוב מומחיות תפעולית עם תובנות אסטרטגיות כדי לסייע ללקוחות לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ואת ביצועי השירות. החברה נוסדה בשנת 2003, צברה יותר משני עשורים של ניסיון ומעסיקה יותר מ־4,000 עובדים.
נציג שירות לקוחות דו-לשוני בספרדית (מרחוק)
מתן תמיכת לקוחות מרחוק בספרדית ובאנגלית בנושאי הטבות ביטוח לעובדים פדרליים ופניות בנושא הרשמה. ניהול שיחות, רשומות מסד נתונים, אימות, מעקב וסקרים יוצאים.
תיאור
- מענה ללקוחות באדיבות ובמקצועיות תוך הקפדה על נהלי השירות הייחודיים ללקוח
- תיעוד מדויק של פרטי הפנייה במסד הנתונים
- בדיקת פרטי הלקוחות וביצוע התיקונים או העדכונים הנדרשים
- הקשבה קשובה לזיהוי הזדמנויות לשיתוף מידע נוסף
- ביצוע מעקב עם המתקשרים לפי הצורך
- שימוש בנתוני ביצועי מוקד השירות לתמיכה בשיפור השירות
- ביצוע סקרים יוצאים לאיסוף מידע ייחודי ללקוח
- עבודה במשמרות שהוקצו ושמירה על זמינות בהתאם ללוח הזמנים
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED
- שליטה באנגלית ובספרדית, כולל יכולת לקרוא, לכתוב, לדבר ולתרגם לפי הצורך
- ניסיון קודם במוקד טלפוני או בשירות לקוחות מועדף מאוד
- מיומנויות תקשורת מילולית וכתובה מצוינות
- יכולת לנהל כמה משימות במקביל
- מיומנויות מתקדמות בשימוש במחשב ובניווט, כולל עבודה עם שני מסכים, עבודה בכמה לשוניות ואיתור מידע במסדי נתונים
- יכולת להישאר בישיבה לפרקי זמן ממושכים
- זמינות מצלמת אינטרנט במהלך ההכשרה והעבודה בפועל
- השלמה מוצלחת של בדיקת רקע ובדיקת סמים
- השלמה מוצלחת של בדיקות קריטריונים טרום-העסקה ומבחן מהירות אינטרנט
- סביבת עבודה ביתית סגורה ומאובטחת ללא הסחות דעת
- אינטרנט ביתי מהיר שאינו סלולרי, כגון סיבים אופטיים, DSL או שירות מודם כבלים
- יכולת לעמוד בדרישות המינימום של התוכנית למהירות האינטרנט
- שירותי אינטרנט באמצעות נקודת גישה, לוויין או חיבור אלחוטי אינם מותרים
הטבות
- קצבת בריאות ורווחה בסך 4.93 דולר לשעה
- הכשרה מקיפה בתשלום
- אפשרות לשעות עבודה נוספות בתקופות שיא
- תוכנית ייעודית להעברת עובדים לבחינת תפקידים אחרים בחברה ולמעבר אליהם לאחר סיום המשימה, בכפוף למעמד תקין ולעמידה בדרישות התפקיד
משרות קשורות
מהנדס שירות שטח לציוד מוליכים למחצה
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של ציוד מוליכים למחצה עבור EBARA Precision Machinery Europe. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ברחבי העולם.
פתח
מנהל פיתוח עסקי בתחום הבית החכם
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
הובילו את מכירות מוצרי אוטומציית הבית החכם של Smartwitz Marketing Solutions בנאווי מומבאי. נהלו קשרי לקוחות, הדגמות, הצעות והזדמנויות עד שלב ההתקנה.
פתח
מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות
Personalberatung Pillongהובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.
פתח
מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג
Inkster GmbHהובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק
Mendelson & Co.ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.
פתח
נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג
Salonkeeעזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
פתח
נציג/ת מכירות ב-Salonkee (להסבה מקצועית) – הנובר
Salonkeeהצמיחו את עסק תוכנת הסלונים של Salonkee בהנובר באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים והדרכתם בהדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירה, ותכננו את השבוע באופן עצמאי.
פתח
ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים
EF Education First Teachers
הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.
פתח
ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift
Red Hat
תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.
פתח