Senture, LLC
Senture, LLC
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BĮmonėKlientų aptarnavimas
Senture, LLC teikia daugiakanalio kontaktų centro ir verslo procesų išorinio vykdymo paslaugas viešojo ir privačiojo sektorių organizacijoms. Jos veikla apima klientų aptarnavimą ir techninę pagalbą, derinant veiklos kompetenciją su strateginėmis įžvalgomis, kad klientai galėtų gerinti bendravimą su klientais ir paslaugų teikimo rezultatus. 2003 m. įkurta įmonė turi daugiau nei dviejų dešimtmečių patirtį ir daugiau kaip 4 000 darbuotojų.

Dvikalbis ispanakalbis klientų aptarnavimo specialistas (nuotolinis darbas)

Teiksite nuotolinę dvikalbę klientų pagalbą ispanų kalba federalinių darbuotojų draudimo išmokų ir registracijos klausimais. Tvarkytumėte skambučius, duomenų bazės įrašus, tikrinimą, tolesnius veiksmus ir išeinančias apklausas.

Aprašymas

  • Mandagiai ir profesionaliai atsakote klientams, laikydamiesi konkrečiam klientui taikomų aptarnavimo procedūrų
  • Tiksliai įrašote užklausų informaciją į duomenų bazę
  • Peržiūrite klientų informaciją ir atliekate reikiamus pataisymus ar atnaujinimus
  • Atidžiai klausotės, kad nustatytumėte galimybes pateikti papildomos informacijos
  • Prireikus susisiekiate su skambinusiais klientais
  • Naudojate kontaktų centro veiklos duomenis paslaugoms tobulinti
  • Atliekate išeinančias apklausas, kad surinktumėte konkrečiam klientui reikalingą informaciją
  • Dirbate paskirtomis pamainomis ir esate pasiekiamas pagal sudarytą grafiką

Reikalavimai

  • Vidurinės mokyklos baigimo pažymėjimas arba GED pažymėjimas
  • Sklandus anglų ir ispanų kalbų mokėjimas, įskaitant gebėjimą prireikus skaityti, rašyti, kalbėti ir versti
  • Ankstesnė darbo skambučių centre arba klientų aptarnavimo patirtis būtų labai pageidautina
  • Stiprūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
  • Gebėjimas vienu metu valdyti kelias užduotis
  • Pažangūs darbo kompiuteriu ir naršymo įgūdžiai, įskaitant darbą su dviem monitoriais, kelių skirtukų naudojimą ir informacijos paiešką duomenų bazėse
  • Gebėjimas ilgą laiką sėdėti
  • Galimybė naudoti internetinę kamerą mokymų ir darbo metu
  • Sėkmingai atliktas patikimumo patikrinimas ir narkotikų testas
  • Sėkmingai atlikti įsidarbinimo kriterijų testai ir interneto spartos testas
  • Uždara, saugi namų darbo vieta be trukdžių
  • Greitas nuo mobiliojo ryšio nepriklausantis namų internetas, pavyzdžiui, šviesolaidinis, DSL arba kabelinio modemo ryšys
  • Gebėjimas atitikti minimalius programos interneto spartos standartus
  • Viešosios interneto prieigos, palydovinio ir belaidžio interneto paslaugos neleidžiamos

Privalumai

  • Sveikatos ir gerovės išmoka – 4,93 JAV dolerio per valandą
  • Apmokami išsamūs mokymai
  • Galimybė gauti papildomų valandų intensyviausiais laikotarpiais
  • Speciali darbuotojų perkėlimo programa, suteikianti galimybę po užduoties pabaigos susipažinti su kitais įmonės vaidmenimis ir į juos pereiti, jei darbuotojo statusas yra tinkamas ir atitinkami pareigybės kvalifikacijos reikalavimai

Susiję darbai

Superior Virtual Solutions, LLC

Florida Remote Nonprofit Fundraising Support Specialist

Superior Virtual Solutions, LLC

Handle inbound donor calls for established nonprofit fundraising campaigns from a remote setting. Process donations and pledges using approved scripts and procedures while meeting compliance standards.

Atidaryti
Superior Virtual Solutions, LLC

Remote Customer Service Professional, Multiple Client Programs

Superior Virtual Solutions, LLC

Provide remote customer service as a contractor for nationally recognized companies through Superior Virtual Solutions. Handle calls, transactions, reservations, and service requests from a professional home office.

Atidaryti
Motorola Solutions

Remote Video Customer Support Manager, Northeastern U.S.

Motorola Solutions

Manage Motorola Solutions’ Mobile Video and Vehicle Intelligence service contracts across the northeastern United States. Lead service delivery, renewals, technical escalations, and customer satisfaction.

Atidaryti
Visio Lending

Senior Business Intelligence Engineer

Visio Lending
51 – 200 Darbuotojai
FinansaiNekilnojamasis turtas

Lead Power BI reporting and semantic modeling for Visio Lending, a rental home financing company. The role covers platform operations, SQL analysis, DAX, and report releases.

Atidaryti