Senture, LLC davlat va xususiy sektor tashkilotlariga ko‘p kanalli aloqa markazi hamda biznes jarayonlarini autsorsing qilish xizmatlarini taqdim etadi. Kompaniya faoliyati mijozlarni qo‘llab-quvvatlash va texnik yordam ko‘rsatishni qamrab oladi. Operatsion tajribani strategik bilimlar bilan uyg‘unlashtirib, u mijozlarga mijozlar bilan o‘zaro munosabatlar va xizmat ko‘rsatish samaradorligini yaxshilashga yordam beradi. 2003-yilda tashkil etilgan kompaniya yigirma yildan ortiq tajribaga ega bo‘lib, unda 4 000 dan ortiq xodim ishlaydi.
Ikki tilli ispan tili mijozlarga xizmat ko‘rsatish mutaxassisi (masofadan)
Federal xodimlarning sug‘urta imtiyozlari va ro‘yxatdan o‘tish bo‘yicha savollariga masofadan turib ispan tilida mijozlarni qo‘llab-quvvatlang. Qo‘ng‘iroqlar, ma’lumotlar bazasi yozuvlari, tekshiruv, keyingi aloqa va chiqish so‘rovnomalarini boshqaring.
Tavsif
- Mijozlarga mijozga xos xizmat ko‘rsatish tartiblariga amal qilgan holda xushmuomalalik va professionallik bilan javob berish
- Murojaat tafsilotlarini ma’lumotlar bazasiga aniq kiritish
- Mijoz ma’lumotlarini ko‘rib chiqish va zarur tuzatish yoki yangilanishlarni kiritish
- Qo‘shimcha ma’lumot ulashish imkoniyatlarini aniqlash uchun diqqat bilan tinglash
- Zarur bo‘lganda qo‘ng‘iroq qilgan mijozlar bilan keyingi aloqani amalga oshirish
- Xizmatni yaxshilashni qo‘llab-quvvatlash uchun aloqa markazi samaradorligi ma’lumotlaridan foydalanish
- Mijozga xos ma’lumotlarni to‘plash uchun chiqish so‘rovnomalarini o‘tkazish
- Belgilangan smenalarda ishlash va rejalashtirilgan vaqtda mavjud bo‘lish
Talablar
- O‘rta maktab diplomi yoki GED
- Zarur bo‘lganda o‘qish, yozish, gapirish va tarjima qilish qobiliyatini o‘z ichiga olgan holda ingliz va ispan tillarini ravon bilish
- Avval qo‘ng‘iroqlar markazi yoki mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasida ishlagan bo‘lish katta afzallik hisoblanadi
- Og‘zaki va yozma muloqot ko‘nikmalari yuqori darajada bo‘lishi
- Bir vaqtning o‘zida bir nechta vazifani boshqara olish
- Ikki monitor bilan ishlash, bir nechta varaqlarda ishlash va ma’lumotlar bazalaridan axborot topishni o‘z ichiga olgan ilg‘or kompyuter va navigatsiya ko‘nikmalari
- Uzoq vaqt o‘tirib ishlay olish
- Ta’lim va ish jarayonida veb-kamera mavjud bo‘lishi
- Ma’lumotlarni tekshirish va giyohvand moddalar bo‘yicha skriningdan muvaffaqiyatli o‘tish
- Ishga qabul qilishdan oldingi mezonlar testi va internet tezligi testidan muvaffaqiyatli o‘tish
- Chalg‘ituvchi omillarsiz yopiq va xavfsiz uy ish joyi
- Optik tolali, DSL yoki kabel modem xizmati kabi uyali bo‘lmagan yuqori tezlikdagi uy interneti
- Dastur uchun belgilangan internet tezligining eng kam talablariga javob bera olish
- Hotspot, sun’iy yo‘ldosh va simsiz internet xizmatlariga ruxsat berilmaydi
Imtiyozlar
- Soatiga 4,93 AQSh dollari miqdorida sog‘liqni saqlash va ijtimoiy ta’minot stipendiyasi
- To‘lanadigan keng qamrovli ta’lim
- Yuqori yuklama davrlarida qo‘shimcha ish soatlari bo‘lishi mumkin
- Topshiriq tugagach, yaxshi maqomda bo‘lish va lavozim talablariga javob berish sharti bilan kompaniyaning boshqa rollarini o‘rganish va ularga o‘tish uchun maxsus xodimlarni o‘tkazish dasturi