Senture, LLC
Senture, LLC
Senture, LLC ให้บริการศูนย์ติดต่อสื่อสารแบบหลายช่องทางและการรับจ้างบริหารกระบวนการทางธุรกิจแก่หน่วยงานภาครัฐและองค์กรภาคเอกชน งานของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้าและการช่วยเหลือด้านเทคนิค โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเข้ากับข้อมูลเชิงกลยุทธ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและประสิทธิภาพการให้บริการ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2003 มีประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษ และมีบุคลากรมากกว่า 4,000 คน

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาสเปนสองภาษา (ทำงานทางไกล)

ให้บริการสนับสนุนลูกค้าทางไกลเป็นภาษาสเปนและภาษาอังกฤษสำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ประกันภัยและการลงทะเบียนของพนักงานรัฐบาลกลาง จัดการสายสนทนา บันทึกฐานข้อมูล การยืนยันข้อมูล การติดตามผล และแบบสำรวจขาออก

รายละเอียด

  • ตอบคำถามลูกค้าอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพโดยปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการเฉพาะของลูกค้า
  • บันทึกรายละเอียดข้อสงสัยลงในฐานข้อมูลอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและดำเนินการแก้ไขหรืออัปเดตที่จำเป็น
  • ตั้งใจรับฟังเพื่อค้นหาโอกาสในการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม
  • ติดตามผลกับผู้โทรเมื่อจำเป็น
  • ใช้ข้อมูลประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงบริการ
  • ดำเนินการสำรวจขาออกเพื่อรวบรวมข้อมูลเฉพาะของลูกค้า
  • ทำงานตามกะที่ได้รับมอบหมายและรักษาความพร้อมตามตารางเวลา

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้คล่อง รวมถึงความสามารถในการอ่าน เขียน พูด และแปลเมื่อจำเป็น
  • หากมีประสบการณ์ก่อนหน้าในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือการบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และการนำทางขั้นสูง รวมถึงการใช้จอภาพสองจอ การทำงานข้ามหลายแท็บ และการค้นหาข้อมูลในฐานข้อมูล
  • สามารถนั่งทำงานเป็นเวลานานได้
  • มีเว็บแคมระหว่างการฝึกอบรมและการปฏิบัติงานจริง
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติและการตรวจสารเสพติดตามเกณฑ์
  • ผ่านการทดสอบเกณฑ์ก่อนการจ้างงานและการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตตามเกณฑ์
  • มีพื้นที่ทำงานที่บ้านแบบปิด ปลอดภัย และไม่มีสิ่งรบกวน
  • มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่บ้านซึ่งไม่ใช่เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เช่น ไฟเบอร์ DSL หรือบริการเคเบิลโมเด็ม
  • สามารถผ่านมาตรฐานความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำของโครงการได้
  • ไม่อนุญาตให้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านฮอตสปอต ดาวเทียม หรือเครือข่ายไร้สาย

สวัสดิการ

  • เงินช่วยเหลือด้านสุขภาพและสวัสดิการ 4.93 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมง
  • การฝึกอบรมแบบครบถ้วนโดยได้รับค่าจ้าง
  • อาจมีชั่วโมงทำงานเพิ่มเติมในช่วงที่มีปริมาณงานสูง
  • โครงการโอนย้ายพนักงานโดยเฉพาะสำหรับสำรวจและย้ายไปยังบทบาทอื่นในบริษัทหลังจากสิ้นสุดการปฏิบัติงาน โดยขึ้นอยู่กับการมีสถานะการทำงานที่ดีและคุณสมบัติตามตำแหน่ง

งานที่เกี่ยวข้อง

Sargent & Lundy

วิศวกรไฟฟ้าอาวุโส โครงการโรงไฟฟ้าพลังความร้อน

Sargent & Lundy

สนับสนุนการพัฒนาโครงการไฟฟ้า การทบทวนแบบ และงานวิศวกรรมตัวแทนเจ้าของโครงการให้แก่ลูกค้าของ Sargent & Lundy Consulting ประเมินโรงไฟฟ้าพลังความร้อนและโครงการที่เกี่ยวข้อง

เปิด
Sargent & Lundy

วิศวกรไฟฟ้านิวเคลียร์อาวุโสระดับหัวหน้า

Sargent & Lundy

เป็นผู้นำด้านการออกแบบระบบไฟฟ้า การคำนวณ และการส่งมอบโครงการโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ สนับสนุนงานวิศวกรรมพลังงานสะอาดและการปรับปรุงโรงไฟฟ้าของ Sargent & Lundy

เปิด
Teradyne

วิศวกรฮาร์ดแวร์ ด้านกลาโหมและอวกาศ

Teradyne
5,001 – 10,000 พนักงาน
B2Bการผลิตฮาร์ดแวร์

ออกแบบระบบทดสอบดิจิทัล แอนะล็อก และออปติคัลให้แก่ลูกค้าด้านกลาโหมและอวกาศของ Teradyne พัฒนาแผงวงจร PCB และต้นแบบ พร้อมตรวจสอบฮาร์ดแวร์ให้พร้อมใช้งานในภารกิจ

เปิด
Analog Devices

วิศวกรเฟิร์มแวร์ระดับอาวุโส

Analog Devices

พัฒนาเฟิร์มแวร์แบบฝังตัวสำหรับโซลูชันจ่ายไฟหลายเฟสของ Analog Devices สำหรับระบบศูนย์ข้อมูลและการสื่อสาร ทำงานร่วมกับทีมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยทำงานแบบไฮบริดที่ Colorado Springs รัฐ Colorado หรือ Durham รัฐ North Carolina

เปิด
RANOVUS Inc.

วิศวกรซอฟต์แวร์ฝังตัวอาวุโส

RANOVUS Inc.

พัฒนาเฟิร์มแวร์ C แบบฝังตัวสำหรับโมดูลสื่อสารด้วยแสงของ RANOVUS พร้อมเป็นผู้นำการเริ่มต้นใช้งานฮาร์ดแวร์ การตรวจสอบยืนยัน CI/CD และการนำไปใช้งานในสายการผลิต

เปิด
Wallbox Chargers

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์

Wallbox Chargers

ร่วมทีมฮาร์ดแวร์ของ Wallbox เพื่อสนับสนุนการออกแบบ การจำลอง การทดสอบ และการตรวจสอบความถูกต้องของเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า เรียนรู้เส้นทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ข้อกำหนดเบื้องต้นจนถึงการผลิตจำนวนมาก

เปิด
Shermco Industries

วิศวกรระบบควบคุม PLC และ SCADA

Shermco Industries

ออกแบบและเขียนโปรแกรมระบบควบคุม PLC, HMI และ SCADA ให้ Shermco Industries บริษัทด้านวิศวกรรมไฟฟ้าและการบูรณาการระบบ สนับสนุนการเริ่มเดินระบบและการทดสอบรับรองระบบทั่วภาคพื้นทวีปของสหรัฐอเมริกา

เปิด
BLUE ORIGIN

วิศวกรฮาร์ดแวร์ระบบความร้อน III งานดำรงปฏิบัติการบนดวงจันทร์ — Blue Origin

BLUE ORIGIN

พัฒนาและทดสอบส่วนประกอบระบบความร้อนสำหรับยานลงจอดบนดวงจันทร์ Blue Moon ของ Blue Origin สนับสนุนโครงการส่งมนุษย์ลงจอดบนดวงจันทร์ของ NASA

เปิด
BLUE ORIGIN

วิศวกรฮาร์ดแวร์ความร้อน III, ภารกิจสู่ความยั่งยืนบนดวงจันทร์

BLUE ORIGIN

พัฒนาและทดสอบระบบควบคุมความร้อนของยานอวกาศสำหรับยานลงจอดบนดวงจันทร์ Blue Moon ของ Blue Origin สนับสนุนโครงการ Human Landing System ของ NASA และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานบนดวงจันทร์

เปิด
Sierra Space

วิศวกรไฟฟ้าอาวุโส ด้านการออกแบบชุดสายไฟ

Sierra Space

เป็นผู้นำด้านวิศวกรรมไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์การบินสำหรับภารกิจด้านอวกาศและการป้องกันประเทศของ Sierra Space ในบทบาทวิศวกรผู้รับผิดชอบและหัวหน้าด้านเทคนิค ขับเคลื่อนระบบที่ซับซ้อนตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการรับรอง การบูรณาการ การทดสอบ การตรวจสอบยืนยัน และการรับรองมาตรฐาน

เปิด