Senture, LLC
Senture, LLC
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bپشتیبانی مشتریانسازمان
Senture, LLC خدمات مرکز تماس چندکاناله و برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار را به سازمان‌های دولتی و خصوصی ارائه می‌دهد. فعالیت این شرکت حوزه‌های پشتیبانی مشتری و کمک‌های فنی را دربرمی‌گیرد و با ترکیب تخصص عملیاتی و بینش راهبردی، به مشتریان کمک می‌کند تعاملات با مشتری و عملکرد خدمات خود را بهبود دهند. این شرکت که در سال ۲۰۰۳ تأسیس شده است، بیش از دو دهه تجربه دارد و بیش از ۴٬۰۰۰ کارمند در آن فعالیت می‌کنند.

همکار خدمات مشتری اسپانیایی دوزبانه (دورکار)

برای پرسش‌های مربوط به مزایای بیمه و ثبت‌نام کارکنان فدرال، پشتیبانی مشتری دوزبانه اسپانیایی را به‌صورت دورکار ارائه دهید. تماس‌ها، سوابق پایگاه داده، راستی‌آزمایی، پیگیری و نظرسنجی‌های خروجی را مدیریت کنید.

توضیحات

  • با رعایت رویه‌های خدماتی ویژه مشتری، با ادب و حرفه‌ای به مشتریان پاسخ دهید
  • جزئیات پرسش‌ها را با دقت در پایگاه داده ثبت کنید
  • اطلاعات مشتریان را بررسی کرده و اصلاحات یا به‌روزرسانی‌های لازم را اعمال کنید
  • با دقت گوش دهید تا فرصت‌های ارائه اطلاعات بیشتر را شناسایی کنید
  • در صورت نیاز، پیگیری تماس‌گیرندگان را انجام دهید
  • برای پشتیبانی از بهبود خدمات، از داده‌های عملکرد مرکز تماس استفاده کنید
  • برای جمع‌آوری اطلاعات ویژه مشتری، نظرسنجی‌های خروجی انجام دهید
  • در شیفت‌های تعیین‌شده کار کنید و در زمان‌بندی مقرر در دسترس باشید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED
  • تسلط به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی، شامل توانایی خواندن، نوشتن، صحبت کردن و ترجمه در صورت نیاز
  • سابقه قبلی در مرکز تماس یا خدمات مشتری امتیاز بسیار مهمی محسوب می‌شود
  • مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و کتبی
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چندین وظیفه
  • مهارت‌های پیشرفته رایانه و کار با رابط‌ها، شامل استفاده از دو نمایشگر، کار در چندین زبانه و یافتن اطلاعات در پایگاه‌های داده
  • توانایی نشستن برای مدت‌های طولانی
  • دسترسی به وب‌کم در زمان آموزش و انجام کار
  • تکمیل موفق بررسی پیشینه و غربالگری مواد مخدر
  • تکمیل موفق آزمون معیارهای پیش از استخدام و آزمون سرعت اینترنت
  • فضای کاری خانگی محصور و امن، بدون عوامل حواس‌پرتی
  • اینترنت خانگی پرسرعت غیرسلولی، مانند فیبر نوری، DSL یا سرویس مودم کابلی
  • توانایی رعایت حداقل استانداردهای سرعت اینترنت برنامه
  • استفاده از هات‌اسپات، اینترنت ماهواره‌ای و خدمات اینترنت بی‌سیم مجاز نیست

مزایا

  • کمک‌هزینه سلامت و رفاه به مبلغ ۴٫۹۳ دلار در ساعت
  • آموزش جامع با حقوق
  • امکان کار کردن در ساعات بیشتر در دوره‌های اوج فعالیت
  • برنامه اختصاصی انتقال کارکنان برای بررسی و انتقال به نقش‌های دیگر شرکت پس از پایان مأموریت، مشروط به داشتن وضعیت کاری مطلوب و احراز شرایط شغلی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hewlett Packard Enterprise

مدیر کسب‌وکار شرکا، HPE Compute — بخش SLED شرق ایالات متحده

Hewlett Packard Enterprise

کسب‌وکار HPE Compute را از طریق شرکای بخش دولتی در شرق ایالات متحده گسترش دهید. این نقش شامل برنامه‌ریزی مشترک فروش، ایجاد خط فرصت‌های فروش، فروش مشترک و توانمندسازی شرکا است.

باز کردن
Hewlett Packard Enterprise

مدیر کسب‌وکار شرکا، HPE Compute — شرق ایالات متحده

Hewlett Packard Enterprise

رشد فروش HPE Compute را از طریق شرکای بخش دولتی در سراسر شرق ایالات متحده پیش ببرید. برنامه‌های مشترک بسازید، توانمندی شرکا را تقویت کنید، فرصت‌های فروش را گسترش دهید و معاملات را با همکاری تیم‌های HPE پیش ببرید.

باز کردن
Hunt St

مدیر توسعه کسب‌وکار بین‌المللی، تصویربرداری پزشکی

Hunt St

رشد فروش صادراتی یک تولیدکننده استرالیایی تصویربرداری پزشکی را هدایت کنید. در بازارهای MENA، ASEAN و بازارهای نوظهور شبکه توزیع‌کنندگان بسازید و کسب‌وکار B2B جذب کنید.

باز کردن
Inizio Engage

مدیر حساب‌های کلیدی دورکار – ایالات متحده

Inizio Engage

با برنامه‌ریزی حساب‌ها و تعامل با ذی‌نفعان متخصص، پذیرش داروهای زیست‌مشابه را در مراقبت ثانویه NHS هدایت کنید. در حوزه‌های درمانی گوناگون رابطه بسازید و بر تصمیم‌های تجویز دارو اثر بگذارید.

باز کردن
Signify

مدیر حساب‌های کلیدی، پروژه‌های روشنایی — توکیو

Signify

حساب‌های راهبردی مشتریان و پروژه‌های پیچیده روشنایی Signify را در ژاپن مدیریت کنید. رشد فروش، مناقصه‌ها، مشارکت با مشتریان و راهکارهای روشنایی پایدار را پیش ببرید.

باز کردن
Nomura

مدیر همکار خدمات مشتری، حضوری در چین

Nomura

در ارائه خدمات حساب، انجام تراکنش‌ها و مدیریت روابط به مشتریان با دارایی خالص بالا کمک کنید. در نومورا، خدمات بانکداری خصوصی را در بازارهای جهانی ارائه دهید.

باز کردن
Centorrino Technologies

متخصص مدیریت ریسک دورکار — استرالیا

Centorrino Technologies

برای سازمان‌های تحت نظارت استرالیا سامانه مدیریت ریسک پیاده‌سازی کنید و نیازهای حاکمیتی را به پیکربندی، آزمون، گزارش‌دهی و پذیرش تبدیل کنید. در سراسر چرخه پیاده‌سازی، درباره داده‌های ریسک، کنترل‌ها و گزارش‌دهی اجرایی با ذی‌نفعان همکاری کنید.

باز کردن
Koin

تحلیلگر ریسک جونیور

Koin
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSامنیتفین‌تک

درخواست‌های اعتباری را در Koin بررسی کنید و درباره تراکنش‌های مشکوک و تقلب تحقیق کنید. سیاست‌های ریسک را اجرا کنید، اطلاعات مشتریان را بررسی کنید و به خودکارسازی فرایندهای عملیاتی کمک کنید.

باز کردن
Marsh McLennan

مشاور خسارت، مسئولیت و املاک — سیدنی (ترکیبی)

Marsh McLennan

خسارت‌های مسئولیت عمومی، غرامت حرفه‌ای و املاک را برای مشتریان دولت محلی مارش استرالیا مدیریت کنید. این موقعیت ترکیبی در سیدنی شامل بررسی، تعیین ذخایر، هزینه‌ها و مذاکره است.

باز کردن
Hunt St

هماهنگ‌کننده امور اداری و حسابداری دورکار

Hunt St

از فیلیپین به‌صورت دورکار کار کنید و در امور صورتحساب، مطالبات، امور اداری منابع انسانی و ثبت سوابق به یک کسب‌وکار خدمات صنعتی در استرالیا کمک کنید.

باز کردن