Aegro
Aegro
Aegro ir 2014. gadā dibināts lauksaimniecības tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā saimniecību pārvaldības programmatūru mūsdienu lauksaimniecības uzņēmumiem. Tā platforma vienā digitālā sistēmā apvieno administratīvos, finanšu, nodokļu, ražošanas plānošanas, atbilstības un tiešsaistes rēķinu izrakstīšanas procesus, palīdzot ražotājiem aizstāt nesaistītas izklājlapas ar koordinētāku ikdienas pārvaldību. Izmantojot mobilo piekļuvi un reāllaika rīkus, Aegro atbalsta lauksaimniekus visā ražošanas ciklā, apvienojot lauksaimniecības programmatūru ar finanšu tehnoloģiju iespējām.

Aegro vidēja līmeņa klientu noturēšanas analītiķis – hibrīddarbs Porto Alegrē

Pievienojieties Aegro kā klientu noturēšanas analītiķis un atbalstiet saimniecību pārvaldības programmatūras biznesu. Šajā amatā galvenā uzmanība būs pievērsta klientu aiziešanas novēršanai un atgūšanai, sūdzību risināšanai un eskalētu klientu lietu pārvaldībai.

Apraksts

  • Vadiet sarunas par klientu noturēšanu ar klientiem, kuri pieprasa līguma izbeigšanu vai izrāda aiziešanas pazīmes
  • Izpētiet katra klienta situāciju un iesakiet vispiemērotāko risinājumu
  • Izstrādājiet un īstenojiet klientu noturēšanas stratēģijas, kas ietver piedāvājumus, atkārtotas sarunas un rīcības plānus
  • Pārvaldiet sūdzības un eskalētas lietas no saņemšanas līdz turpmākai saziņai, nodrošinot skaidru un savlaicīgu komunikāciju
  • Esiet galvenais kontaktpunkts kritiskās situācijās un atbalstiet klientus līdz risinājuma panākšanai
  • Analizējiet atkārtotas sūdzības un pārvērtiet konstatētās tendences konkrētos uzlabojumu priekšlikumos
  • Izmantojiet mākslīgā intelekta rīkus informācijas analīzei, darba organizēšanai un produktivitātes uzlabošanai
  • Nododiet klientu atsauksmes un atziņas attiecīgajām iekšējām komandām

Prasības

  • Pieredze klientu noturēšanā, ombuda darbībā vai B2B klientu attiecību veidošanā
  • Pierādīta pieredze sarunās par līgumu izbeigšanu un riska grupas klientu kontu atgūšanā
  • Pārliecība darbā ar neapmierinātiem klientiem un sarežģītās sarunās
  • Pieredze sūdzību un eskalētu lietu pārvaldībā
  • Spēcīgas organizatoriskās prasmes vairāku lietu vienlaicīgai apstrādei
  • Pieredze klientu aiziešanas vai līgumu izbeigšanas plūsmas pārraudzībā
  • CRM platformu un datu analīzes rīku pārzināšana
  • Spēcīgas analītiskās spējas apvienojumā ar aktīvu klausīšanos
  • Lieliskas komunikācijas prasmes, empātija un emocionālā inteliģence
  • Skaidra rakstiskā komunikācija lietu ierakstu un oficiālu atbilžu sagatavošanai
  • Spēja ietekmēt klientus un nodot viņu atsauksmes organizācijai
  • Pieredze mākslīgā intelekta rīku izmantošanā profesionālajos darba procesos
  • Pieredze vai zināšanas lauksaimniecības uzņēmējdarbībā tiks uzskatītas par priekšrocību

Priekšrocības

  • Hibrīddarbs Porto Alegrē, Riugrandi du Sulas štatā, apvienojot darbu birojā un attālināti
  • Caju labumu karte pārtikas un ēdināšanas pabalstiem
  • Pabalsts darbam no mājām
  • Sabiedriskā transporta pabalsts
  • Bradesco veselības apdrošināšana ar segumu visā valstī un bez gaidīšanas perioda darbiniekiem un apgādājamajiem
  • Zobārstniecības apdrošināšana ar segumu visā valstī darbiniekiem un apgādājamajiem
  • Piekļuve Wellhub sporta zālēm, studijām un labsajūtas platformām
  • Piekļuve Conexa Saúde psihologiem un uztura speciālistiem
  • Brīvdiena dzimšanas dienā
  • Gada prēmija, kas saistīta ar uzņēmuma darbības rezultātiem
  • Ieteikumu programma ar prēmijām, kas tiek ieskaitītas Caju kontā
  • Creditas partnerība, kas piedāvā īpašus nosacījumus aizdevumiem un finanšu risinājumiem

Saistītās vakances

Avnet

Inside Sales Specialist, EBV Elektronik

Avnet

Manage semiconductor quotes, orders, forecasts, and logistics for EBV Elektronik, Avnet’s semiconductor distributor. Coordinate with customers, suppliers, and sales teams to support revenue and supply chain operations.

Atvērt
Latham & Watkins

Graphic and Presentation Designer

Latham & Watkins

Designs proposals, pitch materials, and client relationship content for Latham & Watkins, an international law firm. Manages visual design projects from initial concept through production in Manchester.

Atvērt