LogoFresh Jobs Ahead
CMA CGM
CMA CGM
H1B vizos rėmėjasLogistikaPristatymasTransportas
CMA CGM yra pasaulinė transporto ir logistikos įmonė, veikianti jūrų laivybos, sausumos logistikos, oro krovinių ir tiekimo grandinės paslaugų srityse. Jos tinklas jungia daugiau kaip 420 uostų penkiuose žemynuose, o veikla vykdoma 160 šalių, kuriose dirba daugiau nei 155 000 žmonių. Grupę sudaro CEVA Logistics ir CMA CGM AIR CARGO, o įmonė toliau investuoja į veiklos inovacijas, darnų vystymąsi ir humanitarines iniciatyvas per CMA CGM Foundation. Darbo ieškantys žmonės gali susipažinti su galimybėmis laivybos, logistikos, oro krovinių ir įmonės padalinių komandose.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų aptarnavimo specialistas – Hošiminas, darbas vietoje

Teiksite pagalbą sprendžiant klientų klausimus, skundus ir su siuntomis susijusias išimtis CMA CGM jūrų transporto ir logistikos veikloje. Koordinuotumėte vidinius sprendimo veiksmus ir skatintumėte klientus naudotis skaitmeninėmis paslaugomis.

VNVietnamasDarbas vietojeVisas etatasJaunesnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimas

Aprašymas

  • Prižiūrėsite klientų klausimus nuo jų gavimo iki išsprendimo ir prireikus perduosite juos užklausų tvarkymo komandai.
  • Būsite pagrindinis kontaktinis asmuo klientų klausimams ir paslaugų užklausoms.
  • Atsakysite į klientų skambučius, užklausas ir pokalbių žinutes.
  • Spręsite išimtines situacijas, specialius prašymus ir skundus, susijusius su siuntų trikdžiais.
  • Per sutartus paslaugų teikimo terminus pateiksite sprendimus arba tinkamas alternatyvas.
  • Bendradarbiausite su vidinėmis komandomis ir stebėsite nebaigtus klausimus iki jų išsprendimo.
  • Susisieksite su klientais ir organizuosite sistemų atnaujinimus dėl laivų vėlavimų, praleistų įplaukimų į uostus, reisų perkėlimo, cut-and-run atvejų, pavėluotai pateiktų VGM duomenų ir panašių incidentų.
  • Koordinuosite komunikaciją tarp agentūrų, pagrindinės būstinės, klientų ir kitų padalinių.
  • Pastebėsite papildomo pardavimo ir pridėtinės vertės paslaugų galimybes, įskaitant vežėjo organizuojamą sausumos transportą ir VGM paslaugas.
  • Peržiūrėsite TPS ir NPS atsiliepimus bei atliksite tolesnius veiksmus.
  • Susitiksite su klientais gyvai, kad prisidėtumėte prie nuolatinio paslaugų gerinimo.
  • Prisiimsite atsakomybę už jums priskirtus klientų aptarnavimo KPI ir stebėsite rodiklius, įskaitant CAS TAT bei išsprendimą pirmojo kontakto metu.
  • Skatinsite naudotis skaitmeninėmis paslaugomis ir padėsite klientams pereiti visą skaitmeninį aptarnavimo procesą.

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis jūrų transporto, eksporto ir importo, tarptautinio verslo, užsienio prekybos ar susijusioje srityje.
  • Nuo vienerių iki trejų metų patirties panašiose pareigose laivybos įmonėje arba ekspedijavimo bendrovėje.
  • Iniciatyvus, kantrus, atsakingas ir įsipareigojimų besilaikantis požiūris bei stipri orientacija į klientų aptarnavimą.
  • Įrodyti problemų sprendimo gebėjimai.
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai.
  • Geri anglų kalbos bendravimo įgūdžiai.
  • Pažangus „Microsoft Office“ išmanymas, ypač „Excel“ naudojimas ataskaitoms rengti.

Susiję darbai

Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank
Kvalifikuoto darbuotojo vizos rėmėjasBankininkystėDraudimasKonsultavimas
AUAustralijaDarbas vietojeVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųInžinerijos vadovas
AWSDebesijaKibernetinis saugumasMikropaslaugosPaskirstytosios sistemos

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Atidaryti
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosSCPietų KarolinaVAVirdžinija
279 718 $ – 345 000 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųViceprezidentas
Debesija

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Atidaryti
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Elektroninė prekybaSaaSVaizdo žaidimai
USJungtinės ValstijosCAKalifornija
126 800 $ – 234 580 $ / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųRinkodaros direktorius

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Atidaryti