مدیر بازاریابی دیجیتال
CONSAT
حضور دیجیتال Consat Telematics را در حمل‌ونقل عمومی و جابه‌جایی هوشمند تقویت کنید. محتوا تولید کنید، دیده‌شدن در SEO و جست‌وجوی هوش مصنوعی را بهبود دهید و از بینش‌های کمپین‌ها برای ارتقای عملکرد بهره ببرید.
باز کردن
CMA CGM یک شرکت جهانی در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک است که در زمینه کشتیرانی اقیانوسی، لجستیک زمینی، حمل‌ونقل هوایی و خدمات زنجیره تأمین فعالیت می‌کند. شبکه این شرکت بیش از ۴۲۰ بندر را در پنج قاره به یکدیگر متصل می‌کند و فعالیت‌های آن در ۱۶۰ کشور گسترده است. بیش از ۱۵۵٬۰۰۰ نفر در این مجموعه مشغول به کار هستند. گروه CMA CGM شامل CEVA Logistics و CMA CGM AIR CARGO است و همچنان در نوآوری عملیاتی، پایداری و طرح‌های بشردوستانه از طریق CMA CGM Foundation سرمایه‌گذاری می‌کند. جویندگان کار می‌توانند فرصت‌های موجود در تیم‌های کشتیرانی، لجستیک، حمل‌ونقل هوایی و بخش‌های شرکتی آن را بررسی کنند.
افسر خدمات مشتری - حضور در محل در شهر هو چی مین
از پرونده‌های مشتریان، شکایت‌ها و موارد استثنایی محموله‌ها در عملیات کشتیرانی و لجستیک CMA CGM پشتیبانی کنید. تلاش‌های داخلی برای حل مسائل را هماهنگ کنید و مشتریان را به استفاده از خدمات دیجیتال تشویق کنید.
توضیحات
- پرونده‌های مشتریان را از دریافت تا حل‌وفصل پیگیری کنید و در صورت نیاز آن‌ها را به تیم پشتیبانی اداری ارجاع دهید.
- به‌عنوان رابط اصلی برای پرسش‌ها و درخواست‌های خدماتی مشتریان فعالیت کنید.
- به تماس‌ها، ثبت پرونده‌ها و پیام‌های چت مشتریان پاسخ دهید.
- موارد استثنایی، درخواست‌های ویژه و شکایت‌های مربوط به اختلالات محموله را حل کنید.
- راه‌حل یا گزینه‌های مناسب را در بازه‌های زمانی توافق‌شده ارائه دهید.
- با تیم‌های داخلی همکاری کنید و مسائل باز را تا زمان حل‌وفصل پیگیری کنید.
- برای تأخیر کشتی، حذف توقف بندری، رول‌اور، کات‌اند‌ران، ارسال دیرهنگام VGM و رویدادهای مشابه با مشتریان تماس بگیرید و به‌روزرسانی‌های سامانه را هماهنگ کنید.
- ارتباطات میان نمایندگی‌ها، دفتر مرکزی، مشتریان و سایر بخش‌ها را هماهنگ کنید.
- فرصت‌های فروش تکمیلی و خدمات ارزش‌افزوده، از جمله حمل توسط شرکت کشتیرانی و VGM، را شناسایی کنید.
- بازخورد TPS و NPS را بررسی و پیگیری کنید.
- برای پشتیبانی از بهبود مستمر خدمات، حضوری با مشتریان ملاقات کنید.
- مسئولیت KPIهای مشتریان محول‌شده را بر عهده بگیرید و معیارهایی مانند CAS TAT و حل مسئله در اولین تماس را پیگیری کنید.
- پذیرش خدمات دیجیتال را تشویق کنید و مشتریان را در مسیر دیجیتال راهنمایی کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در حمل‌ونقل دریایی، صادرات و واردات، کسب‌وکار بین‌الملل، تجارت خارجی یا رشته‌ای مرتبط.
- یک تا سه سال تجربه در نقشی مشابه در شرکت کشتیرانی یا شرکت حمل‌ونقل بین‌المللی.
- رویکردی پیش‌قدم، صبور، مسئولیت‌پذیر و پاسخ‌گو همراه با ذهنیت قوی مشتری‌مداری.
- توانایی اثبات‌شده در حل مسئله.
- مهارت‌های ارتباطی قوی.
- مهارت خوب در ارتباط به زبان انگلیسی.
- تسلط پیشرفته بر Microsoft Office، به‌ویژه Excel برای گزارش‌دهی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
دستیار حسابداری
CDL Software
فعالیت‌های دفتر خرید، نقد و فروش را در CDL Software، ارائه‌دهنده نرم‌افزار بیمه و مالی در بریتانیا، مدیریت کنید. در تطبیق حساب‌ها، پرداخت‌ها، بستن دوره مالی و حسابرسی پشتیبانی کنید.
باز کردن
دستیار شخصی حقوقی، املاک غیرمنقولہ
Mayer Brownبه شریک مدیر دفتر املاک غیرمنقولۀ مایر براون در لندن، پشتیبانی اداری ارشد ارائه دهید و برنامه‌های پیچیده، سفر، اسناد، امور مشتریان و توسعۀ کسب‌وکار را هماهنگ کنید. این نقش، دستیار اجرایی محرمانه را با امور اداری پرونده‌ها و پشتیبانی رویدادها ترکیب می‌کند.
باز کردن
مدیر ارشد؟
Minor Hotels Europe and Americas
از فعالیت‌های آنلاین محصولات بدون دود Vuse و Glo پشتیبانی کنید و هماهنگی تیم‌های دیجیتال و آژانس‌های خلاق را بر عهده بگیرید. پیش‌بینی‌ها، موجودی، بهبود تجربه کاربری و گزارش عملکرد را مدیریت کنید.
باز کردن
مشاور ارشد حقوقی، قراردادهای تجاری (استرالیا، دورکاری)
Who Gives A Crap
رهبری مذاکرات تجاری، انطباق، مالکیت فکری و حاکمیت شرکتی را برای «هو گیوز اِ کرَپ» بر عهده بگیرید و به تیم‌های سراسر کسب‌وکار مشاوره دهید. از رشد جهانی شرکت و مأموریت آن برای بهبود دسترسی به خدمات بهداشتی حمایت کنید.
باز کردن
تحلیلگر تجارت الکترونیکی دورکار، سطح دوم
Liquidity Services
ایالات متحده$۵۷٬۹۰۰ – $۷۲٬۴۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیتجارت الکترونیکبرنامههای تجارت الکترونیکی مشتریان را در Liquidity Services مدیریت و عملیات بازارگاه و همکاری میان تیم‌ها را هماهنگ کنید. داده‌های عملکرد را تحلیل کنید و برای بهبود نتایج پیشنهادهای عملی ارائه دهید.
باز کردن
کارشناس جونیور بازاریابی دیجیتال، تبلیغات متا
BetterMe
با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و آزمودن ایده‌های خلاقانه، جذب کاربر BetterMe از طریق تبلیغات متا را گسترش دهید و عملکرد کمپین‌ها را بهبود بخشید. با تیم‌های خلاق، تحلیل و محصول برای تدوین راهبردهای کامل قیف و پیش‌بینی اثر تجاری همکاری کنید.
باز کردن
مشاور بازاریابی دیجیتال همکار
Entrata
برای حساب‌های مشتریان، سئو، تبلیغات پولی، بازاریابی ایمیلی و بهینه‌سازی نرخ تبدیل را اجرا کنید. به تدوین راهبردهای داده‌محور برای پلتفرم مدیریت املاک مبتنی بر هوش مصنوعی Entrata کمک کنید.
باز کردن
وکیل همکار، دعاوی وصول مطالبات
Blitt & Gaines Law Offices۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حقوقیدر دعاوی وصول مطالبات از مؤسسات مالی نمایندگی کنید؛ از بررسی ادعاها و آماده‌سازی اوراق حقوقی تا حضور در دادگاه و رسیدگی‌های مورد اختلاف. پرونده‌ها را در دادگاه‌های آرکانزاس، از جمله دادرسی و داوری، پیگیری کنید.
باز کردن
وکیل همکار پاره‌وقت
Blitt & Gaines Law Offices۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حقوقیپروندههای وصول مطالبات، لوایح و مکاتبات را برای دفتر حقوقی Blitt & Gaines بررسی کنید. این نقش شامل حضور محدود در جلسات منتخب و آموزش است.
باز کردن