Elevance Health
Elevance Health
„Elevance Health“ yra sveikatos priežiūros ir sveikatos draudimo bendrovė, kurianti platesnį ir ilgalaikį požiūrį į žmonių sveikatos palaikymą. Jos veikla apima sveikatos išmokas, integruotas visapusiškos sveikatos paslaugas ir skaitmeninės sveikatos sprendimus, skirtus veiksmingiau susieti priežiūrą ir draudimo apsaugą. Beveik 100 000 darbuotojų turinti ir daugiau nei 118 milijonų žmonių aptarnaujanti „Elevance Health“ siūlo galimybes didelėje, įvairių sričių organizacijoje, kurios tikslas – gerinti sveikatos rezultatus, tobulinti sveikatos priežiūros sistemą ir stiprinti bendruomenes.

Klientų aptarnavimo atstovas – Elevance Health – Latham, NY, hibridinis darbas

Padėsite „Elevance Health“ klientams spręsti klausimus dėl draudimo išmokų, teisės gauti paslaugas, paslaugų teikėjų sutarčių ir žalų. Nagrinėsite užklausas telefonu ir skaitmeniniais kanalais, dokumentuosite atvejus ir koordinuosite savalaikius sprendimus.

Aprašymas

  • Baikite privalomus pagrindinius mokymus
  • Atsakykite į vidinių ir išorinių klientų klausimus telefonu ir raštu apie draudimo išmokas, paslaugų teikėjų sutartis, teisę gauti paslaugas ir žalas
  • Įvertinkite klientų problemas ir pateikite tikslią informaciją bei sprendimus
  • Naudokite kompiuterį ir vaizdų apdorojimo sistemas informacijai rasti ir išgauti
  • Registruokite užklausas, veiksmus, atnaujinimus ir rezultatus duomenų bazėse
  • Kurkite ir palaikykite teigiamus santykius su klientais
  • Bendradarbiaukite su vidiniais padaliniais, kad klientų prašymai būtų nagrinėjami tiksliai ir greitai
  • Tirkite ir analizuokite duomenis, kad išspręstumėte veiklos ir klientų aptarnavimo problemas
  • Teikite vidiniams ir išoriniams klientams jų prašomą informaciją
  • Tiesiogiai prižiūrimi skambinkite ir priimkite įprastus tolesnius skambučius bei el. laiškus
  • Naudokite kompiuterinius įrankius stebėjimui, informacijai rasti ir trikčių šalinimui
  • Valdykite skambučius, tekstines žinutes, faksogramas ir elektronines eiles, kartu darydami pastabas ir padėdami klientams
  • Atlikite kitas paskirtas užduotis

Reikalavimai

  • Gyvenate Niujorko valstijoje
  • Vidurinis išsilavinimas arba lygiavertis išsilavinimas ir ankstesnė patirtis automatizuotoje klientų aptarnavimo aplinkoje arba lygiavertis išsilavinimo ir patirties derinys
  • Išlaikykite taikomą įsidarbinimo patikros testų rinkinį
  • Patirtis skambučių centre būtų didelis privalumas
  • Patirtis sveikatos priežiūros ar psichikos sveikatos srityje būtų didelis privalumas
  • Turėkite puikius darbo kompiuteriu įgūdžius ir gebėkite greitai išmokti naudotis naujomis sistemomis bei programomis
  • Turėkite puikius žodinio ir rašytinio bendravimo bei tarpasmeninius įgūdžius
  • Taikykite problemų sprendimo, fasilitavimo ir analitinius įgūdžius
  • Gebėkite vienu metu atlikti kelias užduotis valdydami skambučius, tekstines žinutes, faksogramas ir elektronines eiles
  • Gebėkite išlaikyti dėmesį ilgai sėdėdami
  • Efektyviai dirbkite sparčiai besikeičiančioje ir įtemptoje aplinkoje
  • Demonstruokite kruopštumą, kritinį mąstymą ir gebėjimą spręsti problemas
  • Spręsdami skambinančiųjų problemas rodykite empatiją ir atkaklumą
  • Patogiai ir profesionaliai naudokite skaitmeninius įrankius bei platformas
  • Dirbkite pagal struktūruotą grafiką; atsižvelgiant į verslo poreikius kartais gali reikėti dirbti viršvalandžius arba būti lankstiems
  • Prireikus dirbkite biure

Privalumai

  • Išsamus naudų paketas
  • Skatinimo ir pripažinimo programos
  • Galimybė darbuotojams įsigyti įmonės akcijų
  • 401(k) įmokos ir įmonės įnašas
  • Nuopelnais pagrįsti atlygio didinimai
  • Apmokamos šventinės dienos
  • Apmokamas laisvas laikas
  • Skatinamųjų premijų programos
  • Medicininis draudimas
  • Dantų draudimas
  • Regėjimo draudimas
  • Trumpalaikio neįgalumo draudimas
  • Ilgalaikio neįgalumo draudimas
  • Akcijų įsigijimo planas
  • Gyvybės draudimas
  • Gerovės programos
  • Finansinio švietimo ištekliai
  • Lankstus arba virtualus darbo susitarimas
  • Retkarčiais galimi viršvalandžiai arba grafiko lankstumas pagal verslo poreikius
  • Privalomi mokymai vyksta gyvai

Susiję darbai

Thermo Fisher Scientific

Remote Molecular Spectroscopy Account Manager, Germany

Thermo Fisher Scientific

Manage B2B sales of molecular spectroscopy solutions for Thermo Fisher Scientific across northern and eastern Germany. The role covers customer relationships, product presentations, sales forecasting, and regional travel.

Atidaryti
General Dynamics Information Technology

Project Coordinator, Water Utility Projects

General Dynamics Information Technology

Coordinate cross-functional water utility projects for GDIT, keeping deliverables, budgets, and risks on track while engaging clients and community stakeholders. This remote U.S. role involves travel across the country 50%–75% of the time.

Atidaryti
S&P Global

Principal Commodity Analyst, Global Crops

S&P Global

Lead agricultural market research and forecasting for S&P Global Energy. Build commodity models, balance sheets, and reports that turn market developments into useful client insights.

Atidaryti