Elevance Health
Elevance Health
Elevance Health صحت کی خدمات اور صحت بیمہ فراہم کرنے والی ایک کمپنی ہے جو لوگوں کی صحت کے لیے زیادہ جامع اور طویل مدتی طریقۂ کار تشکیل دے رہی ہے۔ اس کے کام میں صحت سے متعلق مراعات، مربوط جامع صحت خدمات اور ڈیجیٹل صحت کی صلاحیتیں شامل ہیں، جن کا مقصد نگہداشت اور کوریج کو زیادہ مؤثر انداز میں باہم مربوط کرنا ہے۔ تقریباً 100,000 ملازمین کے ساتھ 118 ملین سے زیادہ لوگوں کی خدمت کرنے والی Elevance Health ایک بڑے اور کثیرالتخصص ادارے میں مختلف شعبوں میں ملازمت کے مواقع فراہم کرتی ہے، جو صحت کے نتائج بہتر بنانے، صحت کی دیکھ بھال کے نظام کو ترقی دینے اور زیادہ مضبوط برادریوں کی معاونت پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

کسٹمر کیئر نمائندہ - Elevance Health - لیتھم، نیویارک ہائبرڈ

انشورنس فوائد، اہلیت، فراہم کنندہ کے معاہدوں اور کلیمز سے متعلق سوالات میں Elevance Health کے صارفین کی مدد کریں۔ فون اور ڈیجیٹل ذرائع سے درخواستوں کا حل نکالیں، کیسز کا ریکارڈ رکھیں اور بروقت حل کے لیے رابطہ کاری کریں۔

تفصیل

  • لازمی بنیادی تربیت مکمل کرنا
  • انشورنس فوائد، فراہم کنندہ کے معاہدوں، اہلیت اور کلیمز سے متعلق اندرونی اور بیرونی صارفین کے سوالات کا فون اور تحریری خط و کتابت کے ذریعے جواب دینا
  • صارفین کے مسائل کا جائزہ لے کر درست معلومات اور حل فراہم کرنا
  • معلومات حاصل کرنے اور نکالنے کے لیے پی سی اور امیج اسٹیشن سسٹمز استعمال کرنا
  • ڈیٹا بیس میں سوالات، سرگرمیوں، تازہ کاریوں اور نتائج کا ریکارڈ رکھنا
  • صارفین کے ساتھ مثبت تعلقات قائم کرنا اور برقرار رکھنا
  • صارفین کی درخواستوں کو درست اور بروقت نمٹانے کے لیے اندرونی شعبوں کے ساتھ رابطہ کاری کرنا
  • آپریشنل اور صارف سروس کے مسائل حل کرنے کے لیے ڈیٹا کی تحقیق اور تجزیہ کرنا
  • اندرونی اور بیرونی صارفین کو مطلوبہ معلومات فراہم کرنا
  • براہِ راست نگرانی میں معمول کی فالو اَپ کالز اور ای میلز کرنا اور وصول کرنا
  • ٹریکنگ، معلومات کے حصول اور خرابیوں کے ازالے کے لیے کمپیوٹرائزڈ ٹولز استعمال کرنا
  • نوٹس لیتے ہوئے اور صارفین کی مدد کرتے ہوئے کالز، ٹیکسٹس، فیکسز اور الیکٹرانک قطاروں کا انتظام کرنا
  • تفویض کردہ اضافی فرائض انجام دینا

تقاضے

  • نیویارک میں رہائش پذیر ہونا
  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی قابلیت کے ساتھ خودکار صارف سروس کے ماحول میں سابقہ تجربہ، یا تعلیم اور تجربے کا مساوی امتزاج
  • متعلقہ ملازمت سے پہلے کے ٹیسٹ کے مراحل میں کامیابی حاصل کرنا
  • کال سینٹر کا تجربہ ترجیحی ہے
  • صحت کی دیکھ بھال یا ذہنی صحت کے ماحول میں تجربہ ترجیحی ہے
  • کمپیوٹر کی مضبوط مہارت اور نئے سسٹمز اور ایپلیکیشنز کو تیزی سے سیکھنے اور استعمال کرنے کی صلاحیت کا مظاہرہ کرنا
  • زبانی، تحریری اور باہمی رابطے کی مضبوط مہارت کا مظاہرہ کرنا
  • مسئلہ حل کرنے، سہولت کاری اور تجزیاتی مہارتیں بروئے کار لانا
  • کالز، ٹیکسٹس، فیکسز اور الیکٹرانک قطاروں کا انتظام کرتے ہوئے بیک وقت متعدد کام کرنا
  • طویل عرصے تک بیٹھے رہتے ہوئے توجہ برقرار رکھنا
  • تیز رفتار اور زیادہ دباؤ والے ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرنا
  • تفصیل پر توجہ، تنقیدی سوچ اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت کا مظاہرہ کرنا
  • کالرز کے مسائل حل کرتے وقت ہمدردی اور ثابت قدمی دکھانا
  • ڈیجیٹل ٹولز اور پلیٹ فارمز کو آرام سے اور مہارت کے ساتھ استعمال کرنا
  • کاروباری ضروریات کے مطابق کبھی کبھار اوور ٹائم یا لچک کے ساتھ مقررہ شیڈول پر کام کرنا
  • ضرورت پڑنے پر دفتر سے کام کرنا

مراعات

  • جامع فوائد کا پیکیج
  • ترغیبی اور اعزاز کے پروگرام
  • ملازمین کے لیے اسٹاک خریدنے کا موقع
  • 401(k) میں شراکت اور کمپنی کی مماثل شراکت
  • کارکردگی کی بنیاد پر تنخواہ میں اضافہ
  • ادا شدہ تعطیلات
  • ادا شدہ چھٹی
  • ترغیبی بونس پروگرام
  • طبی کوریج
  • دانتوں کی کوریج
  • بصارت کی کوریج
  • قلیل مدتی معذوری کی کوریج
  • طویل مدتی معذوری کی کوریج
  • اسٹاک خریداری کا منصوبہ
  • لائف انشورنس
  • فلاح و بہبود کے پروگرام
  • مالی تعلیم کے وسائل
  • لچک دار یا ورچوئل کام کا انتظام
  • کاروباری ضروریات کے مطابق کبھی کبھار اوور ٹائم یا شیڈول میں لچک
  • ذاتی طور پر فراہم کیے جانے والے لازمی تربیتی سیشن