LogoFresh Jobs Ahead
JAGGAER
JAGGAER
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингӨндіріс
JAGGAER ұйымдарға ресурстарды іздеу және жеткізушілермен ынтымақтастықтан бастап шығындарды талдау, сатып алу және талаптарға сәйкестікке дейінгі сатып алу үдерістерін басқаруға көмектесетін жасанды интеллектпен жабдықталған source-to-pay бағдарламалық жасақтамасын ұсынады. Оның платформасы білім беру, денсаулық сақтау, өндіріс, қаржы және консалтинг сияқты салаларда неғұрлым негізделген әрі тұрақты сатып алу шешімдерін қабылдауға қолдау көрсетіп, командаларға ашықтықты арттыруға, жеткізушілермен қарым-қатынасты нығайтуға және шығындарды азайтумен шектелмей, қосымша құндылық жасауға көмектеседі.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Support Account Manager - North Carolina | JAGGAER

Support JAGGAER customers by managing cases, coordinating issue resolution, and improving support outcomes. Advise users of JAGGAER’s Source-to-Pay and Supplier Collaboration Platform.

USАмерика Құрама ШтаттарыNCСолтүстік КаролинаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерСату

Сипаттама

  • Manage relationships with assigned customers and act as their primary contact for support needs
  • Track support activity, spot emerging trends, and address risks before they escalate
  • Review open and aging cases with Support teams to promote timely resolution
  • Document customer concerns and follow through on agreed action items
  • Analyze recurring issues with internal teams to reduce repeat cases and strengthen the customer experience
  • Regularly assess cases, support activity, and product usage to identify where customers may need additional help
  • Coordinate complex customer issues across Support, Development, Product Management, Professional Services, Customer Success, and related teams
  • Contribute to root cause analysis and monitor corrective actions when needed
  • Guide customers through available resources, support procedures, and self-service options
  • Present support metrics, case patterns, and relevant findings in recurring customer reviews
  • Work with Account Managers and Customer Success Managers to communicate and resolve customer needs
  • Recommend improvements to customer engagement, support workflows, and overall satisfaction
  • Expand technical and product expertise to provide stronger support for assigned customers

Талаптар

  • At least three years of experience in SaaS support, technical account management, enterprise software support, or a related customer-facing role
  • Strong troubleshooting and problem-solving abilities
  • Ability to interpret customer issues, recognize trends, and coordinate internal teams toward resolution
  • Highly organized, with reliable follow-up skills and the ability to manage multiple customers and priorities
  • Clear communicator with customers, technical teams, and business stakeholders
  • Comfort reviewing support data, case trends, and customer feedback to find improvement opportunities
  • Ability to build constructive relationships with customers and internal colleagues
  • Customer-focused and proactive in responding to customer needs
  • Bachelor’s degree or equivalent experience
  • Experience with procurement, supply chain, or enterprise SaaS solutions is preferred
  • Additional language skills are advantageous

Артықшылықтар

  • Medical, dental, and vision plans
  • Adoption assistance
  • Wellness reimbursements
  • Generous parental leave
  • 401(k) matching
  • Flexible work options
  • Unlimited vacation for exempt employees

Ұқсас жұмыс орындары

Johnson & Johnson

Remote Contract Director, Key Account Management

Johnson & Johnson
H1B визасының демеушісіБиотехнологияДенсаулық сақтауФармацевтикалық өнімдер
USАмерика Құрама ШтаттарыCOКолорадоILИллинойсIAАйоваKSКанзасMNМиннесотаMOМиссуриWIВисконсин
131 000 $ – 211 600 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead pricing, negotiations, and Surgery portfolio contracts for Johnson & Johnson health systems. Shape account strategy, ensure compliance, and support profitable performance across seven U.S. states.

Ашу
Absa Group

UX/UI Content Writer, Sandton (Hybrid) — Absa Group

Absa Group
Банк ісіҚаржыФинтех
ZAОңтүстік АфрикаАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКонтент авторы

Improve Absa’s digital banking experiences through SEO, UX writing, accessibility, and conversion optimisation. Shape customer journeys and strengthen content performance across web channels.

Ашу
Ascensus

Regional Vice President, Retirement Sales – California (Remote)

Ascensus
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингҚаржыСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліВице-президент

Lead retirement plan sales across California by building relationships with financial professionals and intermediary firms. The role covers territory development, product positioning, prospecting support, and sales coordination.

Ашу
EXL

Senior Accounts Payable Executive

EXL
Білікті жұмысшы визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаСақтандыру
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліАтқарушы қызметкер

Process complex supplier invoices and prepayment requests while resolving accounts payable discrepancies, reconciliation issues, and compliance matters within service-level targets.

Ашу
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, PropTech

Fetch 📦
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыSCОңтүстік Каролина
200 000 $ – 240 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Grow Fetch’s national and enterprise customer relationships in the PropTech sector. Lead strategic sales, account expansion, and executive partnerships.

Ашу
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, Florida (Remote)

Fetch 📦
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлорида
200 000 $ – 240 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead enterprise and national customer relationships for Fetch’s PropTech platform, expanding strategic accounts and securing complex agreements. Grow regional adoption and revenue through cross-functional partnership and account expansion.

Ашу
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts

Fetch 📦
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыMDМэрилендVAВиргинияWAВашингтон
200 000 $ – 240 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead enterprise account growth at Fetch, expanding national customer relationships through complex sales and regional adoption of its property technology platform.

Ашу
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, North Carolina (Remote)

Fetch 📦
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыNCСолтүстік Каролина
200 000 $ – 240 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead enterprise and national account growth for Fetch’s property technology business. Build executive relationships and expand revenue through complex sales and land-and-expand strategies.

Ашу
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, Texas Remote

Fetch 📦
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыTXТехас
200 000 $ – 240 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead strategic growth across Fetch’s enterprise and national accounts, expanding customer relationships and revenue. The role centers on executive selling, SaaS and PropTech account growth, and land-and-expand strategies.

Ашу