JAGGAER
JAGGAER
JAGGAER কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সক্ষম সোর্স-টু-পে সফটওয়্যার সরবরাহ করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সোর্সিং ও সরবরাহকারী সহযোগিতা থেকে শুরু করে ব্যয় বিশ্লেষণ, ক্রয় এবং কমপ্লায়েন্স পর্যন্ত প্রকিউরমেন্ট পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্ম শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, উৎপাদন, অর্থ এবং পরামর্শসহ বিভিন্ন খাতে আরও তথ্যভিত্তিক ও টেকসই প্রকিউরমেন্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে। এর মাধ্যমে দলগুলো ক্রয় কার্যক্রমের ওপর আরও ভালো দৃশ্যমানতা অর্জন করতে, সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক শক্তিশালী করতে এবং শুধু খরচ কমানোর বাইরেও মূল্য তৈরি করতে পারে।

রিমোট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার - নর্থ ক্যারোলাইনা | JAGGAER

কেস পরিচালনা, সমস্যা সমাধয়ে সমন্বয় এবং সহায়তার ফলাফল উন্নত করে JAGGAER গ্রাহকদের সহায়তা করুন। JAGGAER-এর Source-to-Pay এবং Supplier Collaboration Platform ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিন।

বিবরণ

  • নির্ধারিত গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন এবং সহায়তার প্রয়োজনে তাদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • সহায়তা কার্যক্রম অনুসরণ করুন, উদীয়মান প্রবণতা শনাক্ত করুন এবং ঝুঁকি বেড়ে যাওয়ার আগে তা মোকাবিলা করুন
  • সময়মতো সমাধান উৎসাহিত করতে Support টিমের সঙ্গে খোলা ও দীর্ঘদিনের কেস পর্যালোচনা করুন
  • গ্রাহকের উদ্বেগ নথিভুক্ত করুন এবং সম্মত করণীয় বিষয়ে ধারাবাহিকভাবে কাজ করুন
  • পুনরাবৃত্ত কেস কমাতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা শক্তিশালী করতে অভ্যন্তরীণ টিমের সঙ্গে পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করুন
  • গ্রাহকদের কোথায় অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে তা শনাক্ত করতে নিয়মিত কেস, সহায়তা কার্যক্রম এবং পণ্য ব্যবহার মূল্যায়ন করুন
  • Support, Development, Product Management, Professional Services, Customer Success এবং সংশ্লিষ্ট টিমগুলোর মধ্যে জটিল গ্রাহক সমস্যা সমন্বয় করুন
  • প্রয়োজনে মূল কারণ বিশ্লেষণে অবদান রাখুন এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ পর্যবেক্ষণ করুন
  • উপলভ্য রিসোর্স, সহায়তা প্রক্রিয়া এবং স্ব-সেবা বিকল্প ব্যবহারে গ্রাহকদের নির্দেশনা দিন
  • নিয়মিত গ্রাহক পর্যালোচনায় সহায়তার মেট্রিক, কেসের ধরন এবং প্রাসঙ্গিক ফলাফল উপস্থাপন করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন জানাতে ও সমাধান করতে Account Manager এবং Customer Success Manager-দের সঙ্গে কাজ করুন
  • গ্রাহক সম্পৃক্ততা, সহায়তা কর্মপ্রবাহ এবং সামগ্রিক সন্তুষ্টি উন্নত করার সুপারিশ দিন
  • নির্ধারিত গ্রাহকদের আরও কার্যকর সহায়তা দিতে প্রযুক্তিগত ও পণ্যসংক্রান্ত দক্ষতা বাড়ান

প্রয়োজনীয়তা

  • SaaS সহায়তা, প্রযুক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার সহায়তা বা সংশ্লিষ্ট গ্রাহকসেবা ভূমিকায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
  • শক্তিশালী সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের সক্ষমতা
  • গ্রাহকের সমস্যা ব্যাখ্যা করা, প্রবণতা শনাক্ত করা এবং সমাধানের জন্য অভ্যন্তরীণ টিম সমন্বয় করার সক্ষমতা
  • অত্যন্ত সংগঠিত, নির্ভরযোগ্য অনুসরণক্ষমতা এবং একাধিক গ্রাহক ও অগ্রাধিকার পরিচালনার সক্ষমতা
  • গ্রাহক, প্রযুক্তিগত টিম এবং ব্যবসায়িক অংশীজনদের সঙ্গে স্পষ্ট যোগাযোগের দক্ষতা
  • উন্নতির সুযোগ খুঁজতে সহায়তার তথ্য, কেসের প্রবণতা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনায় স্বাচ্ছন্দ্য
  • গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ সহকর্মীদের সঙ্গে গঠনমূলক সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
  • গ্রাহককেন্দ্রিক এবং গ্রাহকের প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে সাড়া দেওয়ার মানসিকতা
  • স্নাতক ডিগ্রি বা সমতুল্য অভিজ্ঞতা
  • প্রকিউরমেন্ট, সাপ্লাই চেইন বা এন্টারপ্রাইজ SaaS সমাধানে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • অতিরিক্ত ভাষাজ্ঞান সুবিধাজনক

সুবিধাসমূহ

  • মেডিকেল, ডেন্টাল এবং দৃষ্টিসেবা পরিকল্পনা
  • দত্তক সহায়তা
  • সুস্থতা ব্যয়ের প্রতিদান
  • উদার পিতামাতার ছুটি
  • 401(k) ম্যাচিং
  • নমনীয় কাজের বিকল্প
  • অব্যাহতি-প্রাপ্ত কর্মীদের জন্য সীমাহীন ছুটি

সম্পর্কিত চাকরি

Truelogic Software

সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার, গ্লোবাল ইনসাইটস

Truelogic Software
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ

বিশ্বব্যাপী ইনসাইটস ও কৌশলবিষয়ক প্রতিষ্ঠানের জন্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার হিসেবে স্কেলযোগ্য সার্ভিস, এআই ও এলএলএম সমাধান এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন ফিচার তৈরি করুন।

খুলুন
Truelogic Software

সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার, গ্লোবাল ইনসাইটস

Truelogic Software
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ

বিশ্বব্যাপী ইনসাইটস ও কৌশলবিষয়ক প্রতিষ্ঠানের জন্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার হিসেবে API, AI ও LLM সমাধান, সম্প্রসারণযোগ্য সিস্টেম এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন ফিচার তৈরি করুন।

খুলুন
Veriday

সিনিয়র মাইক্রোসফট ডায়নামিক্স ৩৬৫ সিই আর্কিটেক্ট — টরন্টো হাইব্রিড চুক্তিভিত্তিক

Veriday
৫১ – ২০০ কর্মী
পরামর্শফিনটেকবিপণন

টরন্টোর ক্লায়েন্ট প্রকল্পে Veriday-এর স্থাপত্য ও ডেলিভারির নেতৃত্ব দিন; কাজের পরিধিতে রয়েছে Dynamics 365 CE, Power Platform, Dataverse ও Azure। সমাধান নকশা, উন্নয়ন, ইন্টিগ্রেশন এবং বাস্তবায়নজুড়ে কাজ করুন।

খুলুন
Truelogic Software

সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার — দূরবর্তী, ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র

Truelogic Software
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ

বিশ্বব্যাপী ইনসাইট ও কৌশলবিষয়ক প্রতিষ্ঠানের জন্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার হিসেবে। স্কেলযোগ্য সার্ভিস, এআই ও এলএলএম সমাধান এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন ফিচার তৈরি করুন।

খুলুন
Truelogic Software

সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার

Truelogic Software
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ

বিশ্বব্যাপী ইনসাইট ও কৌশলবিষয়ক প্রতিষ্ঠানের জন্য স্কেলযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। এপিআই, এআই ও এলএলএম সমাধান এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন ফিচার তৈরি করুন।

খুলুন
Truelogic Software

সিনিয়র জাভা ব্যাক-এন্ড ডেভেলপার

Truelogic Software
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ

একটি বৈশ্বিক ইনসাইটস ও কৌশলবিষয়ক প্রতিষ্ঠানের জন্য স্কেলযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করবেন, একটি বিতরণকৃত দলের অংশ হিসেবে। এপিআই, এআই ও এলএলএম সমাধান এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন ফিচার তৈরি করবেন।

খুলুন
MaintainX

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, অ্যাসেট ইন্টেলিজেন্স

MaintainX
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
SaaSউৎপাদনউদ্যোগ

শিল্পখাতের গ্রাহকদের যন্ত্রপাতির ডেটা ও IoT সিস্টেম MaintainX-এর সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করুন। প্রেডিক্টিভ মেইনটেন্যান্স গ্রহণ, পরিমাপযোগ্য ROI, নবায়ন এবং সম্পদের কর্মক্ষমতা উন্নতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
GROUPE LR TECHNOLOGIES

.NET সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার — বোর্দো, হাইব্রিড

GROUPE LR TECHNOLOGIES

ফরাসি ইঞ্জিনিয়ারিং পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের জন্য ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন তৈরি ও উন্নত করুন। ক্লাউড সমাধান, মাইক্রোসার্ভিস, CI/CD এবং প্রোডাকশন রিলিজে অবদান রাখুন।

খুলুন
Avanade

আভানাডেতে সিনিয়র জাভা ব্যাকএন্ড ডেভেলপার — সাও পাওলো, হাইব্রিড

Avanade

আভানাডেতে স্প্রিং বুট দিয়ে জাভা অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করুন এবং সম্প্রসারণযোগ্য আর্কিটেকচার গড়ে তুলতে সহায়তা করুন। এই পদে পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ক্লায়েন্টদের জন্য ডিজিটাল সমাধান তৈরিতে স্কোয়াডের সঙ্গে কাজ করা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Konfío

সিনিয়র ব্যাকএন্ড ইঞ্জিনিয়ার

Konfío
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নফিনটেক

১০০,০০০-এর বেশি গ্রাহককে সেবা দেওয়া মেক্সিকান ফিনটেক প্রতিষ্ঠানের জন্য AWS-এ স্কেলযোগ্য মাইক্রোসার্ভিস ও API তৈরি করুন।

খুলুন