Seismic
Seismic
Seismic — бизнеске QR кодтары, қысқартылған URL мекенжайлары, мобильді құрылғыларға бейімделген қону беттері және сілтемелерді басқару құралдары арқылы аудиториясымен берік байланыс орнатуға көмектесетін цифрлық маркетинг платформасы. Оның талдау мүмкіндіктері командаларға пайдаланушылардың өзара әрекеттесуін бақылауға мүмкіндік береді, ал бейімделетін контент құралдары бөлшек сауда, денсаулық сақтау және қаржылық қызметтерді қоса алғанда, түрлі салалардағы науқандарды қолдайды. Seismic аудиториямен коммуникацияны, брендтелген тәжірибені және нәтижелерді бақылауды бір платформада біріктіреді.

Клиент жетістігі жөніндегі менеджер – Үндістан (кеңседе)

Seismic компаниясының Үндістандағы Клиент жетістігі командасына жетекшілік етіп, SaaS-пен өзара әрекеттесуді, пайдалануды, клиентті ұстап қалуды, жаңартуларды және цифрлық жетістік бағдарламаларын ауқымдаңыз. Менеджерлерді, болжамдарды, тәуекелдерді, эскалацияларды және клиент құнының іске асуын басқарыңыз.

Сипаттама

  • Seismic компаниясының Үндістандағы хабында Клиент жетістігі командасын құрыңыз және басқарыңыз
  • Масштабталатын цифрлық өзара әрекеттесу арқылы көп көлемді клиенттер портфелін қадағалаңыз
  • Өзара әрекеттесуді, пайдалануды, тәуекелдерді басқаруды, жаңартуға дайындықты және клиент құнының іске асуын ауқымды түрде ілгерілетіңіз
  • Жұмыс процестерін оңтайландыру, клиенттермен байланыс нүктелерін кеңейту және команда өнімділігін арттыру үшін жасанды интеллект пен автоматтандыруды қолданыңыз
  • Клиенттер мен ішкі командалар үшін эскалациялар бойынша байланыс тұлғасы болыңыз
  • Қанағаттану және ұстап қалу мақсаттарына сай Клиент жетістігі менеджерлері мен Жаңартулар мамандарына жетекшілік етіп, оларды дамытыңыз
  • Үндістанда орналасқан Клиент жетістігі командасын жұмысқа алыңыз, бейімдеңіз, коучинг жасаңыз және дамытыңыз
  • Өзара әрекеттесуді, пайдалануды, тәуекелді азайтуды, жаңартуға дайындықты және клиент құнын күшейтетін жұмыс ырғақтары мен басқару тәжірибелерін қалыптастырыңыз
  • Эскалацияларды белгіленген SLA шеңберінде шешіп, клиент нәтижелерін жақсартыңыз
  • Кедергілерді жою, CSM тиімділігін арттыру және Клиент жетістігін клиенттер мен әлеуетті клиенттер алдында таныстыру үшін функцияаралық жұмыс істеңіз
  • CS басшылығы және CX ұйымымен серіктестікте Seismic компаниясының Цифрлық клиент жетістігі бағдарламасын ілгерілетіңіз
  • Болжам дәлдігін сақтай отырып, клиент денсаулығына, жаңарту болжамына және тәуекелдер желісіне иелік етіңіз әрі тәуекел тақырыптарын ерте анықтаңыз

Талаптар

  • Клиент жетістігі, аккаунттарды басқару, кәсіби қызметтер, жаңартулар немесе B2B SaaS саласындағы басқа сатудан кейінгі функцияда кемінде 8 жыл тәжірибе
  • Клиент жетістігі менеджерлерін немесе сатудан кейінгі командаларды басқаруда, мүмкіндігінше B2B SaaS саласында, кемінде 3 жыл тәжірибе
  • Пайдалануға енгізу, ұстап қалу, клиент құнын іске асыру, тәуекелді азайту және басшылармен өзара әрекеттесу үшін жауапты командаларды басқару тәжірибесі
  • Клиент денсаулығы, пайдалану, GRR, NRR, кету қаупі, жаңартуға дайындық және болжам сапасын қоса алғанда, Клиент жетістігі көрсеткіштерін жақсы білу
  • Аймақтар, мәдениеттер және уақыт белдеулері арасында жұмыс істейтін жаһандық SaaS компаниясында тәжірибе
  • Клиент жетістігі командаларын басқару және дамыту тәжірибесі бар білікті адамдар көшбасшысы
  • Бөлінген командалар үшін басымдықтарды, жұмыс ырғақтарын және өнімділік күтулерін белгілей білу
  • Сату, Жаңартулар, Қызметтер, Қолдау, Өнім және Операциялар командаларымен тиімді ынтымақтаса білу
  • Клиенттер, әлеуетті клиенттер және ішкі мүдделі тараптар алдында Клиент жетістігін сенімді түрде таныстыра білу

Артықшылықтар

  • Қызметкерлердің өсуі мен тиесілік сезіміне негізделген инклюзивті мәдениет
  • Мүгедектігі бар адамдар үшін ақылға қонымды жағдайлар жасалады
  • Тең мүмкіндіктер беретін жұмыс беруші

Ұқсас жұмыс орындары

Talkie.ai

Senior Product Engineer, AI Healthcare

Talkie.ai

Build full-stack AI healthcare agents that connect patients and clinics. Own TypeScript and React features spanning LLMs, telephony, and electronic health record integrations.

Ашу
Groupe Interway

Sales Administration Manager

Groupe Interway

Lead Groupe Interway’s Sales Administration team, overseeing order processing, contracts, invoicing and service quality. Coordinate with commercial and operational teams while monitoring performance and driving process improvements.

Ашу
MyBit Group

Senior Project Manager, Custom Software

MyBit Group

Lead complex custom software projects for Dawn Technology, which builds apps for organizations including RTL, Pathé and KNMI. Work with enterprise clients and remote, multidisciplinary teams.

Ашу
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Talent Acquisition Specialist

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Lead end-to-end recruiting at ACCESS, from sourcing and candidate screening through offers and onboarding. Build talent pipelines, support equitable hiring, and coordinate background checks and recruiting events.

Ашу
Alight Solutions

Financial Solutions Registered Representative – North Carolina

Alight Solutions

Educate Alight plan participants about retirement investments and benefits. Handle calls, explain plan options, and process participant transactions.

Ашу
Abnormal Security

Enterprise Account Executive, Abnormal Security (Remote)

Abnormal Security

Lead enterprise sales for Abnormal AI’s behavioral cybersecurity platform across New England. Manage new customer acquisition, renewals, and account growth from prospecting through contract close.

Ашу
Mozilla

Senior Data Analyst, Firefox Performance Telemetry — Mozilla (Remote, Canada)

Mozilla

Analyze Firefox Gecko telemetry to guide Mozilla’s browser performance strategy. Build dashboards, improve telemetry quality, and connect engine performance with user behavior.

Ашу
TGS

Digital Analytics Specialist Contractor (Philippines, Remote)

TGS

Implement GA4, Google Tag Manager, event tracking, and data pipelines for digital commerce clients. This remote contractor role is based in the Philippines.

Ашу
Abnormal Security

Enterprise Account Executive

Abnormal Security

Abnormal Security is hiring an Enterprise Account Executive to sell cybersecurity solutions remotely from anywhere in the United States.

Ашу