Seismic
Seismic
Seismic هي منصة للتسويق الرقمي تساعد الشركات على بناء علاقات أقوى مع جماهيرها من خلال رموز QR وعناوين URL مختصرة وصفحات هبوط متوافقة مع الأجهزة المحمولة وأدوات لإدارة الروابط. وتوفر إمكانات التحليلات للفرق رؤية واضحة لمستويات التفاعل، بينما تدعم أدوات المحتوى القابلة للتخصيص الحملات في قطاعات تشمل تجارة التجزئة والرعاية الصحية والخدمات المالية. وتجمع Seismic بين التواصل مع الجمهور والتجارب ذات العلامة التجارية وتتبع الأداء في منصة واحدة.

مدير نجاح العملاء – الهند (من مقر العمل)

قيادة فريق نجاح العملاء في الهند لدى Seismic وتوسيع نطاق تفاعل العملاء مع البرمجيات كخدمة واعتمادها والاحتفاظ بهم وتجديداتهم وبرامج النجاح الرقمي. إدارة المديرين والتنبؤات والمخاطر والتصعيدات وتحقيق القيمة للعملاء.

الوصف

  • بناء وإدارة فريق نجاح العملاء لدى Seismic في مركزها بالهند
  • الإشراف على محفظة كبيرة من العملاء من خلال تفاعل رقمي قابل للتوسع
  • دفع التفاعل والاعتماد وإدارة المخاطر والاستعداد للتجديد وتحقيق القيمة على نطاق واسع
  • تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط سير العمل وتوسيع نقاط التواصل مع العملاء وتحسين إنتاجية الفريق
  • العمل كنقطة اتصال للتصعيدات للعملاء والفرق الداخلية
  • قيادة وتطوير مديري نجاح العملاء وأخصائيي التجديدات لتحقيق أهداف الرضا والاحتفاظ بالعملاء
  • توظيف فريق نجاح العملاء في الهند وإلحاقه بالعمل وتدريبه وتطويره
  • إنشاء إيقاعات تشغيلية وممارسات إدارية تعزز التفاعل والاعتماد وتخفيف المخاطر والاستعداد للتجديد وقيمة العملاء
  • حل التصعيدات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة وتحسين نتائج العملاء
  • العمل عبر الوظائف لإزالة العقبات وتعزيز فاعلية مديري نجاح العملاء وتمثيل نجاح العملاء أمام العملاء والعملاء المحتملين
  • تطوير برنامج نجاح العملاء الرقمي لدى Seismic بالشراكة مع قيادة نجاح العملاء ومنظمة تجربة العملاء
  • تحمل مسؤولية صحة العملاء والتنبؤ بالتجديدات ومسارات المخاطر مع الحفاظ على دقة التنبؤ وتحديد أنماط المخاطر مبكرًا

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو الخدمات المهنية أو التجديدات أو أي وظيفة أخرى بعد البيع في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مديري نجاح العملاء أو فرق ما بعد البيع، ويفضل في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات
  • خبرة في قيادة فرق مسؤولة عن الاعتماد والاحتفاظ بالعملاء وتحقيق القيمة وتخفيف المخاطر والتفاعل مع المسؤولين التنفيذيين
  • إلمام قوي بمقاييس نجاح العملاء، بما في ذلك صحة العملاء والاعتماد ومعدل الاحتفاظ الإجمالي ومعدل الاحتفاظ الصافي ومخاطر فقدان العملاء والاستعداد للتجديد وانضباط التنبؤ
  • خبرة في العمل لدى شركة عالمية للبرمجيات كخدمة عبر مناطق وثقافات ومناطق زمنية مختلفة
  • قائد أشخاص متمرس لديه خبرة في إدارة فرق نجاح العملاء وتطويرها
  • القدرة على تحديد الأولويات والإيقاعات التشغيلية وتوقعات الأداء للفرق الموزعة
  • القدرة على التعاون بفاعلية مع فرق المبيعات والتجديدات والخدمات والدعم والمنتج والعمليات
  • الثقة في تمثيل نجاح العملاء أمام العملاء والعملاء المحتملين وأصحاب المصلحة الداخليين

المزايا

  • ثقافة شاملة تتمحور حول نمو الموظفين وشعورهم بالانتماء
  • تتوفر ترتيبات تيسيرية معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة
  • صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية

وظائف ذات صلة

Morgan Advanced Materials

محاسب في الموقع، محاسبة تكاليف التصنيع

Morgan Advanced Materials
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Bالتصنيع

إدارة دفتر الأستاذ العام ومحاسبة التكاليف والمخزون وإجراءات الإقفال المالي لأعمال السيراميك التقني التابعة لمورغان أدفانسد ماتيريالز في أوبورن.

فتح
Capital.com

مسؤول الامتثال – كابيتال.كوم (نظام هجين، قبرص)

Capital.com

دعم متابعة الالتزام التنظيمي وحوكمة MiFID II وتصنيف العملاء وعمليات التدقيق في منصة التداول الرقمية التابعة لكابيتال.كوم. الدور بنظام هجين ومقره في قبرص.

فتح
Growe Talents

مطور ألعاب أول PixiJS ‏(TypeScript)

Growe Talents

طوّر ألعاب كازينو وحسّن أداءها باستخدام PixiJS وTypeScript لصالح شركة دولية للألعاب عبر الإنترنت. حسّن أداء ألعاب السلوت وواجهاتها ورسومها المتحركة، مع الاستفادة من سير عمل التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

فتح
OnHires

مسؤول أول للامتثال في الأصول المشفرة، أوروبا (عن بُعد)

OnHires

قيادة أعمال MiCA CASP والتنظيم الخاص بالأصول المشفرة لدى هيئة FCA البريطانية لصالح شركة تقنية مالية عالمية. إعداد السياسات والطلبات وخطط المعالجة الموجهة إلى الجهات التنظيمية في أنحاء أوروبا.

فتح
Saab

مطوّر .NET متكامل

Saab

طوّر برمجيات .NET متكاملة بالتعاون مع فرق العملاء في كومبيتك، وأسهم في التصميم والتنفيذ والتحقق والتصديق ضمن مشاريع رشيقة.

فتح
Saab

قائد أول للتقنية الاستراتيجية في ساب — ستوكهولم، حضورياً

Saab

قد مبادرات بولاريس للبرمجيات والبيانات والذكاء الاصطناعي في ساب، من خلال مواءمة وحدات الأعمال والفرق التقنية. حوّل فرص الدفاع والأمن المعقدة إلى نتائج أعمال وقدرات مستدامة.

فتح
Latham & Watkins

مساعد قانوني مبتدئ ومساعد دعم للمحامين

Latham & Watkins

تقديم الدعم الإداري للمحامين في Latham & Watkins، بما يشمل تنسيق الجداول وإدارة المستندات والفوترة والسفر وطلبات ServiceNow. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في المملكة المتحدة، وتتضمن تدريبًا عمليًا وتوجيهًا وإرشادًا مهنيًا.

فتح
CTI Clinical Trial and Consulting Services

مساعد أبحاث سريرية – عمل عن بُعد في فرنسا

CTI Clinical Trial and Consulting Services

مراقبة مواقع التجارب السريرية في ألمانيا لصالح CTI، والعمل جهة الاتصال الرئيسية لها ودعم زيارات الدراسة وتوثيقها والمنتجات قيد البحث والمراقبة عن بُعد. المساهمة في تنفيذ الدراسات وفق خطط المراقبة ومتطلبات الجودة واللوائح المعمول بها.

فتح
PAM Health

ممرضة مسجلة مسؤولة (RN)، مناوبة ليلية عند الطلب — لاس فيغاس

PAM Health
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Cالرعاية الصحية

تقديم رعاية المرضى والإشراف عليها في مستشفى PAM Health للرعاية الحادة طويلة الأمد في لاس فيغاس. تنسيق خطط الخروج، وتثقيف المرضى وأسرهم، والعمل مع فريق الرعاية متعدد التخصصات.

فتح
PAM Health

ممرض مسجل (RN)، دوام كامل ليلاً — لاس فيغاس

PAM Health
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Cالرعاية الصحية

تقديم الرعاية التمريضية للمرضى الداخليين في مستشفى PAM Health التخصصي في لاس فيغاس. تنسيق الرعاية ودعم تعافي المرضى بعد المرحلة الحادة.

فتح