IQVIA
IQVIA
IQVIAは、ヘルスケアデータ分析、高度なテクノロジー、コンサルティングを組み合わせ、ライフサイエンスおよびヘルスケア分野の組織が複雑な課題に取り組めるよう支援しています。同社のConnected Intelligenceプラットフォームは、データと人工知能を融合し、臨床研究や技術開発、新たな治療法の発展を支えています。分析、コンサルティング、ヘルスケアテクノロジーに携わるチームがあり、研究、デジタルイノベーション、患者アウトカムの向上に関わる機会を提供しています。

シニアクライアントオペレーションマネージャー、バイオテック—リビングストン勤務

顧客とのパートナーシップ、プロジェクトポートフォリオ、業務実績、財務成果を管理し、IQVIA Laboratoriesのグローバルなバイオテック試験の遂行をリードします。

仕事内容

  • 顧客関係を管理・強化する
  • 業務面と財務面からポートフォリオ全体のプロジェクト遂行を監督する
  • IQVIA Laboratoriesのグローバルプロジェクトチーム、事業開発部門、業務部門および関連するCROパートナーと効果的な協力関係を構築する
  • 世界各地で一貫した高品質の試験遂行を確保する
  • 顧客の業務委員会に参加し、長期的な顧客パートナーシップを育成する
  • 顧客関係、遂行状況、ポートフォリオの健全性について上級管理職に最新情報を提供する
  • 必要に応じて、入札説明会、能力に関する協議、監査などの顧客会議に出席する
  • 得られた教訓、ベストプラクティス、基準、顧客要件、予算、KPI、マスターサービス契約、顧客フィードバックについて社内レビューを調整する
  • 顧客基準を設定し、基準や要件の変更を積極的に伝達する
  • 業績指標とサービスレベル契約を監視する
  • 優れたサービス提供を支えるプロセス改善を主導する
  • 必要に応じて技術レビューと提案書作成に貢献する
  • IQVIA Laboratories全体にわたる特定の顧客要望を調整する
  • 顧客アカウント全体に関連するベストプラクティスとプロセス改善を適用する

応募要件

  • 科学または関連分野の学士号
  • 臨床または研究業界で7年以上の経験
  • プロジェクト管理で5年以上の経験
  • 学位は、同等の教育、訓練、経験の組み合わせで代替可能
  • 優れた組織力、分析力、問題解決力
  • 変化の速い職場環境に適応でき、柔軟に対応できること
  • 高品質なグローバルプロジェクト管理業務を緊急性と意欲を持って遂行し、最小限の監督で活動を完了まで推進できること
  • 社内部門、各地域、グローバル顧客チームと明確かつ継続的にコミュニケーションできること
  • 同僚、管理職、顧客と効果的な関係を構築・維持できること

福利厚生

  • 従業員とその家族の身体的、精神的、感情的、経済的、社会的なウェルビーイングを支援する総合的なプログラムとリソース
  • 多様で変化するニーズに対応するよう設計された福利厚生
  • ウェルビーイングの歩みのあらゆる段階にわたり、自宅と職場を支援するリソース

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