IQVIA는 헬스케어 데이터 분석, 첨단 기술, 컨설팅을 결합해 생명과학 및 헬스케어 분야의 조직이 복잡한 과제에 대응할 수 있도록 지원합니다. Connected Intelligence 플랫폼은 데이터와 인공지능을 통합해 임상 연구, 기술 개발, 새로운 치료법의 발전을 뒷받침합니다. 분석, 컨설팅, 헬스케어 기술 분야에서 활동하는 팀들이 연구, 디지털 혁신, 환자 치료 결과 개선과 관련된 업무를 수행합니다.
선임 고객 운영 관리자, 바이오테크—리빙스턴 현장 근무
고객 파트너십, 프로젝트 포트폴리오, 운영 성과 및 재무 결과를 관리하며 IQVIA Laboratories의 글로벌 바이오테크 연구 수행을 이끕니다.
설명
- 고객 관계를 관리하고 강화합니다
- 운영 및 재무 관점에서 전체 프로젝트 포트폴리오의 수행을 감독합니다
- IQVIA Laboratories의 글로벌 프로젝트 팀, 사업개발팀, 운영 조직 및 관련 CRO 파트너와 효과적인 협력 관계를 구축합니다
- 전 세계 연구가 일관되고 높은 품질로 수행되도록 합니다
- 고객 운영 위원회에 참여하고 장기적인 고객 파트너십을 육성합니다
- 고객 관계, 수행 진행 상황 및 포트폴리오 건전성에 관한 최신 정보를 고위 경영진에게 제공합니다
- 필요에 따라 입찰 방어, 역량 논의 및 감사 등을 포함한 고객 회의에 참석합니다
- 교훈, 모범 사례, 표준, 고객 요구사항, 예산, KPI, 기본 서비스 계약 및 고객 피드백에 대한 내부 검토를 조정합니다
- 고객 표준을 설정하고 표준 및 요구사항의 변경 사항을 선제적으로 전달합니다
- 성과 지표와 서비스 수준 계약을 모니터링합니다
- 탁월한 서비스 제공을 지원하는 프로세스 개선을 주도합니다
- 필요할 때 기술 검토 및 제안서 개발에 기여합니다
- IQVIA Laboratories 전반의 특정 고객 요청을 조정합니다
- 고객 계정 전반에 관련 모범 사례와 프로세스 개선을 적용합니다
지원 자격
- 과학 또는 관련 분야의 학사 학위
- 임상 또는 연구 업계에서 최소 7년의 경력
- 프로젝트 관리 경력 최소 5년
- 학위는 이에 상응하는 교육, 훈련 및 경력의 조합으로 대체할 수 있습니다
- 뛰어난 조직력, 분석력 및 문제 해결 능력
- 빠르게 변화하는 업무 환경에 적응하고 유연하게 대처할 수 있는 능력
- 높은 품질의 글로벌 프로젝트 관리 업무를 긴급성과 추진력을 갖고 수행하며 최소한의 감독으로 활동을 완료까지 이끌 수 있는 능력
- 내부 부서 및 지역 조직과 글로벌 고객 팀에 명확하고 일관되게 소통할 수 있는 능력
- 동료, 관리자 및 고객과 효과적인 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
복리후생
- 직원과 가족의 신체적, 정신적, 정서적, 재정적 및 사회적 웰빙을 지원하는 통합 프로그램과 리소스
- 다양하고 변화하는 요구를 충족하도록 구성된 복리후생
- 웰빙 여정의 모든 단계에서 가정과 직장을 지원하는 웰빙 리소스