
IQVIA تحلیل دادههای سلامت، فناوری پیشرفته و خدمات مشاورهای را با یکدیگر ترکیب میکند تا به سازمانهای فعال در حوزههای علوم زیستی و مراقبتهای سلامت در رسیدگی به چالشهای پیچیده کمک کند. پلتفرم هوش متصل این شرکت، دادهها و هوش مصنوعی را برای پشتیبانی از پژوهشهای بالینی، توسعه فناوری و پیشبرد درمانهای جدید در کنار هم قرار میدهد. تیمهای این شرکت در زمینههای تحلیل، مشاوره و فناوری سلامت فعالیت میکنند و فرصتهایی را در ارتباط با پژوهش، نوآوری دیجیتال و تلاش برای بهبود نتایج بیماران ارائه میدهند.
مدیر ارشد عملیات مشتری، زیستفناوری — لیوینگستون حضوری
رهبری ارائه مطالعات جهانی زیستفناوری برای IQVIA Laboratories. مدیریت مشارکتهای مشتری، سبد پروژهها، عملکرد عملیاتی و نتایج مالی.
توضیحات
- روابط با مشتریان را مدیریت و تقویت کنید
- ارائه پروژهها را در سراسر سبد پروژه از دیدگاه عملیاتی و مالی نظارت کنید
- با تیم جهانی پروژه IQVIA Laboratories، توسعه کسبوکار، گروههای عملیاتی و همتایان مرتبط در CROها مشارکتهای مؤثر ایجاد کنید
- ارائه مستمر و باکیفیت مطالعات را در سراسر جهان تضمین کنید
- در کمیتههای عملیاتی مشتری مشارکت کنید و مشارکتهای بلندمدت با مشتریان را پرورش دهید
- به مدیریت ارشد درباره روابط با مشتریان، پیشرفت ارائه و وضعیت سبد پروژه گزارش دهید
- در صورت نیاز در جلسات مشتری، از جمله دفاع از پیشنهاد، گفتوگوهای توانمندی و ممیزیها، شرکت کنید
- بررسیهای داخلی درسآموختهها، بهترین روشها، استانداردها، الزامات مشتری، بودجهها، KPIها، توافقنامههای خدمات اصلی و بازخورد مشتری را هماهنگ کنید
- استانداردهای مشتری را تعیین کنید و تغییرات استانداردها و الزامات را بهصورت فعالانه اطلاعرسانی کنید
- معیارهای عملکرد و توافقنامههای سطح خدمات را پایش کنید
- رهبری بهبود فرایندهایی را بر عهده بگیرید که از ارائه خدمات عالی پشتیبانی میکنند
- در صورت نیاز در بررسیهای فنی و توسعه پیشنهادها مشارکت کنید
- درخواستهای خاص مشتریان را در سراسر IQVIA Laboratories هماهنگ کنید
- بهترین روشها و بهبودهای فرایندی مرتبط را در حسابهای مشتریان اجرا کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم یا رشتهای مرتبط
- حداقل هفت سال تجربه در صنعت بالینی یا پژوهشی
- حداقل پنج سال تجربه در مدیریت پروژه
- ترکیب قابلمقایسهای از تحصیلات، آموزش و تجربه میتواند جایگزین مدرک شود
- تواناییهای قوی سازماندهی، تحلیل و حل مسئله
- توانایی سازگاری و انعطافپذیری در محیط کاری پرشتاب
- توانایی ارائه کار مدیریت پروژه جهانی باکیفیت، با فوریت و پشتکار، و پیشبرد فعالیتها تا تکمیل با حداقل نظارت
- توانایی برقراری ارتباط شفاف و مستمر با بخشها و مناطق داخلی و تیمهای جهانی مشتری
- توانایی ایجاد و حفظ روابط مؤثر با همکاران، مدیران و مشتریان
مزایا
- برنامهها و منابع یکپارچه برای حمایت از رفاه جسمی، روانی، عاطفی، مالی و اجتماعی کارکنان و خانوادههای آنان
- مزایایی که برای پاسخگویی به نیازهای متنوع و در حال تغییر طراحی شدهاند
- منابع رفاهی برای خانه و محل کار در همه مراحل مسیر رفاه