IQVIA združuje analitiko zdravstvenih podatkov, napredno tehnologijo in svetovanje, da bi organizacijam pomagala pri reševanju zapletenih izzivov na področju znanosti o življenju in zdravstva. Njena platforma Connected Intelligence povezuje podatke in umetno inteligenco za podporo kliničnim raziskavam, razvoju tehnologij in napredku novih terapij. Ekipe podjetja delujejo na področju analitike, svetovanja in zdravstvenih tehnologij ter ponujajo priložnosti, povezane z raziskavami, digitalnimi inovacijami in prizadevanji za izboljšanje izidov zdravljenja pacientov.
Višji vodja operacij za stranke, biotehnologija — delo na lokaciji v Livingstonu
Vodi izvajanje globalnih biotehnoloških študij za IQVIA Laboratories z upravljanjem partnerstev s strankami, projektnih portfeljev, operativne uspešnosti in finančnih rezultatov.
Opis
- Upravljati in krepiti odnose s strankami
- Nadzirati izvajanje projektov v celotnem portfelju z operativnega in finančnega vidika
- Vzpostavljati učinkovita partnerstva z globalno projektno ekipo IQVIA Laboratories, poslovnim razvojem, operativnimi skupinami in ustreznimi partnerji CRO
- Zagotavljati dosledno in kakovostno izvajanje študij po vsem svetu
- Prispevati k operativnim odborom strank in razvijati dolgoročna partnerstva s strankami
- Višjemu vodstvu zagotavljati posodobitve o odnosih s strankami, napredku izvajanja in stanju portfelja
- Po potrebi se udeleževati sestankov s strankami, vključno z zagovori ponudb, razpravami o zmogljivostih in revizijami
- Usklajevati interne preglede pridobljenih spoznanj, najboljših praks, standardov, zahtev strank, proračunov, ključnih kazalnikov uspešnosti, krovnih pogodb o storitvah in povratnih informacij strank
- Določati standarde za stranke ter proaktivno sporočati spremembe standardov in zahtev
- Spremljati kazalnike uspešnosti in sporazume o ravni storitev
- Voditi izboljšave procesov, ki podpirajo odlično zagotavljanje storitev
- Po potrebi prispevati k tehničnim pregledom in pripravi ponudb
- Usklajevati posebne zahteve strank znotraj IQVIA Laboratories
- Uporabljati ustrezne najboljše prakse in izboljšave procesov za vse račune strank
Zahteve
- Diploma iz naravoslovja ali sorodne discipline
- Vsaj sedem let izkušenj v klinični ali raziskovalni panogi
- Vsaj pet let izkušenj z vodenjem projektov
- Primerljiva kombinacija izobrazbe, usposabljanja in izkušenj lahko nadomesti zahtevano diplomo
- Močne organizacijske in analitične sposobnosti ter sposobnost reševanja problemov
- Prilagodljivost in prožnost v hitrem delovnem okolju
- Sposobnost nujnega in zavzetega zagotavljanja kakovostnega globalnega projektnega vodenja ter dokončanja dejavnosti z minimalnim nadzorom
- Sposobnost jasnega in doslednega komuniciranja z notranjimi oddelki in regijami ter globalnimi ekipami strank
- Sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja učinkovitih odnosov s sodelavci, vodji in strankami
Ugodnosti
- Integrirani programi in viri, ki podpirajo telesno, duševno, čustveno, finančno in družbeno dobrobit zaposlenih in njihovih družin
- Ugodnosti so oblikovane tako, da naslavljajo raznolike in spreminjajoče se potrebe
- Viri za dobrobit doma in na delovnem mestu v vseh fazah poti do boljše dobrobiti