IQVIA結合醫療健康數據分析、先進技術與顧問服務，協助生命科學與醫療健康領域的組織應對複雜挑戰。其Connected Intelligence平台整合數據與人工智慧，支援臨床研究、技術開發以及新療法的推進。公司團隊涵蓋分析、顧問與醫療健康技術等領域，相關工作涉及研究、數位創新以及改善患者治療成效等方向。
資深客戶營運經理，生技——利文斯頓現場辦公
透過管理客戶合作關係、專案組合、營運績效與財務成果，領導IQVIA Laboratories全球生技研究交付。
說明
- 管理並加強客戶關係
- 從營運與財務角度監督整體專案組合的交付
- 與IQVIA Laboratories全球專案團隊、業務開發團隊、營運團隊及相關受託研究機構合作夥伴建立有效合作關係
- 確保在全球持續且高品質地交付研究
- 參與客戶營運委員會，培養長期客戶合作關係
- 向高階管理層提供客戶關係、交付進度及專案組合健康狀況的最新資訊
- 視需要參加客戶會議，包括投標答辯、能力討論及稽核
- 協調內部檢討，涵蓋經驗教訓、最佳實務、標準、客戶要求、預算、關鍵績效指標、主服務協議及客戶回饋
- 訂定客戶標準，並主動傳達標準與要求的變更
- 監控績效指標及服務水準協議
- 領導支援卓越服務交付的流程改善
- 視需要參與技術審查及提案開發
- 協調IQVIA Laboratories內部的特定客戶要求
- 在客戶帳戶中應用相關最佳實務與流程改善
職位要求
- 科學或相關學科學士學位
- 具備至少七年臨床或研究產業經驗
- 具備至少五年專案管理經驗
- 相當的教育、訓練及經驗組合可替代學位要求
- 具備優良的組織、分析及解決問題能力
- 能在快速變動的工作環境中適應並保持彈性
- 能以積極投入的態度提供高品質的全球專案管理工作，並在極少監督下推動活動完成
- 能與內部部門、各地區團隊及全球客戶團隊清楚且持續地溝通
- 能與同事、管理人員及客戶建立並維持有效關係
福利待遇
- 提供支援員工及其家人在身體、心理、情緒、財務及社交福祉方面的整合性計畫與資源
- 福利規劃旨在因應多元且不斷變化的需求
- 為居家與工作場域提供涵蓋福祉歷程各階段的福祉資源