IQVIA menggabungkan analitik data kesehatan, teknologi canggih, dan konsultasi untuk membantu organisasi mengatasi tantangan kompleks di sektor ilmu hayati dan layanan kesehatan. Platform Connected Intelligence-nya memadukan data dan kecerdasan buatan untuk mendukung penelitian klinis, pengembangan teknologi, serta kemajuan terapi baru. Tim perusahaan bekerja di bidang analitik, konsultasi, dan teknologi kesehatan, dengan peluang yang berkaitan dengan penelitian, inovasi digital, dan upaya meningkatkan hasil kesehatan pasien.
Manajer Senior Operasi Klien, Bioteknologi — Bekerja di Lokasi Livingston
Memimpin pelaksanaan studi bioteknologi global untuk IQVIA Laboratories dengan mengelola kemitraan klien, portofolio proyek, kinerja operasional, dan hasil keuangan.
Deskripsi
- Mengelola dan memperkuat hubungan dengan klien
- Mengawasi pelaksanaan proyek di seluruh portofolio dari perspektif operasional dan keuangan
- Membangun kemitraan yang efektif dengan tim proyek global IQVIA Laboratories, Business Development, kelompok operasional, dan mitra CRO terkait
- Memastikan pelaksanaan studi yang konsisten dan berkualitas tinggi di seluruh dunia
- Berkontribusi dalam komite operasional klien dan membangun kemitraan klien jangka panjang
- Memberikan pembaruan kepada manajemen senior mengenai hubungan dengan klien, kemajuan pelaksanaan, dan kesehatan portofolio
- Menghadiri rapat dengan klien, termasuk pembelaan penawaran, diskusi kapabilitas, dan audit, sesuai kebutuhan
- Mengoordinasikan tinjauan internal atas pembelajaran, praktik terbaik, standar, persyaratan klien, anggaran, KPI, Perjanjian Layanan Induk, dan umpan balik pelanggan
- Menetapkan standar klien dan secara proaktif mengomunikasikan perubahan pada standar dan persyaratan
- Memantau metrik kinerja dan perjanjian tingkat layanan
- Memimpin peningkatan proses yang mendukung pelaksanaan layanan yang unggul
- Berkontribusi dalam tinjauan teknis dan pengembangan proposal bila diperlukan
- Mengoordinasikan permintaan klien tertentu di seluruh IQVIA Laboratories
- Menerapkan praktik terbaik dan peningkatan proses yang relevan di seluruh akun klien
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam bidang sains atau disiplin terkait
- Setidaknya tujuh tahun pengalaman di industri klinis atau penelitian
- Setidaknya lima tahun pengalaman dalam manajemen proyek
- Kombinasi pendidikan, pelatihan, dan pengalaman yang setara dapat menggantikan persyaratan gelar
- Kemampuan organisasi, analitis, dan pemecahan masalah yang kuat
- Mampu beradaptasi dan fleksibel dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
- Mampu memberikan pekerjaan manajemen proyek global berkualitas tinggi dengan rasa urgensi serta menyelesaikan aktivitas dengan pengawasan minimal
- Mampu berkomunikasi dengan jelas dan konsisten dengan departemen dan wilayah internal serta tim klien global
- Mampu membangun dan mempertahankan hubungan yang efektif dengan rekan kerja, manajer, dan klien
Tunjangan
- Program dan sumber daya terpadu yang mendukung kesejahteraan fisik, mental, emosional, finansial, dan sosial karyawan serta keluarga
- Manfaat yang disusun untuk memenuhi kebutuhan yang beragam dan terus berkembang
- Sumber daya kesejahteraan untuk kehidupan di rumah dan tempat kerja di setiap tahap perjalanan kesejahteraan