LogoFresh Jobs Ahead
HSI
HSI
501 – 1000 Dipendenti
Assistenza sanitariaEdiliziaLogistica
HSI offre formazione sulla sicurezza, sviluppo professionale e istruzione sulle competenze industriali attraverso programmi online e in presenza. La sua offerta comprende RCP, DAE, primo soccorso, preparazione alle situazioni con tiratori attivi, gestione delle sostanze chimiche e altri temi relativi alla sicurezza sul lavoro, con il supporto di strumenti di gestione dell’apprendimento basati sull’intelligenza artificiale, progettati per aiutare le organizzazioni a gestire la formazione e la conformità ai requisiti di sicurezza e ambientali. HSI opera con team di settori quali sanità, edilizia, logistica, produzione, petrolio e gas e sicurezza pubblica, aiutandoli a integrare l’apprendimento e la gestione della sicurezza nelle attività quotidiane.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Specialista del supporto clienti - Melbourne ibrido

Offri supporto ai clienti che utilizzano il software Donesafe di HSI per la salute, la sicurezza e la conformità sul lavoro. Risolvi i casi, spiega le funzionalità del prodotto e svolgi attività di formazione in diverse sedi australiane.

AUAustraliaIbridoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Gestire un elevato volume di richieste dei clienti tramite una piattaforma di supporto online
  • Fornire assistenza pratica, professionale e orientata al cliente attraverso diversi canali di comunicazione
  • Indagare, diagnosticare, testare e analizzare i problemi dei clienti per raggiungere risoluzioni efficaci
  • Gestire i casi di supporto dall’indagine iniziale alla chiusura, fornendo aggiornamenti regolari ai clienti
  • Escalare le questioni complesse e coordinarsi con i team interni per risolverle
  • Registrare accuratamente nei sistemi di supporto le interazioni con i clienti, i risultati delle indagini e le soluzioni adottate
  • Aiutare i clienti a comprendere e utilizzare le funzionalità della piattaforma
  • Condurre sessioni di formazione per i clienti, inclusi webinar
  • Individuare problemi ricorrenti, feedback dei clienti e possibili miglioramenti del prodotto, condividendo poi i risultati con gli stakeholder
  • Rispettare i livelli di servizio e gli standard qualitativi, seguendo i requisiti di sicurezza, privacy e protezione dei dati
  • Contribuire alle iniziative del team, ai test, al miglioramento dei processi e ai progetti operativi
  • Essere il principale punto di contatto per i clienti che utilizzano il software Donesafe di HSI per il lavoro, la salute, la sicurezza e la conformità

Requisiti

  • 1-2 anni di esperienza in un ruolo di supporto clienti dinamico, preferibilmente in ambito SaaS
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con flessibilità nell’adattare i messaggi a interlocutori diversi
  • Solide capacità di diagnosi, problem solving e analisi
  • Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e pratico sia agli utenti tecnici sia a quelli non tecnici
  • Dimestichezza con strumenti di supporto e gestione dei casi, come Salesforce o Zoho
  • Attitudine tecnica e capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi, tecnologie e processi
  • Eccellenti capacità organizzative per gestire priorità e carichi di lavoro concorrenti
  • Capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia sia all’interno di un team
  • Approccio orientato al cliente, con attenzione alla qualità del servizio e a risultati positivi
  • Costituisce titolo preferenziale la familiarità con l’indennizzo dei lavoratori, la salute e sicurezza sul lavoro, la gestione degli infortuni o ambiti correlati

Benefit

  • Accesso riservato e gratuito a un Programma di assistenza per i dipendenti
  • Permesso retribuito per il compleanno tramite una giornata speciale dedicata al compleanno
  • Rimborso delle tasse universitarie per i dipendenti idonei che seguono percorsi di istruzione e sviluppo
  • Pranzi mensili offerti in ufficio
  • 16 ore di permesso per volontariato ogni anno
  • Controlli gratuiti della pelle e vaccinazioni antinfluenzali
  • Ambiente di lavoro collaborativo e solidale

Offerte correlate

Inkster GmbH

Responsabile marketing, ibrido ad Amburgo

Inkster GmbH
1 – 10 Dipendenti
BellezzaCommercio al dettaglioCommercio elettronico
DEGermaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseMarketing

Guida lo sviluppo creativo delle campagne, i contenuti per i social media e l’analisi delle performance in Inkster, fornitore europeo di tatuaggi temporanei a base di frutta. Sperimenta e ottimizza i creativi di marketing usando gli insight delle campagne e le tendenze di mercato.

Apri
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprete da remoto inglese-spagnolo OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Dipendenti
Assistenza sanitariaLogisticaOspitalità
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasileCLCileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepubblica DominicanaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMessicoNINicaraguaPAPanamaPEPerùPRPortoricoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloTraduttore

Interpreta da remoto tra persone anglofone e ispanofone in ambito medico, finanziario, dei servizi sociali e dell’assistenza clienti. Fornisci supporto linguistico a Kreato Global in tutta l’America Latina.

Apri
Taurus SA

Tecnico IT e specialista del supporto clienti

Taurus SA
51 – 200 Dipendenti
CriptoFintechServizi bancari
CYCiproIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSupporto IT
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Fornisci supporto agli utenti aziendali e ai clienti esterni di Taurus in una fintech regolamentata che opera nel settore degli asset digitali. Gestisci l’infrastruttura Azure, il supporto agli endpoint, la classificazione dei ticket e la risoluzione dei problemi dei clienti.

Apri
RecruitGo

Assistente esecutivo da remoto, prospezione e marketing — Filippine

RecruitGo
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
PHFilippine
45.000 ₱ / mese
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistente di direzione

Fornisce supporto amministrativo, gestisce il CRM e si occupa di prospezione e marketing per RecruitGo, un’azienda di Employer of Record che serve clienti globali con talenti provenienti dai mercati emergenti. Supporta due clienti rivolti al Regno Unito nelle attività amministrative quotidiane e nelle campagne creative.

Apri