HSI
HSI
501 – 1.000 Çalışanlar
İnşaatLojistikSağlık hizmetleri
HSI, çevrim içi ve yüz yüze programlar aracılığıyla güvenlik eğitimi, mesleki gelişim ve endüstriyel beceri eğitimi sunar. Eğitimleri CPR, AED, İlk Yardım, aktif saldırganlara hazırlık, kimyasal yönetimi ve iş yeri güvenliğiyle ilgili diğer konuları kapsar. Bu eğitimler, kuruluşların güvenlik ve çevre gerekliliklerine ilişkin eğitimleri ve uyumluluğu yönetmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış yapay zekâ destekli öğrenme yönetimi araçlarıyla desteklenir. HSI; sağlık hizmetleri, inşaat, lojistik, imalat, petrol ve gaz ile kamu güvenliği gibi sektörlerdeki ekiplerle çalışarak öğrenme ve güvenlik yönetiminin günlük operasyonlara entegre edilmesine yardımcı olur.

Müşteri Destek Uzmanı - Melbourne Hibrit

HSI’nin iş sağlığı, güvenliği ve uyumluluk yazılımı Donesafe’i kullanarak müşterilere destek olun. Talepleri çözün, ürün işlevlerini açıklayın ve Avustralya’daki lokasyonlarda eğitim verin.

Açıklama

  • Çevrim içi destek platformu üzerinden yüksek hacimli müşteri taleplerini yönetin
  • Birden fazla iletişim kanalında pratik, profesyonel ve müşteri odaklı destek sunun
  • Etkili çözümlere ulaşmak için müşteri sorunlarını araştırın, giderin, test edin ve analiz edin
  • İlk incelemeden kapanışa kadar destek taleplerini sahiplenin ve müşterilere düzenli güncellemeler sağlayın
  • Karmaşık konuları üst makamlara taşıyın ve çözüm için iç ekiplerle koordinasyon sağlayın
  • Müşteri etkileşimlerini, inceleme sonuçlarını ve çözümleri destek sistemlerine doğru şekilde kaydedin
  • Müşterilerin platformun özelliklerini ve işlevlerini anlamasına ve kullanmasına yardımcı olun
  • Web seminerleri de dahil olmak üzere müşteri eğitim oturumlarına liderlik edin
  • Tekrarlanan sorunları, müşteri geri bildirimlerini ve olası ürün iyileştirmelerini belirleyin, ardından bulguları paydaşlarla paylaşın
  • Güvenlik, gizlilik ve veri koruma gerekliliklerine uyarak hizmet seviyelerini ve kalite beklentilerini karşılayın
  • Ekip girişimlerine, test çalışmalarına, süreç iyileştirmelerine ve operasyonel projelere katkıda bulunun
  • HSI’nin iş sağlığı, güvenliği ve uyumluluk yazılımı Donesafe’i kullanan müşteriler için birincil iletişim noktası olun

Gereksinimler

  • Tercihen SaaS alanında, hızlı tempolu bir müşteri destek pozisyonunda 1-2 yıl deneyim
  • Farklı kitlelere göre iletişim biçimini uyarlayabilen, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
  • Güçlü sorun giderme, problem çözme ve analitik yetkinlikler
  • Teknik kavramları hem teknik hem de teknik olmayan kullanıcılara açık ve pratik biçimde anlatabilme
  • Salesforce veya Zoho gibi destek ve talep yönetimi araçlarını kullanma konusunda yetkinlik
  • Teknik yatkınlık ve yeni sistemleri, teknolojileri ve süreçleri hızlı öğrenebilme
  • Birbiriyle yarışan öncelikleri ve iş yüklerini yönetebilecek güçlü organizasyon becerileri
  • Hem bağımsız hem de ekip içinde etkili çalışabilme
  • Yüksek kaliteli hizmete ve olumlu sonuçlara odaklanan müşteri öncelikli yaklaşım
  • İşçi Tazminatı, İş Sağlığı ve Güvenliği, Yaralanma Yönetimi veya ilgili alanlara aşinalık tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Çalışan Destek Programına gizli ve ücretsiz erişim
  • Özel Doğum Günü Bonus Günü kapsamında ücretli doğum günü izni
  • Eğitim ve gelişim amacıyla öğrenim gören uygun çalışanlar için öğrenim ücreti geri ödemesi
  • Ofiste aylık ikramlı öğle yemekleri
  • Her yıl 16 saat gönüllülük izni
  • Ücretsiz cilt kontrolleri ve grip aşıları
  • İş birliğine dayalı ve destekleyici ekip ortamı

İlgili İş İlanları

Qonto

İtalya İş Ortaklıkları Müdürü

Qonto
501 – 1.000 Çalışanlar
B2BBankacılıkFintek

KOBİ’lere yönelik finans çalışma alanı için, özellikle muhasebe yazılımı sağlayıcılarına odaklanarak Qonto’nun İtalya’daki iş ortaklığı ağını kurun. Potansiyel ortakları belirleyip müzakere ederek ve sürekli destek sağlayarak gelir paylaşımına dayalı iş ortaklıkları geliştirin.

Aç
General Dynamics Information Technology

Su Altyapısı Projeleri Proje Koordinatörü

General Dynamics Information Technology

GDIT için disiplinler arası su altyapısı projelerini koordine ederek teslimatları, bütçeleri ve riskleri takip edin; müşteriler ve toplum paydaşlarıyla iletişim kurun. ABD genelinde seyahat gerektiren bu uzaktan pozisyonda zamanın %50–75’i seyahatle geçer.

Aç
CVS Health

Kıdemli Kodlama Kalite Analisti, Özel İncelemeler

CVS Health

CVS Health Özel İncelemeler Birimi için kodlama kalitesini değerlendirir; sağlık hizmeti taleplerinin doğruluğunu ve mevzuata uygunluğunu inceler. Olası faturalama hatalarını, dolandırıcılığı, israfı, kötüye kullanımı ve şüpheli örüntüleri belirler.

Aç
S&P Global

Başanalist, Küresel Tarım Ürünleri

S&P Global

S&P Global Energy için tarım piyasalarında araştırma ve tahmin çalışmalarına liderlik edin. Emtia modelleri, arz-talep bilançoları ve piyasa gelişmelerini müşteriler için anlamlı içgörülere dönüştüren raporlar hazırlayın.

Aç