HSI
HSI
HSI menyediakan latihan keselamatan, pembangunan profesional dan pendidikan kemahiran industri melalui program dalam talian serta bersemuka. Tawarannya merangkumi CPR, AED, Pertolongan Cemas, kesiapsiagaan menghadapi penembak aktif, pengurusan bahan kimia dan pelbagai topik keselamatan tempat kerja yang lain, disokong oleh alat pengurusan pembelajaran berasaskan AI untuk membantu organisasi mengurus latihan serta pematuhan terhadap keperluan keselamatan dan alam sekitar. HSI melayani pasukan dalam sektor seperti penjagaan kesihatan, pembinaan, logistik, pembuatan, minyak dan gas serta keselamatan awam, sambil membantu mengintegrasikan pembelajaran dan pengurusan keselamatan ke dalam operasi harian.

Pakar Sokongan Pelanggan - Hibrid Melbourne

Menyokong pelanggan menggunakan perisian kesihatan, keselamatan tempat kerja dan pematuhan Donesafe milik HSI. Menyelesaikan kes, menerangkan fungsi produk dan menyampaikan latihan di lokasi-lokasi di Australia.

Penerangan

  • Mengendalikan jumlah kes pelanggan yang tinggi melalui platform sokongan dalam talian
  • Menyediakan bantuan praktikal, profesional dan berfokuskan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi
  • Menyiasat, menyelesaikan masalah, menguji dan menganalisis isu pelanggan untuk mencapai penyelesaian yang berkesan
  • Mengurus kes sokongan dari siasatan awal hingga penutupan sambil memberikan kemas kini berkala kepada pelanggan
  • Menaikkan isu yang kompleks dan menyelaraskan dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikannya
  • Merekod interaksi pelanggan, hasil siasatan dan penyelesaian dengan tepat dalam sistem sokongan
  • Membantu pelanggan memahami dan menggunakan ciri serta fungsi platform
  • Mengendalikan sesi latihan pelanggan, termasuk webinar
  • Mengenal pasti isu berulang, maklum balas pelanggan dan potensi penambahbaikan produk, kemudian berkongsi dapatan dengan pihak berkepentingan
  • Memenuhi tahap perkhidmatan dan jangkaan kualiti sambil mematuhi keperluan keselamatan, privasi dan perlindungan data
  • Menyumbang kepada inisiatif pasukan, pengujian, penambahbaikan proses dan projek operasi
  • Bertindak sebagai orang hubungan utama bagi pelanggan yang menggunakan perisian kesihatan, keselamatan tempat kerja dan pematuhan Donesafe milik HSI

Keperluan

  • Pengalaman 1–2 tahun dalam jawatan sokongan pelanggan yang pantas, sebaik-baiknya dalam persekitaran SaaS
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang jelas, dengan keupayaan menyesuaikan mesej untuk khalayak yang berbeza
  • Keupayaan menyelesaikan masalah, membuat diagnosis dan menganalisis yang kukuh
  • Keupayaan menerangkan konsep teknikal dengan jelas dan praktikal kepada pengguna teknikal dan bukan teknikal
  • Yakin menggunakan alat sokongan dan pengurusan kes seperti Salesforce atau Zoho
  • Keupayaan teknikal dan kebolehan mempelajari sistem, teknologi dan proses baharu dengan cepat
  • Kemahiran organisasi yang cemerlang untuk mengurus keutamaan dan beban kerja yang bersaing
  • Keupayaan bekerja dengan berkesan secara sendiri serta sebagai sebahagian daripada pasukan
  • Pendekatan yang mengutamakan pelanggan dengan fokus pada perkhidmatan berkualiti tinggi dan hasil positif
  • Pengetahuan tentang Pampasan Pekerja, Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan, Pengurusan Kecederaan atau bidang berkaitan amat dihargai

Faedah

  • Akses percuma dan sulit kepada Program Bantuan Pekerja
  • Cuti hari jadi berbayar melalui Hari Bonus Hari Jadi khusus
  • Bayaran balik yuran pengajian untuk pekerja yang layak dan mengikuti pendidikan serta pembangunan diri
  • Makan tengah hari berkatering setiap bulan di pejabat
  • 16 jam cuti sukarela setiap tahun
  • Pemeriksaan kulit dan vaksinasi selesema percuma
  • Persekitaran pasukan yang kolaboratif dan saling menyokong

Pekerjaan Berkaitan

Bloomlife Inc

Eksekutif Jualan Akaun Jarak Jauh, Penjagaan Kesihatan

Bloomlife Inc

Kembangkan perniagaan pemantauan ibu dan janin jarak jauh Bloomlife dengan menjual penyelesaian pemantauan pesakit jarak jauh kepada amalan OB/GYN dan sistem kesihatan. Urus keseluruhan kitaran jualan, daripada mencari prospek dan pembentangan klinikal hingga rundingan kontrak dan serahan untuk pelaksanaan.

Buka
Illumina

Pakar Jualan Klinikal, Genomik — Thailand, Indonesia dan Vietnam

Illumina

Menyokong jualan genomik klinikal Illumina di Thailand, Indonesia dan Vietnam dengan memberikan nasihat kepada pelanggan tentang aplikasi, aliran kerja dan produk. Peranan ini merangkumi kesihatan reproduktif dan genetik, onkologi, pembangunan pelanggan serta pertumbuhan pasaran serantau.

Buka
Trane Technologies

Pembantu Eksekutif Kanan, Kepimpinan Digital

Trane Technologies

Menyokong pasukan kepimpinan Digital Trane Technologies dengan menyelaraskan jadual eksekutif, perjalanan, mesyuarat, komunikasi dan perolehan. Peranan ini meliputi pemimpin di seluruh Amerika Syarikat dan memerlukan kerja di pejabat di White Bear Lake, Minnesota, dari Isnin hingga Khamis.

Buka