HSI
HSI
HSI অনলাইন ও সরাসরি পরিচালিত কর্মসূচির মাধ্যমে নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ, পেশাগত উন্নয়ন এবং শিল্পক্ষেত্রের দক্ষতা শিক্ষা প্রদান করে। এর কর্মসূচিগুলোর মধ্যে রয়েছে CPR, AED, প্রাথমিক চিকিৎসা, সক্রিয় হামলাকারী মোকাবিলার প্রস্তুতি, রাসায়নিক ব্যবস্থাপনা এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তাসংক্রান্ত অন্যান্য বিষয়। AI-চালিত লার্নিং ম্যানেজমেন্ট টুলের সহায়তায় এসব কর্মসূচি পরিচালিত হয়, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে নিরাপত্তা ও পরিবেশগত প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রশিক্ষণ এবং কমপ্লায়েন্স ব্যবস্থাপনা করতে সহায়তা করে। HSI স্বাস্থ্যসেবা, নির্মাণ, লজিস্টিকস, উৎপাদন, তেল ও গ্যাস এবং জননিরাপত্তাসহ বিভিন্ন খাতের দলগুলোর সঙ্গে কাজ করে এবং দৈনন্দিন কার্যক্রমে শিক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনাকে একীভূত করতে সহায়তা করে।

কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ - মেলবোর্ন হাইব্রিড

HSI-এর Donesafe কর্মক্ষেত্রের স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স সফটওয়্যার ব্যবহার করে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। কেস সমাধান করুন, পণ্যের কার্যকারিতা ব্যাখ্যা করুন এবং অস্ট্রেলিয়ার বিভিন্ন স্থানে প্রশিক্ষণ দিন।

বিবরণ

  • একটি অনলাইন সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিপুল সংখ্যক গ্রাহক কেস পরিচালনা করুন
  • বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে ব্যবহারিক, পেশাদার ও গ্রাহককেন্দ্রিক সহায়তা প্রদান করুন
  • কার্যকর সমাধানে পৌঁছাতে গ্রাহকের সমস্যাগুলো তদন্ত, ত্রুটি নির্ণয়, পরীক্ষা ও বিশ্লেষণ করুন
  • প্রাথমিক তদন্ত থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত সাপোর্ট কেসের দায়িত্ব নিন এবং নিয়মিত গ্রাহক আপডেট প্রদান করুন
  • জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান এবং সমাধানের জন্য অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • সাপোর্ট সিস্টেমে গ্রাহকের যোগাযোগ, তদন্তের ফলাফল ও সমাধান সঠিকভাবে নথিভুক্ত করুন
  • গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বুঝতে এবং ব্যবহার করতে সহায়তা করুন
  • ওয়েবিনারসহ গ্রাহক প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করুন
  • বারবার দেখা দেওয়া সমস্যা, গ্রাহকের মতামত ও সম্ভাব্য পণ্য উন্নয়নের সুযোগ শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট অংশীজনদের জানান
  • নিরাপত্তা, গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে পরিষেবার মান ও গুণগত প্রত্যাশা পূরণ করুন
  • দলীয় উদ্যোগ, পরীক্ষা, প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও পরিচালনামূলক প্রকল্পে অবদান রাখুন
  • HSI-এর Donesafe কর্মক্ষেত্রের স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স সফটওয়্যার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • দ্রুতগতির গ্রাহক সহায়তা পদে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা; SaaS ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • স্পষ্ট লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা এবং বিভিন্ন শ্রোতার জন্য বার্তা মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
  • শক্তিশালী ত্রুটি নির্ণয়, সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণী দক্ষতা
  • প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত উভয় ব্যবহারকারীকে প্রযুক্তিগত ধারণা স্পষ্ট ও ব্যবহারিকভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • Salesforce বা Zoho-এর মতো সাপোর্ট ও কেস-ম্যানেজমেন্ট টুল ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস
  • প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং নতুন সিস্টেম, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দ্রুত শেখার সক্ষমতা
  • বিভিন্ন অগ্রাধিকার ও কাজের চাপ পরিচালনার জন্য চমৎকার সাংগঠনিক দক্ষতা
  • স্বাধীনভাবে এবং দলের অংশ হিসেবে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • উচ্চমানের সেবা ও ইতিবাচক ফলাফলের প্রতি মনোযোগী গ্রাহক-প্রথম দৃষ্টিভঙ্গি
  • Workers Compensation, Occupational Health & Safety, Injury Management বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পরিচিতি থাকলে বিশেষভাবে বিবেচিত হবে

সুবিধাসমূহ

  • গোপনীয় ও বিনামূল্যের Employee Assistance Program ব্যবহারের সুযোগ
  • নির্ধারিত Birthday Bonus Day-এর মাধ্যমে বেতনসহ জন্মদিনের ছুটি
  • শিক্ষা ও উন্নয়নে নিয়োজিত যোগ্য কর্মীদের জন্য টিউশন খরচ ফেরত
  • অফিসে মাসিক আয়োজিত দুপুরের খাবার
  • প্রতি বছর ১৬ ঘণ্টা স্বেচ্ছাসেবী ছুটি
  • বিনামূল্যে ত্বক পরীক্ষা ও ফ্লু টিকা
  • সহযোগিতামূলক ও সহায়ক দলীয় পরিবেশ

সম্পর্কিত চাকরি

My Hero VA

দ্বিভাষিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেটার (রিমোট, কলম্বিয়া)

My Hero VA

ফ্লোরিডাভিত্তিক বার্বার শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য ইংরেজি ও স্প্যানিশে ফোন করে স্কুল পরিদর্শনের সময় ঠিক করুন। কলম্বিয়া থেকে দূরবর্তী এই কাজে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ ও দৈনিক প্রশাসনিক দায়িত্বও রয়েছে।

খুলুন
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

রিমোট সেলস প্রতিনিধি – এসইও ও গুগল বিজ্ঞাপন

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
১ – ১০ কর্মী
B2Bবিপণন

Convact-এর এসইও ও গুগল বিজ্ঞাপন এজেন্সির জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন এবং নতুন গ্রাহকদের ফোন করুন। DACH অঞ্চলের অনলাইন শপ ও ই-কমার্স ব্যবসার সঙ্গে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন।

খুলুন
My Hero VA

মেক্সিকোতে দূরবর্তী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

My Hero VA

যুক্তরাষ্ট্রের একটি যন্ত্রপাতি মেরামতকারী প্রতিষ্ঠানের জন্য ফোনে সহায়তা দিন। গ্রাহকের কল, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, সেবার অনুরোধ এবং CRM হালনাগাদ সামলান।

খুলুন
Yudrio, Inc.

সিনিয়র সেলসফোর্স টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট

Yudrio, Inc.

Yudrio-এর ফেডারেল Salesforce বাস্তবায়নে Service Cloud ও Experience Cloud-এর নিরাপদ স্থাপত্যের নেতৃত্ব দিন। ইন্টিগ্রেশন, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রিলিজ এবং Agile পদ্ধতিতে কাজের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, সেমিকন্ডাক্টর সরঞ্জাম

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

EBARA Precision Machinery Europe-এর জন্য সেমিকন্ডাক্টর সরঞ্জাম স্থাপন, ত্রুটি নির্ণয় ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গ্রাহক-স্থানে সরাসরি প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

স্মার্ট হোম অটোমেশন ব্যবসা উন্নয়ন নির্বাহী

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

নাভি মুম্বাইয়ে Smartwitz Marketing Solutions-এর স্মার্ট হোম অটোমেশন পণ্যের বিক্রয় বাড়ান। ইনস্টলেশন পর্যন্ত গ্রাহক সম্পর্ক, পণ্য প্রদর্শনী, প্রস্তাবনা ও বিক্রয়ের সুযোগ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Personalberatung Pillong

সিনিয়র আন্তর্জাতিক বিক্রয় ব্যবস্থাপক, পিভি মাউন্টিং সিস্টেম

Personalberatung Pillong

একটি বৈশ্বিক শিল্পগোষ্ঠীর ফটোভোল্টায়িক মাউন্টিং সিস্টেমের জন্য আন্তর্জাতিক গ্রাহক অর্জন ও গুরুত্বপূর্ণ হিসাব পরিচালনা করুন। বিশ্বজুড়ে সৌর প্রকল্পের বাজার ও অংশীদারিত্ব গড়ে তুলুন।

খুলুন
Inkster GmbH

মার্কেটিং ম্যানেজার, হামবুর্গে হাইব্রিড কাজ

Inkster GmbH

ইউরোপীয় অস্থায়ী ফলভিত্তিক ট্যাটু সরবরাহকারী Inkster-এ ক্যাম্পেইনের সৃজনশীল পরিকল্পনা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের কনটেন্ট এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন। ক্যাম্পেইনের তথ্য ও বাজারের প্রবণতা কাজে লাগিয়ে মার্কেটিং ক্রিয়েটিভ পরীক্ষা ও উন্নত করুন।

খুলুন
Mendelson & Co.

দূরবর্তী ব্যাংকিং ব্যবসায়িক বিশ্লেষক

Mendelson & Co.

ব্যাংকিংয়ের চাহিদা বিশ্লেষণ করুন এবং মেন্ডেলসন GmbH-এর জন্য আইটি সমাধান পরীক্ষা করুন। জার্মান পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানটি ব্যাংকিং, বীমা ও জ্বালানি খাতের গ্রাহকদের সেবা দেয়।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি – স্যালন সফটওয়্যার, ব্রাউনশভাইগ

Salonkee

ব্রাউনশভাইগে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়াতে সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা, পণ্যের প্রদর্শনী করা এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বিক্রয় পরিচালনা করুন।

খুলুন