HSI
HSI
HSI از طریق برنامه‌های آنلاین و حضوری، آموزش ایمنی، توسعه حرفه‌ای و آموزش مهارت‌های صنعتی ارائه می‌دهد. این برنامه‌ها موضوعاتی مانند CPR، AED، کمک‌های اولیه، آمادگی برای مقابله با مهاجم فعال، مدیریت مواد شیمیایی و دیگر مباحث ایمنی محیط کار را پوشش می‌دهند. ابزارهای مدیریت یادگیری مبتنی بر هوش مصنوعی از این برنامه‌ها پشتیبانی می‌کنند و به سازمان‌ها کمک می‌کنند آموزش و انطباق با الزامات ایمنی و زیست‌محیطی را مدیریت کنند. HSI به تیم‌هایی در حوزه‌هایی مانند خدمات درمانی، ساخت‌وساز، لجستیک، تولید، نفت و گاز و ایمنی عمومی خدمات می‌دهد و به آن‌ها کمک می‌کند یادگیری و مدیریت ایمنی را در عملیات روزمره خود یکپارچه کنند.

متخصص پشتیبانی مشتری - ملبورن ترکیبی

با استفاده از نرم‌افزار سلامت، ایمنی و انطباق محیط کار Donesafe شرکت HSI از مشتریان پشتیبانی کنید. پرونده‌ها را حل‌وفصل کنید، قابلیت‌های محصول را توضیح دهید و در سراسر استرالیا آموزش ارائه کنید.

توضیحات

  • حجم زیادی از پرونده‌های مشتریان را از طریق یک پلتفرم پشتیبانی آنلاین مدیریت کنید
  • از طریق کانال‌های ارتباطی متعدد، پشتیبانی عملی، حرفه‌ای و مشتری‌محور ارائه دهید
  • برای دستیابی به راه‌حل‌های مؤثر، مسائل مشتریان را بررسی، عیب‌یابی، آزمایش و تحلیل کنید
  • از مرحله بررسی اولیه تا بسته‌شدن پرونده، مسئولیت پرونده‌های پشتیبانی را بر عهده بگیرید و مشتریان را مرتب در جریان قرار دهید
  • موضوعات پیچیده را ارجاع دهید و برای حل آن‌ها با تیم‌های داخلی هماهنگ شوید
  • تعاملات با مشتریان، نتایج بررسی و راه‌حل‌ها را به‌دقت در سامانه‌های پشتیبانی ثبت کنید
  • به مشتریان کمک کنید قابلیت‌ها و امکانات پلتفرم را درک و استفاده کنند
  • جلسات آموزشی مشتریان، از جمله وبینارها، را هدایت کنید
  • مسائل تکرارشونده، بازخورد مشتریان و فرصت‌های احتمالی بهبود محصول را شناسایی کرده و یافته‌ها را با ذی‌نفعان به اشتراک بگذارید
  • با رعایت الزامات امنیت، حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها، سطح خدمات و انتظارات کیفی را برآورده کنید
  • در ابتکارات تیمی، آزمایش‌ها، بهبود فرایندها و پروژه‌های عملیاتی مشارکت کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریانی که از نرم‌افزار سلامت، ایمنی و انطباق محیط کار Donesafe شرکت HSI استفاده می‌کنند، فعالیت کنید

شرایط لازم

  • ۱ تا ۲ سال تجربه در یک موقعیت پشتیبانی مشتری در محیطی پرشتاب، ترجیحاً در حوزه SaaS
  • مهارت‌های روشن ارتباطی کتبی و شفاهی، همراه با توانایی تطبیق پیام برای مخاطبان مختلف
  • توانمندی قوی در عیب‌یابی، حل مسئله و تحلیل
  • توانایی توضیح روشن و عملی مفاهیم فنی به کاربران فنی و غیرفنی
  • اعتمادبه‌نفس در استفاده از ابزارهای پشتیبانی و مدیریت پرونده مانند Salesforce یا Zoho
  • استعداد فنی و توانایی یادگیری سریع سامانه‌ها، فناوری‌ها و فرایندهای جدید
  • مهارت‌های سازمان‌دهی عالی برای مدیریت اولویت‌ها و حجم کارهای هم‌زمان
  • توانایی کار مؤثر به‌صورت مستقل و در قالب تیم
  • رویکرد مشتری‌محور با تمرکز بر خدمات باکیفیت و نتایج مثبت
  • آشنایی با Workers Compensation، Occupational Health & Safety، Injury Management یا حوزه‌های مرتبط، امتیاز محسوب می‌شود

مزایا

  • دسترسی محرمانه و رایگان به برنامه کمک به کارکنان
  • مرخصی با حقوق روز تولد از طریق روز ویژه پاداش تولد
  • بازپرداخت شهریه برای کارکنان واجد شرایطی که در مسیر آموزش و توسعه هستند
  • ناهار ماهانه تهیه‌شده در محل کار
  • ۱۶ ساعت مرخصی داوطلبانه در هر سال
  • معاینه رایگان پوست و واکسیناسیون آنفلوآنزا
  • محیط تیمی مشارکتی و حمایتگر

فرصت‌های شغلی مرتبط

Nomura

کارشناس خدمات مشتری، مدیریت ثروت — نومورا، سنگاپور

Nomura

در امور خدمات حساب، تراکنش‌ها، پذیرش مشتریان و پشتیبانی مستمر از روابط، به مدیران ارتباط با مشتری و مشتریان ثروتمند کمک کنید. این نقش فعالیت‌های کسب‌وکار مدیریت ثروت نومورا در سنگاپور را در بر می‌گیرد۔

باز کردن
Navitus Health Solutions

مدیر ارشد خدمات مشتریان، مزایای دارویی

Navitus Health Solutions
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

حساب‌های پیچیده مزایای دارویی Navitus Health Solutions را مدیریت کنید، راهبردهای مشتریان را شکل دهید و به حفظ آن‌ها کمک کنید. فرصت‌های گسترش خدمات و بهبود هزینه، کیفیت خدمات و پیامدهای سلامت را شناسایی کنید.

باز کردن
Procentia - Pensions Software Solutions

تحلیلگر خدمات مشتریان

Procentia - Pensions Software Solutions
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bفین‌تکنرم‌افزار

با استفاده از نرم‌افزار مدیریت مستمری به مشتریان Procentia خدمات ارائه دهید. جلسه‌های بررسی خدمات را هدایت کنید، داده‌های عملیاتی را تحلیل کنید و بهبودها را میان تیم‌ها هماهنگ سازید.

باز کردن
Hoffmann.Recruiting & More

مدیر فروش رویدادها، فرانکفورت

Hoffmann.Recruiting & More

فروش کسب‌وکار کنفرانس و رویدادهای فرانکفورت را هدایت کنید، مشتریان را افزایش دهید، بهره‌برداری از محل را بهبود ببخشید و ایده‌های رویدادی را پیش ببرید. این نقش همچنین شامل توسعه تیم فروش و هماهنگی اجرای رویدادها با تیم‌های داخلی است.

باز کردن
Hoffmann.Recruiting & More

مدیر ارشد فروش رویدادها، فرانکفورت

Hoffmann.Recruiting & More

فروش کنفرانس و رویداد را در یک فضای اختصاصی در فرانکفورت هدایت کنید، راهنمایی تیم فروش را بر عهده بگیرید و روابط با مشتریان را گسترش دهید. این نقش بر بهره‌برداری از فضا، طراحی رویداد و کل فرایند فروش، از شناسایی مشتریان بالقوه تا پیگیری پس از رویداد، تمرکز دارد.

باز کردن
The Duke of Edinburgh's Award

دستیار پشتیبانی کسب‌وکار، رویدادها و سفیران

The Duke of Edinburgh's Award
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
آموزشخیریه

امور اداری رویدادها، هماهنگی تأمین‌کنندگان و سفر، و پاسخ‌گویی به پرسش‌ها برای جایزه دوک ادینبرو را انجام می‌دهید. این موقعیت ترکیبی در بریتانیا شامل کار از خانه و حضور هفتگی در دفتر ریدینگ است.

باز کردن
One10

مدیر ارشد همایش و رویداد

One10

رهبری همایش‌ها و جلسه‌های پیچیده برای مشتریان One10 را بر عهده می‌گیرد. بودجه، تأمین‌کنندگان، زمان‌بندی، تیم‌ها و اجرای کامل رویداد را مدیریت می‌کند.

باز کردن
One10

مدیر رویداد، برنامه‌های تشویقی

One10

رویدادهای تشویقی مجازی و حضوری One10 را مدیریت کنید. هماهنگی امور اجرایی، ثبت‌نام، بودجه، گزارش‌دهی و ارتباط با مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
BD

متخصص رویدادها و نمایشگاه‌های تجاری منطقه EMEA

BD

رویدادها و نمایشگاه‌های تجاری فناوری سلامت BD را در سراسر اروپا، خاورمیانه و آفریقا برنامه‌ریزی و اجرا کنید. بودجه، فروشندگان، تدارکات، تبلیغات، رعایت مقررات و عملکرد رویداد را هماهنگ کنید.

باز کردن
DaVita Kidney Care

رویداد استخدام تکنسین مراقبت از بیمار — اورنج سیتی

DaVita Kidney Care

زیر نظر RN، مراقبت عملی دیالیز را به بیماران DaVita مبتلا به مرحله نهایی بیماری کلیه ارائه دهید. درمان‌ها را پایش کنید، از تجهیزات نگهداری کنید و از بیماران پشتیبانی کنید.

باز کردن