Bold
Bold
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BFinansFintek
Bold, işletmeler için dijital ödeme ve finans araçları geliştirir. Ödeme sistemi, kart terminalleri aracılığıyla yüz yüze işlemleri; bağlantılar ve düğmeler aracılığıyla çevrimiçi ödemeleri destekler. İşletmeler ayrıca Bold finans hesabını kullanarak ödemeleri anında alabilir, ön onaylı kredi tekliflerine erişebilir ve günlük operasyonlarını yönetebilir. Şirket, fintech ürünlerinin yanı sıra akademisi aracılığıyla müşteri desteği ve eğitim kaynakları sunar.

İtiraz ve Ters İbraz Analisti

Kolombiya’daki küçük işletmeleri Bold’un finans ve teknoloji çözümleriyle desteklerken itirazları, ters ibrazları ve dolandırıcılığı önleme çalışmalarını yönetin.

Açıklama

  • Anlaşmazlıkları ve ters ibrazları VROL ve MASTERCOM dahil kurum içi ve kart ağı araçlarını kullanarak yönetin.
  • İtiraz veya ters ibraz vakaları bulunan üye işyerlerini inceleyerek kart sahiplerinin işlemleri tanımaması, yüksek itiraz oranları ve diğer risk örüntülerini belirleyin.
  • Üye işyerlerini arama, takip etme ve saha ziyareti talep etme gibi süreçleri yürütün.
  • Dolandırıcılığı önleme tedbirlerini, kuralları ve diğer ölçütleri incelemeye ve değerlendirmeye yardımcı olun.
  • Bir üye işyeri edinen kuruluş olarak Bold’un dolandırıcılığı önleme tedbirleri için yeni ölçütler geliştirin.
  • Kurum içi itiraz ve ters ibraz yönetim sistemlerinin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunun.
  • Belirli müşterileri ilgilendiren ters ibraz vakalarını araştırın ve dolandırıcılık yönetimi programını geliştirin.
  • Bir ters ibrazın işleme alınmasına veya iptal edilmesine karar vermek için itiraz edilen işlemleri inceleyin.
  • Ters ibrazları kurum içi politika ve prosedürlere ve kart ağı kurallarına uygun olarak işleme alın.

Gereksinimler

  • İdari bir alanda teknik diploma, devam eden eğitim veya mesleki yeterlilik.
  • Bir finans kuruluşunda, fintech şirketinde veya startup’ta ters ibraz ve itiraz analisti olarak deneyim.
  • Kredi veya banka kartı ağı itiraz sistemlerinde en az altı aylık deneyim.
  • Üye işyerleri ve/veya kart sahipleriyle telefon görüşmeleri dahil müşteri hizmetleri deneyimi.
  • İtiraz süreçleri ve bankacılık operasyonları hakkında temel bilgi.
  • Müşteri hizmetleri deneyimi.
  • Banka kartı ve kredi kartı ödeme yöntemleri hakkında bilgi.
  • Orta düzey Excel becerisi.
  • Takım içinde çalışabilme.
  • Problem çözme becerileri.

Yan Haklar

  • Tam zamanlı uzaktan çalışma.
  • Sağlık sigortası poliçesi.
  • Eğitim için finansal destek.
  • Dünya standartlarında teknoloji ve süreçlere erişim.
  • Yıllık izne ek izin günleri.
  • Görme sağlığı için ödenek.
  • Duygusal iyilik hâline yönelik destek.

İlgili İş İlanları

Kpler

Emtia Müşteri Yöneticisi – Kpler, Dubai Hibrit

Kpler

Stratejik hesapları yöneterek Kpler’ın Orta Doğu ve Afrika’daki emtia istihbaratı işini büyütün. Ticaret istihbaratı platformu için yenilemelere, müzakerelere ve büyüme fırsatlarına liderlik edin.

Aç