Bold
Bold
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BB2BFintechKeuangan
Bold mengembangkan alat pembayaran digital dan layanan keuangan untuk bisnis. Sistem pembayarannya mendukung transaksi langsung melalui terminal kartu serta pembayaran online melalui tautan dan tombol. Bisnis juga dapat menggunakan rekening keuangan Bold untuk menerima pembayaran secara instan, mengakses penawaran pinjaman yang telah disetujui sebelumnya, dan mengelola operasional sehari-hari. Selain produk fintech, perusahaan menyediakan dukungan pelanggan dan materi pembelajaran melalui akademinya.

Analis Sengketa dan Chargeback

Tangani sengketa, chargeback, dan pencegahan penipuan sambil mendukung usaha kecil dengan solusi keuangan dan teknologi Bold di Kolombia.

Deskripsi

  • Kelola sengketa dan chargeback menggunakan alat internal dan jaringan kartu, termasuk VROL dan MASTERCOM.
  • Tinjau merchant yang memiliki kasus sengketa dan chargeback untuk mengidentifikasi kendala pemegang kartu dalam mengenali transaksi, tingkat sengketa yang tinggi, dan pola risiko lainnya.
  • Lakukan prosedur seperti menelepon merchant, menindaklanjuti komunikasi dengan mereka, dan meminta kunjungan ke lokasi.
  • Bantu meninjau dan menilai langkah, aturan, dan kriteria lain untuk pencegahan penipuan.
  • Kembangkan kriteria baru untuk langkah pencegahan penipuan Bold sebagai pihak pengakuisisi.
  • Berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan sistem internal untuk pengelolaan sengketa dan chargeback.
  • Selidiki kasus chargeback yang melibatkan pelanggan tertentu dan tingkatkan program pengelolaan penipuan.
  • Tinjau transaksi yang disengketakan untuk menentukan apakah chargeback perlu diproses atau dibatalkan.
  • Proses chargeback sesuai kebijakan dan prosedur internal serta aturan jaringan kartu.

Persyaratan

  • Gelar teknis, sedang menempuh pendidikan, atau kualifikasi profesional di bidang administrasi.
  • Pengalaman sebagai analis chargeback dan sengketa di lembaga keuangan, fintech, atau perusahaan rintisan.
  • Pengalaman minimal enam bulan dengan sistem sengketa jaringan kartu kredit atau debit.
  • Pengalaman layanan pelanggan, termasuk menelepon merchant dan/atau pemegang kartu.
  • Pengetahuan dasar tentang proses sengketa dan operasional perbankan.
  • Pengalaman layanan pelanggan.
  • Pengetahuan tentang metode pembayaran debit dan kredit.
  • Kemampuan Excel tingkat menengah.
  • Kemampuan bekerja sebagai bagian dari tim.
  • Keterampilan memecahkan masalah.

Tunjangan

  • Pekerjaan jarak jauh penuh waktu.
  • Polis asuransi kesehatan.
  • Dukungan finansial untuk pendidikan.
  • Akses ke teknologi dan proses berkelas dunia.
  • Hari libur tambahan di luar cuti tahunan.
  • Tunjangan perawatan penglihatan.
  • Dukungan kesejahteraan emosional.

Lowongan Terkait

United Launch Alliance (ULA)

Manajer Rekayasa Perangkat Lunak Simulasi

United Launch Alliance (ULA)
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur

Pimpin tim di United Launch Alliance yang mengembangkan dan menguji perangkat lunak simulasi kendaraan peluncur. Awasi penyampaian program, praktik agile, integrasi, serta verifikasi, validasi, dan akreditasi.

Buka