Bold
Bold
Bold מפתחת כלים דיגיטליים לתשלומים ולשירותים פיננסיים לעסקים. מערכת התשלומים שלה תומכת בעסקאות פנים אל פנים באמצעות מסופי כרטיסים ובתשלומים מקוונים באמצעות קישורים וכפתורים. עסקים יכולים להשתמש גם בחשבון הפיננסי של Bold כדי לקבל תשלומים באופן מיידי, לקבל גישה להצעות הלוואה שאושרו מראש ולנהל את הפעילות השוטפת. לצד מוצרי הפינטק שלה, החברה מספקת תמיכה ללקוחות ומשאבי למידה דרך האקדמיה שלה.

אנליסט/ית סכסוכים והכחשות עסקה

ניהול סכסוכים, הכחשות עסקה ומניעת הונאות, תוך תמיכה בעסקים קטנים באמצעות הפתרונות הפיננסיים והטכנולוגיים של Bold בקולומביה.

תיאור

  • ניהול סכסוכים והכחשות עסקה באמצעות כלים פנימיים וכלים של רשתות כרטיסים, ובהם VROL ו־MASTERCOM.
  • בחינת בתי עסק שיש להם מקרי סכסוך והכחשת עסקה, כדי לזהות חששות לגבי זיהוי העסקה בידי מחזיקי הכרטיסים, שיעורי סכסוכים גבוהים ודפוסי סיכון אחרים.
  • ביצוע פעולות כגון התקשרות לבתי עסק, מעקב מולם ובקשת ביקורים באתריהם.
  • סיוע בבחינה ובהערכה של אמצעים למניעת הונאות, כללים וקריטריונים נוספים.
  • פיתוח קריטריונים חדשים לאמצעי מניעת ההונאות של Bold בתפקידה כסולקת.
  • תרומה לשיפור המתמשך של המערכות הפנימיות לניהול סכסוכים והכחשות עסקה.
  • חקירת מקרי הכחשת עסקה הקשורים ללקוחות מסוימים ושיפור תוכנית ניהול ההונאות.
  • בחינת עסקאות שבמחלוקת כדי להחליט אם לטפל בהכחשת העסקה או לבטל אותה.
  • טיפול בהכחשות עסקה בהתאם למדיניות ולנהלים הפנימיים ולכללי רשתות הכרטיסים.

דרישות

  • תואר טכני, לימודים בתחום בעיצומם או הסמכה מקצועית בתחום מנהלי.
  • ניסיון כאנליסט/ית סכסוכים והכחשות עסקה במוסד פיננסי, בחברת פינטק או בסטארטאפ.
  • ניסיון של שישה חודשים לפחות במערכות לטיפול בסכסוכים של רשתות כרטיסי אשראי או חיוב.
  • ניסיון בשירות לקוחות, כולל שיחות עם בתי עסק ו/או מחזיקי כרטיסים.
  • ידע בסיסי בתהליכי סכסוכים ובפעילות בנקאית.
  • ניסיון בשירות לקוחות.
  • היכרות עם אמצעי תשלום בכרטיסי חיוב ואשראי.
  • שליטה ברמה בינונית ב־Excel.
  • יכולת עבודה בצוות.
  • מיומנויות לפתרון בעיות.

הטבות

  • עבודה מרחוק במשרה מלאה.
  • ביטוח בריאות.
  • סיוע כספי ללימודים.
  • גישה לטכנולוגיה ולתהליכים ברמה עולמית.
  • ימי חופשה נוספים מעבר לחופשה השנתית.
  • הטבה לטיפולי ראייה.
  • תמיכה ברווחה הרגשית.

משרות קשורות

Meazure Learning

מנהל בכיר להצלחת לקוחות

Meazure Learning
1,001 – 5,000 עובדים
חינוךייעוץלוגיסטיקה

מוביל את הקשרים עם לקוחות אסטרטגיים וארגוניים של Meazure Learning, ותומך בשימור לקוחות, בשביעות רצונם, באימוץ מוצרים ובצמיחת חשבונות. התפקיד מנהל תיק של 5–10 חשבונות ומשתף פעולה עם צוותים פנימיים כדי לחזק את תוצאות הלקוחות לטווח ארוך.

פתח
Riskonnect, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות, תוכנה כשירות

Riskonnect, Inc.

ניהול חידושים, אימוץ המוצר והרחבת חשבונות עבור לקוחות ארגוניים המשתמשים בתוכנת ניהול הסיכונים המשולבת של Riskonnect. טיפוח בריאות הלקוחות, שימורם ושביעות רצונם באמצעות קשר שוטף עם החשבונות.

פתח
My Money Matters

מנהל/ת שיווק CRM

My Money Matters
51 – 200 עובדים
SaaSפינטק

הובלת שיווק לאורך מחזור חיי הלקוחות באפליקציית הרווחה הפיננסית לעובדים My Money Matters, תוך שיפור ההפעלה, המכירה הצולבת והשימור. אחריות על קמפיינים בדוא״ל, בהודעות באפליקציה ובמערכות CRM.

פתח
EY

מנהל/ת טכני/ת בכיר/ה לניהול קשרי לקוחות, Microsoft Dynamics 365

EY

הובלת פעילות Microsoft Dynamics 365 CRM ו-Power Platform הארגונית של EY, תוך הכוונת הארכיטקטורה, האספקה והצוותים הטכניים. קידום אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית ביוזמות CRM.

פתח
Reece USA

נציג פיתוח עסקי למערכות חימום, אוורור, מיזוג וקירור – פיניקס

Reece USA
1,001 – 5,000 עובדים
בנייהייצורלוגיסטיקה

יצירת מכירות חדשות עבור Reece ו-Fortiline באמצעות פיתוח קשרי לקוחות באזור פיניקס ומסה. התפקיד כולל ביקורים שוטפים במשרדי לקוחות ובאתרי עבודה.

פתח
Sitemate

מנהל/ת הצלחת לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים, סידני (היברידי)

Sitemate

ליווי לקוחות של עסקים קטנים ובינוניים בתהליכי קליטה, אימוץ המוצר ושימור לקוחות. תמיכה בלקוחות תוכנת הבינה המלאכותית של Sitemate בענפי הבנייה, ההנדסה, הייצור והאנרגיה.

פתח
Columbus

יועץ טכנולוגי-פונקציונלי ל-D365 CE/CRM

Columbus

ספקו פתרונות Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. עצבו יישומים, פתחו תוספים ותמכו בפרויקטים של לקוחות.

פתח
Columbus

יועץ טכני־פונקציונלי ל־D365 CE / CRM

Columbus

כיועץ טכני־פונקציונלי ב־Columbus, תספק פתרונות למעורבות לקוחות באמצעות Microsoft Dynamics ו־Power Platform. התפקיד כולל תכנון פתרונות, הטמעתם והדרכת לקוחות.

פתח
Columbus

יועץ טכני־פונקציונלי ל־D365 CE/CRM

Columbus

אספקת פתרונות Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ו־Power Platform עבור Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. תכנון ויישום פתרונות ללקוחות ומתן הדרכה מותאמת.

פתח
Columbus

יועץ בכיר טכני־פונקציונלי ל־D365 CE/CRM

Columbus

ספק פתרונות Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. עצב פתרונות טכניים, בנה תוספים ותמוך באספקת פרויקטים ללקוחות בתפקיד היברידי בבריטניה.

פתח