LogoFresh Jobs Ahead
Bold
Bold
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BFinanceFintech
Bold vyvíjí digitální platební a finanční nástroje pro firmy. Jeho platební systém podporuje osobní transakce prostřednictvím karetních terminálů i online platby přes odkazy a tlačítka. Firmy mohou také využívat finanční účet Bold, okamžitě přijímat platby, získat přístup k předem schváleným nabídkám úvěrů a spravovat každodenní provoz. Vedle fintechových produktů společnost poskytuje zákaznickou podporu a vzdělávací materiály prostřednictvím své akademie.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik sporů a zpětných plateb

Řešte spory, zpětné platby a prevenci podvodů. Podporujte malé podniky v Kolumbii pomocí finančních a technologických řešení Bold.

COKolumbie
2 900 000 $ – 3 100 000 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: španělštinaAnalytik

Popis

  • Spravujte spory a zpětné platby pomocí interních nástrojů a systémů karetních asociací, včetně VROL a MASTERCOM.
  • Prověřujte obchodníky, u kterých došlo ke sporům a zpětným platbám, a odhalujte potíže s rozpoznáním držitele karty, zvýšenou míru sporů a další rizikové vzorce.
  • Provádějte postupy, jako je telefonování obchodníkům, následné kontaktování a žádosti o návštěvy na místě.
  • Pomáhejte kontrolovat a vyhodnocovat opatření, pravidla a další kritéria pro prevenci podvodů.
  • Vytvářejte nová kritéria pro opatření Bold na prevenci podvodů v roli acquirera.
  • Podílejte se na průběžném zlepšování interních systémů pro správu sporů a zpětných plateb.
  • Vyšetřujte případy zpětných plateb týkající se konkrétních zákazníků a zlepšujte program řízení podvodů.
  • Prověřujte zpochybněné transakce a rozhodujte, zda zpětnou platbu zpracovat, nebo zrušit.
  • Zpracovávejte zpětné platby v souladu s interními zásadami a postupy i pravidly karetních asociací.

Požadavky

  • Technické vzdělání, probíhající studium nebo odborná kvalifikace v administrativním oboru.
  • Zkušenosti na pozici analytika zpětných plateb a sporů ve finanční instituci, fintechové společnosti nebo startupu.
  • Alespoň šest měsíců zkušeností se systémy karetních asociací pro řešení sporů u kreditních nebo debetních karet.
  • Zkušenosti se zákaznickým servisem, včetně telefonátů s obchodníky a/nebo držiteli karet.
  • Základní znalost procesů řešení sporů a bankovních operací.
  • Zkušenosti se zákaznickým servisem.
  • Znalost platebních metod pro debetní a kreditní karty.
  • Středně pokročilá znalost Excelu.
  • Schopnost pracovat v týmu.
  • Schopnost řešit problémy.

Benefity

  • Práce na plný úvazek na dálku.
  • Zdravotní pojištění.
  • Finanční podpora vzdělávání.
  • Přístup ke špičkovým technologiím a procesům.
  • Dodatečné dny volna nad rámec každoroční dovolené.
  • Příspěvek na péči o zrak.
  • Podpora emoční pohody.

Související pracovní nabídky

Grupo A365

Operátor call centra pro prodej pojištění (práce na dálku)

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
PEPeruNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: španělštinaOperátor call centra

A365 hledá pracovníky prodeje na dálku do call centra zaměřeného na zubní pojištění. Náplní práce je telefonicky kontaktovat zákazníky, vysvětlovat rozsah krytí, radit zájemcům a uzavírat prodeje s neomezenými provizemi.

Otevřít
Grupo A365

Vzdálený operátor call centra pro zákaznický servis a prodej

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
PEPeru
1 230 PEN / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: španělštinaOperátor call centra

Poskytovat zákaznickou podporu a nabízet doplňkové služby Entel Chile po telefonu při práci na dálku z Arequipy. Vyřizovat dotazy zákazníků a plnit prodejní cíle a ukazatele výkonnosti.

Otevřít
Grupo A365

Vzdálený pracovník prodeje v call centru, Peru

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
PEPeru
1 230 PEN / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: španělštinaOperátor call centra

Připojte se ke Grupo A365 jako vzdálený pracovník prodeje a podporujte potenciální zákazníky při telefonických hovorech. Vyřizujte dotazy, plňte prodejní cíle a využívejte vyjednávací dovednosti k dosahování výsledků.

Otevřít
Grupo A365

Pracovník zákaznické podpory a křížového prodeje (práce na dálku)

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
PEPeru
1 230 PEN / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: španělštinaOperátor call centra

Poskytujte zákaznickou podporu na dálku a věnujte se křížovému prodeji ve společnosti A365, která nabízí obchodní řešení. Vyřizujte dotazy zákazníků a prodávejte; můžete si zvolit ranní nebo odpolední směnu.

Otevřít
SEB

Specialista zákaznického servisu pro digitální bankovnictví — SEB

SEB
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyBankovnictvíPojištěníPoradenství
LTLitva
2 350 € – 2 850 € / měsíc
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb
Swift

Podporujte firemní klienty při používání digitálních bankovních produktů SEB Global Services. Řešte dotazy a problémy se službami a sledujte otevřené případy napříč komunikačními kanály.

Otevřít