Bold
Bold
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BFinansFintech
Bold utvecklar digitala betalnings- och finanstjänster för företag. Betalningssystemet hanterar transaktioner på plats via kortterminaler och betalningar online via länkar och knappar. Företag kan också använda ett finansiellt konto hos Bold för att ta emot betalningar direkt, få tillgång till förhandsgodkända låneerbjudanden och hantera den dagliga verksamheten. Utöver sina fintechprodukter erbjuder företaget kundsupport och utbildningsresurser via sin akademi.

Analytiker inom tvister och kortreklamationer

Hantera tvister, kortreklamationer och bedrägeriförebyggande arbete. Stöd småföretag med Bolds finansiella lösningar och teknik i Colombia.

Beskrivning

  • Hantera tvister och kortreklamationer med interna verktyg och kortnätverkens verktyg, däribland VROL och MASTERCOM.
  • Granska handlare med tvist- och kortreklamationsärenden för att identifiera problem med kortinnehavares igenkänning, förhöjda tvistefrekvenser och andra riskmönster.
  • Genomför åtgärder som att ringa handlare, följa upp med dem och begära platsbesök.
  • Bidra till att granska och bedöma åtgärder, regler och andra kriterier för att förebygga bedrägerier.
  • Ta fram nya kriterier för Bolds bedrägeriförebyggande åtgärder i rollen som inlösare.
  • Bidra till den löpande förbättringen av interna system för hantering av tvister och kortreklamationer.
  • Utred kortreklamationsärenden som rör specifika kunder och förbättra programmet för bedrägerihantering.
  • Granska transaktioner som bestridits för att avgöra om en kortreklamation ska behandlas eller avbrytas.
  • Behandla kortreklamationer enligt interna riktlinjer och rutiner samt kortnätverkens regler.

Krav

  • Teknisk utbildning, pågående studier eller yrkesutbildning inom ett administrativt område.
  • Erfarenhet som analytiker inom kortreklamationer och tvister på en finansiell institution, ett fintechbolag eller en startup.
  • Minst sex månaders erfarenhet av tvistsystem för kredit- eller betalkortsnätverk.
  • Erfarenhet av kundservice, inklusive samtal med handlare och/eller kortinnehavare.
  • Grundläggande kunskaper om tvisteprocesser och bankverksamhet.
  • Erfarenhet av kundservice.
  • Kunskap om betalningsmetoder för debet- och kreditkort.
  • Goda kunskaper i Excel.
  • Förmåga att arbeta i team.
  • Förmåga att lösa problem.

Förmåner

  • Heltidsarbete på distans.
  • Sjukförsäkring.
  • Ekonomiskt stöd för utbildning.
  • Tillgång till teknik och processer i världsklass.
  • Extra lediga dagar utöver den årliga semestern.
  • Bidrag till synvård.
  • Stöd för emotionellt välbefinnande.

Relaterade jobb

Mayer Brown

Juridisk personlig assistent, fastigheter

Mayer Brown
1 001 – 5 000 Anställda
B2BJuridik

Ge kvalificerat administrativt stöd till Mayer Browns ansvariga partner för Londons fastighetsverksamhet. Samordna komplexa scheman, resor, dokument, klientarbete och affärsutveckling i en roll med konfidentiellt chefsstöd, ärendeadministration och evenemang.

Öppna
BetterMe

Junior specialist inom digital marknadsföring, Meta Ads

BetterMe

Utveckla BetterMes användarförvärv via Meta Ads med AI-verktyg och kreativa tester för att förbättra kampanjresultaten. Samarbeta med kreativa team, analys- och produktteam för att forma strategier för hela tratten och förutse affärseffekter.

Öppna
Blitt & Gaines Law Offices

Biträdande jurist, inkassoprocesser

Blitt & Gaines Law Offices
201 – 500 Anställda
Juridik

Företräder finansinstitut i rättstvister om indrivning av skulder, från granskning av fordringar och förberedelse av inlagor till domstolsförhandlingar och tvistiga processer. Handlägger mål i domstolar i Arkansas, inklusive rättegångar och skiljeförfaranden.

Öppna