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Maximus
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Assistenza sanitariaConsulenzaGoverno
Maximus aiuta gli enti governativi a fornire e modernizzare programmi pubblici essenziali nei settori della sanità, dei servizi alla persona, della difesa, della sicurezza nazionale e dei servizi civili. Le sue attività comprendono intelligenza artificiale e analisi dei dati, cloud e cybersicurezza, piattaforme digitali, centri di contatto, sistemi di idoneità e iscrizione, servizi clinici, soluzioni aziendali per Medicaid, consulenza e gestione dei programmi. Con team che supportano clienti federali, statali e locali, Maximus combina la tecnologia con un’attuazione concreta per migliorare l’accesso delle persone ai servizi pubblici e aiutare gli enti a raggiungere i propri obiettivi.
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Offerte dell’azienda

Specialista bilingue del servizio clienti - Lubbock, TX (ibrido)

Supporta il progetto Health Texas di Maximus aiutando i clienti in spagnolo e inglese con l’iscrizione ai benefit e i servizi del programma. Fornisci assistenza clienti tramite telefono, IVR, chat web e portali online approvati.

USStati UnitiTXTexas
15 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

Descrizione

  • Supportare il progetto Health Texas con il servizio clienti e l’iscrizione ai benefit
  • Rispondere alle richieste per telefono, IVR, chat web e altri canali approvati
  • Spiegare accuratamente programmi e servizi a consumatori, iscritti, piani sanitari e fornitori
  • Documentare i contatti con i clienti, le domande, i reclami, i commenti, le azioni e le transazioni
  • Elaborare attività e transazioni correlate in linea con le linee guida stabilite
  • Utilizzare più sistemi informatici mantenendo accuratezza nell’inserimento dei dati
  • Inviare i materiali richiesti per posta, e-mail o consegna elettronica
  • Indirizzare i clienti alla risorsa interna o esterna appropriata
  • Risolvere i problemi di routine e completare gli aggiornamenti necessari degli account
  • Inoltrare le questioni irrisolte, complesse, sensibili o relative a reclami
  • Organizzare il supporto di traduzione o interpretariato per i clienti che non parlano inglese
  • Segnalare ai supervisori le esigenze, le preoccupazioni e i problemi relativi all’erogazione del servizio
  • Raggiungere gli obiettivi assegnati di qualità, produttività e altre prestazioni
  • Partecipare alle riunioni e alla formazione obbligatorie, mantenendosi aggiornati su programmi, sistemi, politiche e procedure
  • Svolgere ulteriori responsabilità correlate assegnate dalla direzione

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola superiore o un GED
  • Sono richiesti da 0 a 6 mesi di esperienza professionale pertinente oppure una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
  • Ottime capacità comunicative in spagnolo e inglese
  • Disponibilità a lavorare su turni tra le 8:00 e le 18:30, ora centrale degli Stati Uniti, dal lunedì al venerdì
  • Buone capacità di digitazione
  • Capacità di lavorare sotto pressione e rispondere con urgenza
  • Ottima presenza, senza assenze consentite durante la formazione
  • Spiccate capacità organizzative e di definizione delle priorità
  • Conoscenza di base dei computer Windows e/o Mac
  • Capacità di gestire più di 100 chiamate al giorno, incluse chiamate ripetitive
  • È necessario vivere in Texas, entro 70 miglia da Lubbock, Texas
  • È necessario recarsi in sede il primo giorno per la formazione sulle apparecchiature
  • È necessario completare la formazione in aula e sul posto di lavoro senza assentarsi
  • Capacità e disponibilità a tenere accesa la webcam durante la formazione e le riunioni quando richiesto
  • Spazio di lavoro silenzioso e professionale, privo di distrazioni o rumori di fondo
  • Lo spazio di lavoro deve poter ospitare due monitor grandi, un laptop, una tastiera, un mouse e una docking station
  • È richiesta una connessione Internet cablata ad alta velocità via cavo o fibra; i servizi cellulari, wireless fissi e satellitari non sono compatibili
  • Il servizio Internet deve offrire almeno 20 Mbps in download e 5 Mbps in upload

Benefit

  • Formazione completa retribuita
  • Aumento della retribuzione base di 1,00 dollaro all’ora dopo il completamento della formazione
  • Sviluppo professionale attraverso programmi di formazione, workshop e conferenze
  • Accesso al Programma Benessere di Maximus e alle risorse correlate
  • Programmi di vantaggi e sconti per i dipendenti
  • Rimborso delle tasse scolastiche
  • Piattaforma di riconoscimento
  • Programma di assistenza ai dipendenti a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario
  • Ferie retribuite, festività, congedo per malattia e copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Piano di risparmio pensionistico 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
  • Piani medici, dentistici, oculistici, per farmaci da prescrizione e HSA parzialmente finanziata
  • Copertura assicurativa sulla vita
  • Sconti sulle assicurazioni auto, casa, affittuari e animali domestici
  • Opportunità di bonus basati sulle prestazioni
  • Apparecchiature fornite dall’azienda, inclusi due monitor grandi, un laptop, una tastiera, un mouse e una docking station

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SGSingaporeIn sedeTempo pienoIntermedioLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

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Navitus Health Solutions

Responsabile senior dei servizi ai clienti, benefit farmaceutici

Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Dipendenti
AssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
85.064 $ – 104.373 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Gestisce conti complessi di benefit farmaceutici per Navitus Health Solutions, definisce strategie per i clienti e contribuisce alla loro fidelizzazione. Individua opportunità per ampliare i servizi e migliorare costi, assistenza e risultati di salute.

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1 – 10 Dipendenti
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Guida le vendite di un’attività di conferenze ed eventi a Francoforte, favorendo la crescita dei clienti, l’occupazione degli spazi e lo sviluppo di format per eventi. Il ruolo prevede anche la crescita del team vendite e il coordinamento delle attività con i team interni.

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Hoffmann.Recruiting & More

Responsabile senior delle vendite eventi, Francoforte

Hoffmann.Recruiting & More
1 – 10 Dipendenti
Alimenti e bevandeConsulenzaLogistica
DEGermaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseEventi

Gestisci le vendite di conferenze ed eventi in una location esclusiva a Francoforte, guidando il team commerciale e sviluppando le relazioni con i clienti. Il ruolo si concentra sull’utilizzo della location, sui concept per gli eventi e sull’intero processo di vendita, dalla ricerca di clienti al follow-up post-evento.

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The Duke of Edinburgh's Award

Assistente di supporto aziendale, eventi e ambasciatori

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Dipendenti
BeneficenzaIstruzione
GBRegno Unito
25.845 £ – 30.406 £ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseEventi

Fornisci supporto amministrativo per gli eventi, coordina fornitori e viaggi e rispondi alle richieste per The Duke of Edinburgh’s Award. Questo ruolo ibrido nel Regno Unito è da remoto, con presenza settimanale presso l’ufficio di Reading.

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